Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Karlsruhe

Sarah T auf

Google

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service bei Graf Hardenberg. Die Mitarbeiterinnen am Counter sind immer freundlich und finden für jedes Problem schnell die passende Lösung.

I. M auf

Google

Enttäuschender Kundenservice – besonders auf Führungsebene Unsere Erfahrung mit Graf Hardenberg war leider sehr enttäuschend. Besonders störend war die Kommunikation mit der Geschäftsführung. Anstatt auf unsere berechtigten Anliegen konkret einzugehen, wurde uns lediglich mitgeteilt, dass es „unterschiedliche Schilderungen“ gebe – ohne jedoch auch nur einen Punkt sachlich zu entkräften. Besonders befremdlich: Dass ein ehemaliger Mitarbeiter von Graf Hardenberg involviert ist, wurde als Argument gegen unsere Kritik genutzt, anstatt die offensichtlichen strukturellen Probleme anzugehen. Eine solche Haltung ist nicht nur unprofessionell, sondern geradezu peinlich, aus unserer Sicht. Wer Wert auf Verbindlichkeit und lösungsorientierten Service legt, ist hier nach unserer Erfahrung definitiv an der falschen Adresse.