Verteilung der Bewertungen

Positiv
85%
Neutral
5%
Negativ
10%
Google
Google
918 Bewertungen
Autoscout24
Autoscout24
51 Bewertungen
Mobile.de
Mobile.de
49 Bewertungen
Hacker
Verifiziert

Heute war wieder ein Tag an dem ich rund um wohl bei BMW fühlte. Ich kann Herrn Ochmann nur wärmsten empfehlen. Seine herzliche Art, kompetent Beratung, waren ausschlaggebend beim unsern neuen BMW zu kaufen.

M
Madeleine J

In die nacht Panne auf die A5, abgeslept durch Auto-Bohler und abgeliefert beim BMW Ungeheuer Karlsruhe. Die firma hatte zeit for mich gedacht und morgens um 9.00 war die Diagnose gestellt, das zu meiner Versichering mitgeteild. Ganz schnell und sehr net und akkurat.

A
A. B

MINI-Service: Online-Terminvergabe, Erinnerungs-SMS, persönliches Gespräch zum Ablauf des Checks, wartefreie Abgabe des Autos, superschnelle Bearbeitung, Bezahlung über Bezahlsystem, wartefreie Abholung (am gleichen Tag!!!). Super, vielen Dank & bis bald :-)

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte/r A. B., vielen Dank für Ihre exzellente Google Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem damit verbundenen Ablauf mehr als zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen mit ihrem MINI weiterhin eine allzeit gute und sichere Fahrt. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile.
R
Ralf S

Freundlicher Service. Will aber mündliche Zusagen nicht schriftlich bestätigen. Also dann keine mündlichen Zussagen machen. Im Vergleich zu anderen Autohäusern in Karlsruhe, aber immer noch einer der Besten.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Schernewski, zu erst einmal vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Schade das es nicht für den 5 Stern gereicht hatte. Sollten Sie zu diesem Thema noch weitere Fragen bzw. Anregungen haben dürfen Sie sich gerne bei uns unter marketing@ungeheuer melden. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile
E
Ea K

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte/r Ea K, vielen Dank für Ihre hervorragende Google Bewertung. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile
L
Laura S

Mein Partner und ich haben vor einiger Zeit über Herrn Zehnle von Ungeheuer unser Traumauto bestellen lassen und sind ab der ersten Sekunde super zufrieden gewesen. Die Beratung und der Service waren super, Herr Zehnle scheint seinen Job gern zu machen, das merkt man 😊 Letzte Woche durften wir das gute Stück abholen kommen und auch hier hat Herr Zehnle sich umfassend Zeit genommen und uns alles erklärt. Heute hat er uns proaktiv angerufen, um

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Laura Strobel, vielen Dank für Ihre hervorragende Google Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit unserem Verkaufsberater Herr Zehnle und der Abwicklung mehr als zufrieden waren. Ebenfalls wünschen Ihnen mit Ihrem neuen Fahrzeug eine allzeit gute und sichere Fahrt. Sollten Sie noch offene Fragen haben, dürfen Sie uns gerne kontaktieren. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile.
F
F X

Toller Service! Danke an Herr Jost und Kollegen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte/r F X, vielen Dank für Ihre außerordentlich gute Google Bewertung. Sehr gerne geben wir die lobenden Worte an unseren Serviceberater Herr Jost weiter. Sollten Sie noch offene Themen oder Fragen zu Ihrem Fahrzeug haben, dürfen Sie uns gerne jederzeit kontaktieren. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile.
R
Rick G

Service lief reibungslos und auch der Empfang am Servicedesk war perfekt. Kann man so absolut weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Rick Gros, vielen Dank für Ihre exzellente Google Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit unserem Team und Service mehr als zufrieden sind. Gerne leiten wir diese lobenden Worte an unser Team weiter. Bei weiteren Fragen oder Anregungen, dürfen Sie uns gerne kontaktieren. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile.
A
Artem Y

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Artem Yemchenko, vielen Dank für Ihre gute Google Bewertung. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anregungen haben, dürfen Sie sich gerne bei uns melden. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile.
S
Silviu F

