Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Wolfsburg

Susanne auf

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Dort lasse ich immer die Inspektion für mein Auto machen. Top Service und zuvorkommend

Kim M auf

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So ein schlechtes Autohaus habe ich noch nie gesehen. Wir haben unser Auto in die Werkstatt gebracht, weil Reparaturarbeiten aufgrund merkwürdiger Geräusche beim Start erforderlich waren. Hierfür haben wir unser Fahrzeug stehen lassen und gesagt, dass wir einen Kostenvoranschlag benötigen und ob die Reparaturen noch auf Kulanz gehen. Wir haben nie einen Reparaturauftrag unterschrieben. Die Kundenberaterin versicherte und von Anfang an, dass die Reparaturen auf Kulanz gehen und wir nichts bezahlen müssen. Am nächsten Tag wollten wir unser Fahrzeug wieder abholen und sollten plötzlich eine Rechnung in Höhe von 280€ begleichen, weil die Reparaturen bereits durchgeführt wurden. Wir haben die Rechnung selbstständig nicht beglichen und das Gespräch mit unser Kundenberaterin gesucht. Ihre Antwort war nur: „Habe ich wirklich gesagt, dass es ein Fall auf Kulanz ist? Das tut mir leid, aber die Rechnung müssen Sie trotzdem begleichen“. Nach ewigem hin und her wollte Sie uns dann doch entgegenkommen und wir haben uns darauf geeinigt nur die Kosten für die Teile in Höhe von 85€ zu übernehmen. Anschließen wurde uns eine neue Rechnung ausgestellt in Höhe von 93€ was schon wieder nicht dem entsprach was vereinbart wurde!!! Wir werden nie wieder einen Fuß in diesen Laden betreten! Das Verhalten der Mitarbeiter ist einfach nur unverschämt und arrogant. Meines Erachtens nimmt sich das Autohaus viel zu viel raus. Rückwirkend gesehen, hätten wir einen Anwalt einschalten sollen.

Mirko P auf

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Sehr guter Service, im Ersatzteillager unkompliziert und schnell.

Birgit K auf

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Jedesmal wenn wir einen Kostenvoranschlag für einen Service bekommen stimmt der gar nicht mit dem Kosten der Rechnung überein. Keine vorherigen Ankündigung oder Nachfragen seitens der Firma Hotz & Heitmann. Die Rechnung ist noch nicht einmal fertig sondern wird als Überraschung doppelt so hoch zugeschickt. Zudem war jedesmal nach einer Reparatur ein Folgetermin nötig, da immer irgendetwas falsch war danach. Das ging immer auf Kulanz, ist aber super nervig. Wenn der Wagen "fertig" ist, sollte er auch wirklich fertig sein und nicht nur im groben Sinne. Erst recht bei dem Rechnungsärger immer schon im Vorfeld. Ich kann den Händler auch nicht empfehlen. Hatte dort schon diverse Produkte gekauft, wie z.B einen Hundeanhänger für das Fahrrad. Alles sofort kaputt gegangen, miese Qualität und keine Garantien. Wucher für Ramsch in allen Bereichen!! Nach der Kontaktaufnahme kam eine erneute Rechnung, die schon wieder nicht die abgesprochene Summe darstellte, sondern wieder Mehrkosten beinhaltete, obwohl ganz klar mit allen Beteiligten und der Finanzabteilung der Preis festgelegt und bezahlt wurde. In dieser Firma ist einfach jegliches Vertrauen verschwendete Mühe. Mein Tipp: Am Besten es gar nicht erst mit dieser Firma versuchen.

Tinka auf

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Wir haben heute unseren weißen Hyundai i10 Neuwagen abgeholt. Ganz liebe Mitarbeiter. Vom Verkauf bis hin zur Einweisung und Erklärung des Autos war alles super. Sehr harmonisch und fast schon familiäre Atmosphäre. Kann ich nur weiterempfehlen. Danke euch 🫶🏻

Slavik auf

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Willst du deine Zeit verschwenden??? komm her! Sie werden weder das Baujahr noch die Kilometer sehen!!! Und Sie werden dem Kellner hinterherlaufen!!!