Autos & Lastkraftwagen Bewertungen & Top Anbieter in Wolfsburg

Karin S auf

Google

Ich kann nur sagen, dass die Mitarbeiter sehr freundlich und fachlich kompetent sind. Mir wird immer geholfen und sie haben immer ein offenes Ohr. Weiter so!

nein i auf

Google

Unhöflich und unprofessioniel

Klaus F auf

Google

Preislich nicht der günstigste, aber top Service und gute Beratung.

Sven G auf

Google

Da mach ich einen Termin, fahre 60 km und dann kann die Reparatur nicht gemacht werden. Aus unerfindlichen Gründen. Einfach lächerlich. Wenn so der Kundenservice aussieht, dann Gute Nacht!!!

Frank K auf

Google

Schnelle Bedienung und alle super Nett

Daniel K auf

Google

Hier wird der Fahrzeugkauf zum Erlebnis (leider nicht im positiven Sinn). die positiven Punkte: - Es gibt eine sehr große Auswahl an Gebrauchtwagen. Hier ist fast für jeden Geschmack und Geldbeutel etwas dabei. - Man kann sich in aller Ruhe im Autohaus umsehen ohne direkt belagert zu werden und man bekommt auch einen Kaffee angeboten. - Wenn man nach einem Verkäufer fragt sind die Damen und Herren am Empfangstresen auch sehr bemüht sofort zu helfen. Außerdem sind alle Mitarbeiter sehr freundlich. Diese Punkte sind echt super und das haben wir bei anderen Händlern auch schon anders erlebt. die neutralen Punkte - Es macht scheinbar einen Unterschied ob ich das Fahrzeug im Internet sehe, oder ob mir das neue Traumfahrzeug auf dem Platz ins Auge springt. Der Preis auf dem Platz ist deutlich höher als der Internetpreis. Ich bin mir jedoch nicht sicher, ob mit dem Preis vor Ort noch irgendwelche Sonderleistungen verbunden sind. Aus diesem Grund bewerte ich diesen Punkt als "neutral". Interessierte sollten auf jeden Fall die gängigen Internetplattformen checken und ggf. nochmal nachfragen woher der Unterschied kommt. Auf dem Preisschild im Fahrzeug war keine Info zu finden. die negativen Punkte - Das Fahrzeug wurde augenscheinlich vom Vorbesitzer übernommen und einmal durch die Waschanlage geschoben und ausgesaugt. Keine Politur um Wasserflecke und kleine Kratzer zu entfernen. An der Kofferraumklappe war das Fahrzeug so dreckig, als hätte man gerade an der Rallye Dakar teilgenommen. Da es an dem Tag schon langsam dunkel wurde habe ich das leider erst zuhause gesehen. - Steinschläge wurden nicht entfernt. Das darf der Kunde bei Bedarf selbst mit einem Lackstift machen. - Bei der Übergabe wird der Kunde schon mal darauf vorbereitet, dass die Scheinwerfer des Fahrzeuges beschlagen könnten, da beim Waschen Wasser hineingekommen sein könnte. - Die Übergabe war mehr lieblos. Keine Schleife auf dem Auto, keine kleine Aufmerksamkeit. Einfach das Übergabeprotokoll unterzeichnen und bloß schnell das Auto aus der Halle fahren, damit man die Kunden schnell los wird. Aus meiner Sicht sollte man von einem Volkswagen-Vertragshändler erwarten können, dass das Fahrzeug vernünftig aufbereitet ist. Bei einem 32000€ teuren Fahrzeug habe ich erwartet, dass das Fahrzeug fertig aufbereitet und poliert in der Halle steht, sodass mögliche Wasserrückstände auf jeden Fall bei der Übergabe verflogen sind. Vielleicht habe ich hier eine veraltete Vorstellung vom Autokauf, aber ist ein Autokauf auch eine emotionale Sache. Schließlich macht man das ja nicht alle Tage. Unser letztes Fahrzeug hat uns mehr als 10 Jahr begleitet. Mein Fazit: Personen für die ein Fahrzeugkauf auch eine emotionale Sache ist und die Wert auf ein sauberes gepflegtes Fahrzeug legen, kann ich diesen Händler nicht empfehlen. Fachlich leistet man sich jedoch kaum Schwächen. Aus diesem Grund kann ich diesen Händler nur eingeschränkt empfehlen.