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Silviu Florescu, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Google Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Autohaus und unseren Leistungen mehr als zufrieden sind. Sollten Sie noch offene Themen oder Fragen haben, dürfen Sie uns gerne kontaktieren. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch, bis dann. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile.
N
Nico G

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Nico Gebelein, vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung auf Google. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Autohaus zufrieden sind. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anregungen haben, dürfen Sie sich gerne bei uns melden. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile
A
Ali D

Top Service und sehr sehr nettes Team vom Teile Verkauf! Ein besonderes dankeschön an Herr Keinrath!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Ali Dirani, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Gute Erfahrungen wie Ihre sind für uns die beste Motivation. Ebenfalls leiten wir sehr gerne die lobenden Worte an Herrn Keinarth weiter. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anregungen haben, dürfen Sie uns gerne kontaktieren. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile
P
Peter V

Unkomplizierte Abwicklung für den Service. Man bekommt Bescheid, sobald das Auto wieder abgeholt werden kann.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Peter Vorbauer, vielen Dank für Ihr exzellentes Google Rating. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anregungen haben, dürfen Sie sich gerne bei uns melden. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile
B
bernd h

Vor einigen Tagen waren wir bei besagtem BMW Ungeheuer, in KA um in Erfahrung zu bringen, warum unser Notrufsystem nicht mehr abschaltet. Am Empfang hat sich die Dame bemüht einen Monteur oder den Kundendienstleiter zu bewegen, mit uns ein Gespräch zu führen. Der Monteur wollte nur aktiv werden, wenn der Kundendienstleiter ok gibt, was er nicht tat. Mit der Bitte, ob er nicht selbst kurz am Diagnosestecker den Fehler auslesen würde, wollte er zum

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr bernd hoenig, wir entschuldigen uns für die schlechte Erfahrung, die Sie mit uns gemacht haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von hoher Bedeutung und daher legen wir sehr viel Wert auf einen exzellenten Kundenservice. Unser Kundendienstleiter war jedoch an diesem Tag nicht im Haus. Aus diesem Grund können wir die Bewertung nicht komplett nachvollziehen und möchten Ihnen anbieten, mit unserem Serviceleiter, Herr Nico Gebelein in Kontakt zu treten. Hier können Sie dem für Service verantwortlichen Ansprechpartner, gezielt Ihre Anregungen schildern und ggf. finden wir eine zufriedenstellende Lösung für alle Beteiligten. Telefonisch erreichen Sie Herrn Gebelein unter der 0721 9493 300 oder per E-Mail an nico.gebelein@ungeheuer.de. Wir freuen uns von Ihnen zu hören. Ihr Emil Frey Ungeheuer Automobile Team
R
Reinhard D

Ein Händler der gute Preise hat und vor allem sehr freundliche Verkäufer ( Herr Göser ) schnelle freundliche Beratung und Abwicklung. Auch im ankauf von meinem Fahrzeug passt es und keine großen Diskussionen! Da macht Autokauf noch Spaß auch wenn es 200 km entfernt ist!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Reinhard Dähne, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Google Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Verkaufsberater helfen und Sie zufriedenstellen konnte. Ebenfalls leiten wir dir lobenden Worte, sehr gerne an Herrn Göser weiter. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile.
R
Roswitha P

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Roswitha Pallmer, vielen Dank für Ihre gute Google Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team helfen und Sie zufriedenstellen konnte. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile
R
Robert A

Super Service... Danke

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Robert Ahlborn, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Google Bewertung. Sehr gerne geben wir die lobenden Worte an unser Service Team in Karlsruhe weiter! Sollten Sie noch offene Themen oder Fragen haben, dürfen Sie uns gerne kontaktieren. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile.
R
Ralf B

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Ralf Ball, vielen Dank für Ihre 5-Sterne auf Google. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit unserem Autohaus mehr als zufrieden sind. Sollten Sie noch offenen Fragen zu einem Thema haben, dürfen Sie uns gerne jederzeit kontaktieren. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile
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R
Roland O

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Roland Ochs, vielen Dank für Ihre exzellente Google Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit uns mehr als zufrieden sind. Sollten Sie noch offene Themen haben, dürfen Sie sich gerne bei uns melden. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile.