Fahrradgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Berlin

sebastian h auf

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Kurz die Bremse neu fixiert, freundlich, kein Abzocke, gerne wieder

Eric S auf

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Warum gibt es keine Minussterne? Ich war heute am 14.10.17 mit meinem Sohn in diesem Laden. Meine Fahrradlampen funktionierten nicht mehr und ich bat den Verkäufer diese zu prüfen. Der Verkäufer nahm mein Rad mit nach hinten, während mein Sohn und ich die Fahrräder vorne im Laden anguckten. Nach ein paar Minuten kam er zu uns und meinte das der Dynamo kaputt sei und er ein neues Vorderrad liefern lassen müsste. (Alles in allem mehr als 100€). Daraufhin meinte er ebenfalls das das Vorderrad viel zu viel Spielraum hätte. Also meinte ich, ich würde mich nochmal melden damit er das Vorderrad bestellen kann. Als wir aus dem Laden raus waren, meinte mein Sohn, dass er ein ungutes Gefühl habe. Der Verkäufer hätte uns eigentlich zeigen sollen, das der Dynamo kaputt ist. Da hatte mein Sohn recht. Als wir zuhause waren, haben wir die Lampe meiner Tochter genommen und mit dem Dynamo meines Fahrrades verbunden. Es funktionierte einwandfrei. Dann blieb nur noch die Frage, warum meine eigene Lampe nicht funktionierte, also trennten wir die Verbindungen und steckten sie in einer andere Konstellation zusammen. (zuvor sind sie mir einmal herausgefallen als ich stürzte.) Als dies dann auch funktioniert war uns klar, das der Verkäufer uns angelogen hat um an Geld zu kommen, wofür er eigentlich kein Geld verlangen sollte. Der Austausch des Vorderrades ist nicht erforderlich. Es war letzten Endes für Unerfahrene wie uns eine Arbeit von max. 30 min. Sehr schade, kein netter Umgang mit Kunden. So vergrault man jeglichen Kunden. Ich kann diesen Laden wirklich niemandem empfehlen, außer er wird gerne mal über den Tisch gezogen. Haltet euch von ihm fern!!! Antwort: Lieber Fahrrad-Werk Inhaber, das meine Lampen nicht funktionierten habe ich in meiner Rezension geschrieben. Aus diesem Grunde war ich ja auch in Ihrem Laden. Das wir diese zusammen im Laden ausprobiert haben und sie nicht funktionierten, spielt nicht zur Sache. Das ist unstrittig. Nach einem Sturz ist meine Fahrradlampe abgefallen und ich hatte die Drähte wieder angeschlossen. War mir aber nicht sicher, ob ich das richtig gemacht habe. Ich bat sie im Laden zu prüfen ob ich diese richtig angeschlossen habe. Sie sagten es sei alles okay und nachdem eine Lampe von Ihnen auch nicht funktionierte, nahmen Sie mein Rad mit nach hinten, während ich mir mit meinem Sohn die E- Bikes vorne im Laden ansah. Kurz darauf kamen sie wieder und erzählten mir den Quatsch, dass der Dynamo kaputt sei und ich ein neues Vorderrad bräuchte. Warum haben Sie mir nicht vorgeführt, dass der Dynamo kaputt ist ? Komisch, dass die Fahrradlampe meiner Tochter funktionierte als ich diese mit meinem Dynamo betrieb. Wie kann das sein wenn der Dynamo kaputt ist ? Die Lösung des Rätsels war ganz einfach: Ich hatte die Drähte nach meinem Sturz einfach falsch angeschlossen. Das hätten Sie sehen müssen, zumal ich Sie darauf extra ansprach. Das das Lager des Vorderrades defekt ist, ist genauso ein Blödsinn. Ich war nach der schlechten Erfahrungen mit Ihnen in einem anderen Fahrradladen. Dieser schimpfte sehr über die Inkompetenz dieser Aussage. Was soll man dazu noch sagen.... Schade, dass es keinen vernünftigen Fahrradladen in Müggelheim gibt. Meine Rezension ist keinesfalls hart und unkorrekt. Sie entspricht einfach nur der Tatsache. Es gibt für mich keinen Grund diese zu überdenken. Aber vielleicht sollten Sie sich genau überlegen, wie sie Ihre Kunden behandeln. Es werden noch mehr Kunden hinter Ihr Betrügereien kommen und Ihren Laden in Zukunft meiden. In unserer Nachbarschaft bin ich leider nicht die Einzige, die solcher Art Erfahrungen sammeln musste.

Maria M auf

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Richtig toller Service! Ganz lieben Dank! Ihr habt meinen Tag gerettet. Mein Hinterreifen hat sich verkeilt /gelockert auf meiner Tour am Mauerweg entlang. Ich war quasi auf Punkt Feierabend 18 Uhr da und mir wurde kurzerhand direkt geholfen. Obwohl keine Zeit und viel zu tun - Dankeschön! Ich bin öfters und gern bei euch - immer nett und immer hilfsbereit! Top!

Aylin S auf

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Ich habe bei den ersten beiden Besuchen eine negative Rezension unterlassen, aber bekanntlich sind alle guten Dinge 3. Leider unfassbar unfreundlich. Hab ich keine Worte für. Auf ein Hallo zur Begrüßung wird nicht (?!?!) reagiert. Danach hört man nur wie viel Termine sie haben und in was für einem schlechten Zustand sich dein Fahrrad befindet. Sehr von oben herab. Man fühlt sich super unerwünscht. Technisch kann ich es nicht bewerten, aber mein Fahrrad würde ich auf Grund der fehlenden Empathie 100 % nicht abgeben. Der Besuch macht leider null Spaß. Schade...

Robert S auf

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Top Werkstatt, Service und Beratung! Kleine Reparaturen sind in 3-4 Tagen erledigt. Seit 4 Jahren meine erste Anlaufstelle!

Benny S auf

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Gutes Geschäft für Fahrräder, leider nur mäßige Beratung.

S I auf

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Hat mir schnell geholfen Mit einem Schlauch und einem gebrauchten Mantel (meine Größe war nicht verfügbar) Preis war auch top Vielen dank

Sergei P auf

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the store owner went on vacation and just closed it for a week. And of course hadn't noticed it here in maps

Joana S auf

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Hab mein Fahrrad zum Schlauchwechsel abgegeben und war danach wieder top. Preisleistung geht auch klar :))

Teo G auf

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Service wird laut Homepage groß geschrieben. Bin an einem regnerischen Samstag mit Baby im Anhänger dann aber weggeschickt worden. Fahrräder werden nur am Montag angenommen. Warum habt ihr denn dann offen? Und warum steht das nicht unter dem Service-Teil auf der Homepage? Bye