Versandservice Bewertungen & Top Anbieter in Stuttgart
Anbieter in der Kategorie Versandservice in Stuttgart
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Die bestellten Noten waren schnell da und nachdem ich es nicht mehr geschafft habe, sie abzuholen, wurden sie mir sogar schnell und unkompliziert ins Ausland versendet. Danke für den tollen Service!
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Leider hat man hier nicht so ganz verstanden, dass sich die Kundschaft die Sachen online besorgt, wenn der Service nicht passt. Bestellt haben wir eine Flöte, da nicht vorrätig mit Lieferung nach Hause. "Dauert 1-2 Tage" war die Aussage. Nach einer Woche nachgefragt "Oh, das wurde noch nicht gemacht?!?". Nochmal drei Tage später "Ja, die liegt bei uns im Laden, wir schicken sie dann los - dauert halt nochmal Postweg". Daraufhin habe ich meinen Unmut deutlich geäussert und es wurde wohl jemand bei uns vorbeigeschickt und hat die Flöte eingeworfen. Die selbe Flöte hätte ich, online bestellt, innerhalb von 1-2 Tagen gehabt, ohne Ärger und mehrfachen Anrufen mit genervten Angestellten. Leider ist der gesamte Verlauf eine ganz klare Werbung für den großen Onlinehändler.
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Ich war am Sonntag hier und von außen nach die Filiale einen ganz ordentlichen Eindruck.
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Ansich habe ich kein Problem mit der Filiale um dort auch mal ein Paket abzuholen. Aber was mich enorm ärgert ist, dass die Öffnungszeiten die auf dem Abholbescheid stehen null Komma null der Realität entsprechen. Heute (Samstag) hätte man angeblich bis 19 Uhr offen. Ich war nachmittags dort und letztlich waren die Öffnungszeiten am Samstag nur bis Mittag. Hätte ich das gewusst, wäre ich morgens gekommen. Unter der Woche habe ich keinerlei Zeit dort ein Paket abzuholen und im Worstcase wird es jetzt auch noch zurück geschickt. Danke DHL für nichts. Es wäre auch klug die Öffnungszeiten auf Google korrekt zu hinterlegen, denn dort hatte ich mich vorsichtshalber auch noch informiert!
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Auf der Suche nach Buddel- bzw. Matschhandschuhen für den Gipsarmes unseres Kindes bin ich hier fündig geworden. Da nicht klar war ob sie passen würden, habe ich den Kundenservice angerufen. Die Dame hat sich viel Zeit genommen, die Handschuhe nachgemessen und mir super geholfen. Ich habe bestellt und die Ware sehr schnell erhalten. Am Ende hat es gepasst. Wenn nicht, hätte ich die Ware wegen der Top Beratung behalten. Hätte mich nicht getraut zurück zu senden. Eine persönliche Bindung zum Kunden kann sowas bewirken! Vielen Dank für die Hilfe!
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Eine bodenlose Frechheit wie das Personal mit jemanden spricht eine so freche Unterstellung das der Post Bote mir hinterlegte das mein packet zum abholen Ware leider was er nicht tat und jetzt laufe ich meinen Geld noch hinterher und die Schuhe sind zuruck geschickt!!!!