Stromversorgungsunternehmen Bewertungen & Top Anbieter in Oberhausen

Uwe B auf

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Sehr kompetente Beratung von HerrnDrywa

Eda E auf

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trotz eines ordnungsgemäßen Übergabeprotokolls werden weiterhin falsche Abschlagszahlungen berechnet. Jedes Mal, wenn ich den Kundenservice kontaktiere, sind die Mitarbeiter überfordert und können mir nicht weiterhelfen. Seit Monaten versuche ich, die Angelegenheit zu klären. Dabei wird immer wieder betont, dass Fehler von den Mitarbeitern gemacht wurden. Trotzdem erhalte ich regelmäßig Schreiben mit ungerechtfertigten Nachforderungen. Die Höhe der Abschlagszahlungen ist in keiner Weise nachvollziehbar. Für ein Ladenlokal mit 70 qm wurden monatliche Abschläge in Höhe von 780 € gefordert. Nun liegt mir ein neuer Abschlagsplan mit nur 154 € monatlich vor – ein Unterschied von über 600 €. Diese ständigen, unplausiblen Änderungen sind nicht hinnehmbar. Sollte diese Angelegenheit nicht zeitnah und abschließend geklärt werden, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. Die durch Ihre Versäumnisse entstandenen Kosten werde ich der EVO in Rechnung stellen.