Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Wolfsburg

Dirk H auf

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Alles Bestens

Kim M auf

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So ein schlechtes Autohaus habe ich noch nie gesehen. Wir haben unser Auto in die Werkstatt gebracht, weil Reparaturarbeiten aufgrund merkwürdiger Geräusche beim Start erforderlich waren. Hierfür haben wir unser Fahrzeug stehen lassen und gesagt, dass wir einen Kostenvoranschlag benötigen und ob die Reparaturen noch auf Kulanz gehen. Wir haben nie einen Reparaturauftrag unterschrieben. Die Kundenberaterin versicherte und von Anfang an, dass die Reparaturen auf Kulanz gehen und wir nichts bezahlen müssen. Am nächsten Tag wollten wir unser Fahrzeug wieder abholen und sollten plötzlich eine Rechnung in Höhe von 280€ begleichen, weil die Reparaturen bereits durchgeführt wurden. Wir haben die Rechnung selbstständig nicht beglichen und das Gespräch mit unser Kundenberaterin gesucht. Ihre Antwort war nur: „Habe ich wirklich gesagt, dass es ein Fall auf Kulanz ist? Das tut mir leid, aber die Rechnung müssen Sie trotzdem begleichen“. Nach ewigem hin und her wollte Sie uns dann doch entgegenkommen und wir haben uns darauf geeinigt nur die Kosten für die Teile in Höhe von 85€ zu übernehmen. Anschließen wurde uns eine neue Rechnung ausgestellt in Höhe von 93€ was schon wieder nicht dem entsprach was vereinbart wurde!!! Wir werden nie wieder einen Fuß in diesen Laden betreten! Das Verhalten der Mitarbeiter ist einfach nur unverschämt und arrogant. Meines Erachtens nimmt sich das Autohaus viel zu viel raus. Rückwirkend gesehen, hätten wir einen Anwalt einschalten sollen.

J. K auf

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Haben heute für unsere Tochter den Traum des ersten Autos hier verwirklicht bekommen. Ein sehr kompetentes und freundliches Team. Die Abwicklung des Kaufs war dank Herrn Gerke sehr angenehm gewesen. Haben uns sehr gut verstanden und aufgehoben gefühlt. Danke dafür. Ein ganz klarer Tipp in punkto Service und Qualität. Jederzeit wieder!

Basti auf

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Ich war mit dem Serviceberater Herrn Kemmer sehr zufrieden – freundlich, kompetent und hilfsbereit. Leider gibt es aber mehrere Punkte, die meinen Gesamteindruck vom Autohaus Hotz & Heitmann in Wolfsburg deutlich nach hinten werfen: 1. Eine Inspektionsrechnung über 610 € (inkl. Ölwechsel) finde ich schlichtweg überzogen. 2. Ich hatte hochwertiges Motoröl mitgebracht, das der VW-Norm entspricht – dieses durfte jedoch aufgrund neuer Richtlinien nicht verwendet werden. Stattdessen wurden mir 126 € für das hauseigene Öl berechnet. 3. Nach dem Werkstattaufenthalt zeigt mein Reifen eine Beschädigung (siehe Bild). 4. Eine Zahlung mit American Express ist nicht möglich – gerade bei solchen Beträgen kann man erwarten, dass auch diese akzeptiert wird. Insgesamt bleibt bei mir das Gefühl zurück, dass hier der maximale Profit über allem steht. Solange Kunden solche Preise zahlen, wird sich daran wohl auch nichts ändern. Ich werde mir gut überlegen, ob ich dieses Autohaus künftig nochmal aufsuche.

Tinka auf

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Wir haben heute unseren weißen Hyundai i10 Neuwagen abgeholt. Ganz liebe Mitarbeiter. Vom Verkauf bis hin zur Einweisung und Erklärung des Autos war alles super. Sehr harmonisch und fast schon familiäre Atmosphäre. Kann ich nur weiterempfehlen. Danke euch 🫶🏻

Slavik auf

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Willst du deine Zeit verschwenden??? komm her! Sie werden weder das Baujahr noch die Kilometer sehen!!! Und Sie werden dem Kellner hinterherlaufen!!!