Sonnenbrillengeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Rostock

tini b auf

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ich hatte ein gutschein zum sehtest von misterspex und wurde von einem überaus netten herren beraten, habe mich sofort wohl gefühlt bei ihm, vielen dank!

Sevi auf

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Ich hatte bereits 2mal Kontakt bzgl eines kostenlosen Sehtest über Misterspex. Ich wurde vor Ort und am Telefon unter aller Würde behandelt und abgefertigt. Ich werde diesen Laden weder nochmal betreten noch Kontakt über Telefon aufnehmen. Sicher bestelle ich dann die Brille bei misterspex aber ich denke, dass Waterstradt das entlohnt bekommt. Außerdem habe ich mich danach noch f eine Brille im Laden interessiert sprich man hätte dadurch eine neue Kundin gewinnen können aber ich wurde im Anschluss des Sehtests überhaupt nicht mehr wahrgenommen obwohl niemand im Geschäft war. Das ist echt schlecht. Ich kann von Waterstradt in der Grubenstraße nur abraten!!!

Christian auf

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Sehr freundliche und kompetente Beratung. Ich hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

thausp auf

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Bin (evtl. war) seit mehr als 30 Jahren Kunde bei Fielmann. Eigentlich immer freundlich und kompetent. Der jetzige Service ist miserabel. Bei vorhergehenden Besuchen gab es auch schon mal Wartezeiten von 15 Minuten. Jetzt kann man einen Termin buchen und sitzt 20 min und wahrscheinlich noch länger. Fragt man nach, wie lange es noch dauert, bekommt man als Antwort, können wir nicht sagen, es ist voll. Wenn man nicht in der Lage ist, seine Termine realistisch zu gestalten, sollte man es lassen. Terminerinnerungen per Mail kriegt Fielmann ja noch hin. Wie wäre es denn mal mitzuteilen, dass der Termin nicht gehalten werden kann?

Lauf B auf

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Kam gestern unangemeldet, weil meine Brille im Urlaub kaputt ging. Ein junger, sehr zuvorkommender Mann nahm sich umgehend dem Problem an. Ich bekam nicht nur eine reparierte Brille zurück, sondern er tauschte sogar die Nasenpads, die bereits zu korrodieren begannen, aus. Er kam, setzte die Brille, die durch das Missgeschick schief war, auf und alles passte wieder. Braucht man keine Sorge haben, dass das Handwerk nicht überlebt. Vielen herzlichen Dank für den herausragenden Service!

Gelber K auf

GoLocal

Meine Erfahrung bei Fielmann - Ihrem Optiker, war leider weniger als zufriedenstellend. Die Organisation scheint ein ernsthaftes Problem zu sein, da sie Schwierigkeiten hatten, Termine ordnungsgemäß zu vergeben. Was noch schlimmer ist, die alternativen Termine, die sie vorgeschlagen haben, passten nie zu meiner Terminplanung. Als ich versuchte, meine Unzufriedenheit zu äußern, wurde ich mit einer unhöflichen und unangemessenen Haltung konfrontiert. Trotz ihres ästhetischen Äußeren scheinen... weiterlesensie an grundlegendem Kundenservice zu mangeln. Zusätzlich zu all dem scheint es, dass es eine erhebliche Veränderung in ihrem Personalstab benötigt. Es wäre wünschenswert, wenn sie motiviertere Mitarbeiter einstellen würden, die bereit und gewillt sind, ihre Aufgaben effizient zu erfüllen.[verkleinern]