Susanne auf

Google

Dort lasse ich immer die Inspektion für mein Auto machen. Top Service und zuvorkommend

Kim M auf

Google

So ein schlechtes Autohaus habe ich noch nie gesehen. Wir haben unser Auto in die Werkstatt gebracht, weil Reparaturarbeiten aufgrund merkwürdiger Geräusche beim Start erforderlich waren. Hierfür haben wir unser Fahrzeug stehen lassen und gesagt, dass wir einen Kostenvoranschlag benötigen und ob die Reparaturen noch auf Kulanz gehen. Wir haben nie einen Reparaturauftrag unterschrieben. Die Kundenberaterin versicherte und von Anfang an, dass die Reparaturen auf Kulanz gehen und wir nichts bezahlen müssen. Am nächsten Tag wollten wir unser Fahrzeug wieder abholen und sollten plötzlich eine Rechnung in Höhe von 280€ begleichen, weil die Reparaturen bereits durchgeführt wurden. Wir haben die Rechnung selbstständig nicht beglichen und das Gespräch mit unser Kundenberaterin gesucht. Ihre Antwort war nur: „Habe ich wirklich gesagt, dass es ein Fall auf Kulanz ist? Das tut mir leid, aber die Rechnung müssen Sie trotzdem begleichen“. Nach ewigem hin und her wollte Sie uns dann doch entgegenkommen und wir haben uns darauf geeinigt nur die Kosten für die Teile in Höhe von 85€ zu übernehmen. Anschließen wurde uns eine neue Rechnung ausgestellt in Höhe von 93€ was schon wieder nicht dem entsprach was vereinbart wurde!!! Wir werden nie wieder einen Fuß in diesen Laden betreten! Das Verhalten der Mitarbeiter ist einfach nur unverschämt und arrogant. Meines Erachtens nimmt sich das Autohaus viel zu viel raus. Rückwirkend gesehen, hätten wir einen Anwalt einschalten sollen.

Mirko P auf

Google

Sehr guter Service, im Ersatzteillager unkompliziert und schnell.

Birgit K auf

Google

Jedesmal wenn wir einen Kostenvoranschlag für einen Service bekommen stimmt der gar nicht mit dem Kosten der Rechnung überein. Keine vorherigen Ankündigung oder Nachfragen seitens der Firma Hotz & Heitmann. Die Rechnung ist noch nicht einmal fertig sondern wird als Überraschung doppelt so hoch zugeschickt. Zudem war jedesmal nach einer Reparatur ein Folgetermin nötig, da immer irgendetwas falsch war danach. Das ging immer auf Kulanz, ist aber super nervig. Wenn der Wagen "fertig" ist, sollte er auch wirklich fertig sein und nicht nur im groben Sinne. Erst recht bei dem Rechnungsärger immer schon im Vorfeld. Ich kann den Händler auch nicht empfehlen. Hatte dort schon diverse Produkte gekauft, wie z.B einen Hundeanhänger für das Fahrrad. Alles sofort kaputt gegangen, miese Qualität und keine Garantien. Wucher für Ramsch in allen Bereichen!! Nach der Kontaktaufnahme kam eine erneute Rechnung, die schon wieder nicht die abgesprochene Summe darstellte, sondern wieder Mehrkosten beinhaltete, obwohl ganz klar mit allen Beteiligten und der Finanzabteilung der Preis festgelegt und bezahlt wurde. In dieser Firma ist einfach jegliches Vertrauen verschwendete Mühe. Mein Tipp: Am Besten es gar nicht erst mit dieser Firma versuchen.