Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Essen

L. M auf

Google

2019 Kundenorientiert, flexibel, zuvorkommend und immer freundlich! Familiäre Atmosphäre. Lieblingsautohaus in Essen! 2023 Es gab ein Missverständnis bzgl. geplanter Leistungen und der Rechnung.Ich bin total sprachlos von so viel Kundenfreundlichkeit. So nette Mitarbeiter und total entgegenkommend. Vermutlich einmalig in Essen! Von Herzen vielen Dank dafür! Ich bleibe Diether-Fan.

Christian K auf

Google

75 Minuten auf das Auslesen eines Fehlers gewartet. Ergebnis: es liegt ein Fehler vor. Also keinen Millimeter schlauer geworden. Einen Kaffee oder Ähnliches wurde mit während der Wartezeit nicht angeboten. Der Fehler ließ sich allerdings durch eine einfache Autowäsche beheben. Autohaus Diether wollte gleich die ganze Heckschürze abnehmen und die fehlerhaften Sensoren überprüfen… Klassische Teiletauschermentalität. Inspektion dann wie geplant durchgeführt, nachdem die Terminvereinbarung schon eine Herausforderung war. Ersatzauto war gut. Habe allerdings aus Unwissenheit, dass die Mindestabgabemenge von 2 Litern an Tankstellen nur für die Abgabe in Kanister gilt, nicht nachgetankt. Daraufhin wurde ich nochmal zum Tanken losgeschickt um 900ml Benzin zu tanken. Vertraglich in Ordnung, Serviceorientierung sieht anders aus, zumal ich angeboten habe einen Abschlag von 5 € für das fehlende Benzin zu zahlen. Überall im Verkaufsraum hängen Preise für den tollen Service des Autohauses- ich habe ihn vergeblich gesucht. Passiert mir nur einmal!

Frank H auf

Google

Super Autohaus, sehr nette Mitarbeiter. Nur zu empfehlen.

Michael Z auf

Google

Nach meinem Kauf letzten Jahres war ich bis jetzt 7 mal in der Werkstatt 2 mal wegen Bremsen und 5 mal für ein sitzkontakt hinten Da ich 100 Kilometer von Essen wohne waren es mehr als 1400 Kilometer Dafür gab es keine Entschädigung vom Händler Schade war wohl das erste und letzte Fahrzeug was ich dort gekauft habe

Alfred S auf

Google

Nach dem Ausfall aller Assistenzsysteme bei meinem Tiguan III hat sich der Serviceberater, Herr Pascal Tost, sehr darum bemüht, den Schaden so schnell wie möglich zu beheben. Er hat sehr freundlich und fachlich kompetent das weitere Vorgehen erklärt und mich für die Zeit des Werkstattaufenthalts meines Kfz mit einem Ticket2000 versorgt. Vielen Dank.

Michel Z auf

Google

Guten Abend , Ich war am 27.02.25 zur 2. Inspektion mit meinen VW T-Roc hier und wurde diesmal extrem enttäuscht 😞 und zwar nicht von den ausgeführten Servicearbeiten sondern von den Serviceberater Herrn Ulrich der meine ich seinen Arbeitsplatz verfehlt hat und überhaupt nicht Kunden orientiert arbeitet sondern in erster Linie auf Umsatz gedrillt ist. Ich bin mir vorgekommen als wenn ich eher auf den Bazar bin anstatt bei VW im Autohaus. Man wird hier belogen das es TÜV relevant sei wenn man das 3 Monate abgelaufende Reifenliquid [75,00€] nicht gegen ein neues ersetzt und auch wenn man z.b ADAC anrufen würde evtl abgelehnt wird das der ADAC Fahrer einen von den Pannenstandort zur nächsten Werkstatt mitgenommen wird , weil das Reifenliquid abgelaufen ist...🤦🏻 . Es würde mir zudem alle zusatz Serviceleistungen angeboten die natürlich nicht in meinen Servicevertrag der sowieso über 3 Jahre läuft vorgeschlagen... ich werde mich in Zukunft nur noch von meinen vorherigen Serviceberater Herrn J.Lindemann oder einen anderen vergleichbaren kompetenten Kollegen bedienen lassen. Bei der Abholung von meinen Auto war das Reifenliquid einfach in den Kofferraum geworfen worden anstatt in der davorgesehenden Kofferraummulde wo es auch vorher lag. Würde mich gerne über eine Stellungnahme von Ihnen freuen. Mit freundlichen Grüßen