Sanitätshaus Bewertungen & Top Anbieter in Remscheid

Katerina B auf

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Sehr nett und hilfsbereit passende Modell doch noch gefunden ☺️

Janick P auf

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Unfassbar unfähiges Personal. Für unsere Tochter, im Alter von einem Monat, wurde uns durch den Orthopäden eine Tübinger Hüftbeugschiene verordnet, aufgrund einer Hüftdysplasie linksseitig. Zugesagt wurde uns die Lieferung innerhalb der laufenden Woche (Woche vom 5.2.23-11.2.23), gekommen ist sie dann tatsächlich am 16.02.23. Grade bei einer Hüftdysplasie, bei der es möglichst schnell gehen sollte, da eine frühe Behandlung erfolgsversprechender ist, ist dies ein sehr ärgerlicher Umstand. Eine weitere eigentlich unfassbare Nachricht war dann, dass sich das Sanitätshaus nicht in der Lage sieht diese anzulegen, da dies, angeblich laut Aussage des Herstellers, nur vom Arzt erfolgen solle. Nachdem ich mir den Namen des Herstellers habe sagen lassen und die Gebrauchsanweisung der Schiene im Internet geladen habe, ist dies eine klare Fehlinformation, da dort lediglich von Fachpersonal die Rede ist. Kunden werden also bewusst angelogen, um vom eigenen Unvermögen abzulenken. Des Weiteren hätte man den Umstand, dass die eigenen Fähigkeiten scheinbar nicht für diese Schiene ausreichend sind, schon im Vorfeld der Bestellung angeben können, so dass dem Kunden ein alternatives Sanitätshaus, welches über ausreichend kompetentes Personal verfügt, zur Wahl bleibt. Letztlich wurde die Bestellung meinerseits storniert und in einem weiteren Remscheider Sanitätshaus neu getätigt, welches sich ebenfalls sehr überrascht über die Aussagen der Firma Kreutzer gezeigt habe, da diese von getätigten Aussagen, beispielsweise dass der Arzt die Röntgenbilder (eine Hüftdysplasie wird im Ultraschall festgestellt, entsprechend existieren keine Röntgenbilder) zur Verfügung habe und deshalb lediglich er die Schiene anlegen könne, noch nie etwas gehört haben. Unfassbar inkompetent und keinerlei Kundenorientierung. Nie wieder dorthin.

Dominik auf

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Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und man wird super beraten. Ich komme gerne wieder

Angelika B auf

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Mein erster Besuch dort war sehr gut. Eine sehr freundliche und Hilfsbreite Mitarbeiterin,mir wurde super geholfen. Mein zweiter Besuch eine einzige Katastrophe. Drei Mitarbeiterinnen waren dort und keiner hatte wirklich Ahnung und waren nicht besonders hilfsbereit. Ich werde am Knie operiert und benötige Kompressionsstrümpfe. Habe eine Verordnung bekommen und später noch eine zweite, damit ich Wechselstrümpfe habe. Mitarbeiterin wollte mir diese nicht geben, sie müsse erst einen Kostenvorschlag einholen,da ich ja schon ein paar Strümpfe erhalten habe und als Diagnose mein linkes Knie stehe und mir kein weiteres Paar zustehen. Auf der Verordnung steht klar"1Paar". Entscheidet jetzt diese Mitarbeiterin,dass bei einer OP nur ein Strumpf getragen wird? Dazu kommt,die Mitarbeiterin vom ersten Mal, hat mich darauf aufmerksam gemacht,dass mir ein Wechselpaar zusteht. Die andere Mitarbeiterin darauf aufmerksam gemacht, machte diese ihre Kollegin quasi nieder und sagte,diese hätte einen Fehler gemacht und mich vollkommen falsch informiert. Dieses Sanitätshaus kommt für mich nicht mehr in Frage und weiter empfehlen werde ich es auch nicht!