Ab heute wird dieses Autohaus gemieden…. Abzocke wo es nur geht, das ist mir schon öfter aufgefallen aber heute eindeutig klar geworden. Wir fahren familiär VW, aber so ein schlechten Service wie hier habe ich beim besten Willen noch nicht gesehen, ich habe den Fehler gemacht und habe diesen Standort zu meinem Favorit gewählt, dies ist aber ab heute definitiv nicht mehr der Fall.
1. Im Fall meiner Cousine hat sie ein Problem mit ihrem Auto gehabt…
Sehr geehrter Google Nutzer, mit Erstaunen haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen. Wir können uns hier lediglich auf das heutige Ereignis beziehen und teilen dazu mit, dass Ihnen der zuständige Serviceberater durchaus mehrere Optionen angeboten hatte, die je nach Ausgang der Prüfung durchaus kostenlos darstellbar geworden wäre. Ohne dies zu prüfen, können wir vorab keine kostenlosen Zusagen geben. Ihre Aussagen, dass es umgehend nach Ihrem Urlaub gemeldet und das Fahrzeug kaum genutzt worden ist, entspricht nicht der Wahrheit. Sie wurden mit dieser Beanstandung knappe 6 Monate später und mit mindestens 5.000 Differenzkilometern vorstellig. Nachdem Sie den Auftrag nicht erteilen wollten, finden wir es darüber hinaus befremdlich unseren Servicemitarbeiter zu beleidigen. Wir hoffen, dass Sie mit der Wahl Ihres nächsten Volkswagenpartners auch diesen Aspekt des respektvollen Umgangs miteinander einbeziehen werden. Es grüßt Sie das Team vom Volkswagen Zentrum Essen.
Super schneller und kompetenter Service bei Herrn Anes Cosic. Vielen dank und gerne wieder
Abdula Hegazy freundliche Mitarbeiter
Anes cosic
Guten Tag, wir freuen uns sehr über ihre hervorragende Google Bewertung! Herzlichen Dank und liebe Grüße, Ihr Team vom Volkswagen Zentrum Essen
Super hier gute Bäckerei super Service von Pascal Tost
Guten Tag Herr Fastrich, wir freuen uns sehr über ihre hervorragende Bewertung! Herzliche Grüße, Ihr Team vom Volkswagen Zentrum Essen
Es war eine gute Beratung , Herr tost ist freundlich und für alle Fragen offen .
Sehr geehrter Herr Franz, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie die hervorragende Beratung durch Herrn Tost lobend erwähnen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit persönlich oder telefonisch zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Volkswagen Zentrum Essen
Hallo Herr Reinhardt, danke für die tolle Bewertung! Es freut uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Herzliche Grüße und einen wunderschönen Tag. Ihr Team vom Volkswagen Zentrum Essen
Abdula Hegazy super nett und guter Service
Guten Tag Frau Gürleyen-Polat, mit großer Freude haben wir Ihre Bewertung gelesen. Das ist toll, dass Sie sich die Zeit genommen haben,von Ihren Erfahrungen mit uns zu berichten. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt! Ihr Team vom Volkswagen Zentrum Essen
Ich hatte einen Ölwechseltermin online gebucht mit Rückruf. Der Rückruf wurde auch durchgeführt, um Fragen zu beantworten.
Super Servicemitarbeiter H.Lindemann, der aufmerksam und sehr kompetent war!
Vielen Dank.
Sehr geehrter Herr Römer, es ist klasse, dass Sie die Erfahrungen in unserem Autohaus so positiv bewerten und wir Sie so begeistern konnten. Ihr Lob geben wir gerne an Herrn Lindemann weiter. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es grüßt Sie das Team vom Volkswagen Zentrum Essen
Heyer Daniel sehr freundlich und gute Laune
Sehr geehrter Herr Osman, vielen Dank für Ihre netten Worte und die ausgezeichnete Bewertung! Ihr Team vom Volkswagen Zentrum Essen
Schnell und nette Bedienung
Guten Tag, vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung! Bis zum nächsten Mal, Ihr Team vom Volkswagen Zentrum Essen
Wir können Hr. Jens Lindemann im Service nur empfehlen
Sehr geehrte Frau Piontek, wir freuen uns sehr über Ihre hervorragende Bewertung! Wir wünschen allzeit gute Fahrt! Herzliche Grüße, Ihr Team vom Volkswagen Zentrum Essen
"Ich möchte ein großes Lob aussprechen!" Der Serviceberater Jens Lindemann war außerordentlich freundlich, hilfsbereit und gefühlt immer einen Schritt voraus. Seine positive und professionelle Art hat mein Anliegen schnell und unkompliziert gelöst. So ein hervorragender Service ist nicht selbstverständlich. Vielen Dank Herr Lindemann für die tolle Unterstützung!"
