Sanitätshaus C. Beuthel - Remscheid in Remscheid Erfahrungen & Bewertungen

Verteilung der Bewertungen

Positiv: 68%
Neutral: 0%
Negativ: 32%

Google: 28 Bewertungen

Dominik

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und man wird super beraten. Ich komme gerne wieder

Antwort des Unternehmens

Hallo Dominik, herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Viele Grüße, Ihr Sanitätshaus Beuthel

Vor 7 Monaten auf

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Lars M

War mal super...deswegen 2 Sterne... jetzt ist er eher ein Albtraum!!! Leider haben wir mittlerweile nur noch Ärger mit! Warten seit Monaten auf spezeielle Schuhe. Mal sind alle Krank, dann verlieren die ständig die Unterlagen oder die ganze "Akte" ist aufeinmal weg aus dem System. Ständig zum Arzt neues Rezept. Zu den Terminen vergessen die Material. Fertige produkte sind falsch angefertigt wurden, sei dann aber Anwendungsfehler... aber weil di…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Lars Meyer, ich habe mit den zuständigen Kollegen gesprochen. Es tut mir leid, dass nicht alles reibungsfrei gelaufen ist. Alle Punkte, welche Sie aufführen, können wir allerdings nicht zustimmen. In einem persönlichen Gespräch lässt sich dies besser klären, als auf einer Onlineplattform. Mit freundlichen Grüßen, Sanitätshaus Beuthel.

Vor 7 Monaten auf

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Ayse Z

Ich gehe sehr gerne auf der Alleestraße ins sanitätshaus Beutel. Die Zwei Mitarbeiterin sind wirklich sehr freundlich und nehmen sich die Zeit. Sie sind sehr kompetent und hilfsbereit. Wir gehen mit unseren Rezepten immer dahin. Einfach zu empfehlen 😊

Antwort des Unternehmens

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und lobende Worte! Unser Team in Remscheid freut sich sehr darüber. Beste Grüße, Ihr Sanitätshaus Beuthel

Vor 7 Monaten auf

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Juergen B

Wir sind von den beiden Damen der Filiale in Remscheid sehr freundlich empfangen worden. Die Beratung und Bedienung war ebenfalls sehr freundlich und kompetent. Es wurde alles ausgiebig erklärt und vorgeführt. Es blieben keine Fragen offen. Vielen lieben Dank Familie Buchholz

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Familie Buchholz, herzlichen Dank für ihre positive Rückmeldung und die lobenden Worte! Das Team aus Remscheid freut sich sehr über Ihre Bewertung. Viele Grüße, Ihr Sanitätshaus Beuthel

Vor 7 Monaten auf

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Truger

Erst werden in der Produktion Fehler gemacht und dann wird man während der Ausbesserung wochenlang warten gelassen. Informationen aus der Filiale erhält man auch nicht. Die Aussage, dass sich die Mitarbeiter bei einem melden würden, sind hier nur Schall und Rauch. Stattdessen muss man denen hinterherlaufen. Die Qualität ist auch eine Katastrophe. Zum Glück hat mir der Arzt ein neues Rezept ausgestellt, sodass ich nicht noch mal in den Laden mus…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Kunde, ich würde mich freuen, wenn Sie mir Details zu Ihrem Vorgang geben, um den Ablauf intern nachgehen zu können und Fehler aufzuarbeiten. Per Mail an julia.bister@beuthel.de oder 0202/430 46 800. Mit freundlichen Grüßen, Julia Bister

Vor 8 Monaten auf

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Doris R

Musste erfahren das ich in der Filiale RS zwei nette Damen getroffen habe, die mich sehr nett beraten haben. Ich komme gerne immer wieder.