Gerne wieder. Carsten Urhahn
Sehr geehrter Herr Urhahn, klasse, dass Sie die Erfahrungen in unserem Autohaus so positiv bewerten und wir Sie - insbesondere Herr Lindemann - begeistern konnten. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und allzeit gute Fahrt! Ihr Team vom Volkswagen Zentrum Essen
Enttäuschung nach letzter Wartung!
Ich habe meinen VW Touareg seit nunmehr vier Jahren regelmäßig zur Wartung bei Ihnen abgegeben und war stets sehr zufrieden mit dem Fahrzeug sowie dem Service. Leider hat sich dies nach der letzten Inspektion geändert.
Nachdem ich das Auto ohne jegliche Probleme zur Wartung abgegeben hatte, hörte meine Frau nach dem Abholen des Fahrzeugs beim Bremsen ein ungewöhnliches Schleifgeräusch – ein Geräusch, das zuvor n…
Sehr geehrter Herr Turan, wir nehmen Ihre erneute Bewertung zur Kenntnis, möchten darauf hinweisen, dass der Vorgang mit einer damals schon anschließenden Beschwerde und Bewertung geklärt und am 03.12.2024 abgeschlossen wurde. Aus diesem Grund sind wir verwundert, dass Sie die Thematik in der Form erneut aufgreifen und bitten Sie höflich, den Inhalt und die Bewertung entweder auf Grundlage der Fakten zu aktualisieren oder unter der Prämisse wieder zu entfernen. Es grüßt Sie dennoch herzlich das Volkswagen Zentrum Essen
Anes Cosic war freundlich und hat uns direkt weitergeholfen.
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns sehr über Ihre netten Worte und das umfassende Feedback. Ihr Team vom Volkswagen Zentrum Essen
Ich habe dort einen T-Roc gekauft und bin begeistert. Der Service und insbesondere die Kaufberatung durch Herrn Andorfer waren ausgezeichnet. Trotz vieler, sich auch wiederholender Fragen, war Herr Andorfer weder genervt noch unmotiviert, im Gegenteilt, mit viel Humor und guter Laune und noch mehr Geduld hat er alle Unklarheiten beseitigt. An dieser Stelle nochmals vielen Dank dafür. So stelle ich mir eine Verkaufsberatung vor.
Hallo, schön, dass Sie hier von ihrer positiven Erfahrung mit uns, und insbesondere Herr Andorfer, berichtet haben. Das motiviert uns sehr! Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und freuen uns Sie wieder begrüßen zu dürfen.Ihr Team vom Volkswagen Zentrum Essen
Hallo, vielen Dank für ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.Ihr Team vom Volkswagen Zentrum Essen
Ich bin seit vielen Jahren Kunde im Autohaus Gottfried Schulz. Wie immer, bin ich bei bei meinem Serviceberater Jens Lindemann. Herr Lindemann ist sehr Kundenorientiert, äußerst kompetent, Lösungsorientiert und immer gut gelaunt. Stets erreichbar und wenn nicht, kommt garantiert der Rückruf. Sehr zu empfehlen 👍
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie in Herrn Lindemann einen persönlichen Ansprechpartner gefunden haben und Sie sich bei ihm gut aufgehoben fühlen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Ihr Team vom Volkswagen Zentrum Essen
Der Service von Hr. Daniel Heyer war sehr schnell, freundlich und unkompliziert.
Guten Tag, wir freuen uns sehr über Ihre hervorragende Bewertung! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag - Ihr Team vom Volkswagen Zentrum Essen
Google
Facebook
Autoscout24