Antwort des Unternehmens

Liebe Frau Reich, das freut uns sehr, dass Sie Ihre positive Erfahrung hier teilen. Meine Kolleginnen aus Remscheid freuen sich sehr über das Feedback. Viele Grüße, Ihr Sanitätshaus Beuthel

Vor 8 Monaten auf

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Janet C

Die Mitarbeiter/in.sind sehr nett.Alles andere Katastrophe .Bin von Zuzahlungen befreit wurde auch so eingegeben..jedesmal eine Rechnung +1 Mahnung. Habe von Pfegekasse eine Verordnung gekriegt.Kam wieder Rechnung.Ich bin 4 mal in den Laden um es klären zu müssen.Kann dieses Geschäft überhaupt nicht empfehlen.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Christoph, eine gesetzliche Zuzahlung wurde nicht berechnet. Die Befreiung ist hinterlegt. In Ihrem Fall handelt es sich um die Aufzahlung von qualitativ höheren Hilfsmitteln. Wie mir mitgeteilt wurde, hat die Rückabwicklung bereits stattgefunden. Es tut mir leid, dass es hier zu Unklarheiten kam. Falls sie noch Nachfragen haben, können Sie sich gerne bei mir melden. Mit freundlichen Grüßen, Julia Bister - 020243046800 - julia.bister@beuthel.de

Vor 9 Monaten auf

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Rosemarie G

Liebes Team, trotz einiger Schwierigkeiten mit dem Rezept,habt Ihr das super schnell gelöst.Ein dickes Dankeschön dafür.

Antwort des Unternehmens

Liebe Frau Genze, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Lob! Unser Team aus Remscheid freut sich sehr darüber. Schöne Grüße, Ihr Sanitätshaus Beuthel

Vor einem Jahr auf

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Eva K

Sehr zufrieden !! Personal und Service sind TOP ! Alle sehr freundlich und hilfsbereit und man wird sehr gut beraten.

Antwort des Unternehmens

Vielen lieben Dank Frau Koch für das positive Feedback und 5 Sterne. Ihr Team vom Sanitätshaus Beuthel.

Vor einem Jahr auf

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Nadine P

Leider ist alles schief gelaufen was nur schieflaufen kann. Die Anfrage für die Einlegesohlen wurde nicht an die Krankenkasse weitergeleitet, dann wollte man sich melden und es hat sich keiner gemeldet. Daraufhin habe ich mehrfachen anrufen, weil sich nie jemand gemeldet hat. Nach dem Anruf von mir wurde es dann doch noch an die Krankenkasse weitergeleitet und das alles hat dann mehr als 1 Monat gedauert nun haben wir auch keine Geduld mehr und w…

Antwort des Unternehmens

Guten Tag, leider können wir ohne Namen den Fall nicht zuordnen. Bitte melden Sie sich bei unseren Betriebsleiter Robert Lehnert unter robert.lehnert@beuthel.de. Er wird der Sache umgehend nachgehen und das Gespräch mit den entsprechenden Mitarbeitenden suchen. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese negative Erfahrung in unserem Sanitätshaus machen mussten. Wir tun unser bestmögliches, um unsere Kunden zufriedenzustellen. Deswegen möchten wir den Fall gerne klären und dafür sorgen, dass so etwas nicht noch einmal vorkommt.

Vor 2 Jahren auf

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Jörg S

Profit orientiert auf Kosten der Patienten, Auftrag wurde nicht erledigt. Große OP a.d. Re. Hand die 4 innerhalb von 15 Jahren . OP war am 05.01. Kurz danach das Rezept dort eingereicht, 2 Wochen später Anruf der Krankenkasse Kostenvoranschlag ist überdimensional hoch,ca.850 € für eine konventionelle Nachtlagerungschiene die 10 Tage Post OP für 6 Wochen getragen werden sollte ,Kontakt mit Beuthel aufgenommen dort wurde mir gesagt das such ein Te…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Schilling, ich kann Ihren Ärger verstehen und möchte mich bei Ihnen für den Ablauf entschuldigen! Gerne würde sich ein Kollege bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen, Julia Bister

Vor 2 Jahren auf

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Tini h

Komme gerne wieder Sehr freundlich und Kulant. Man fühlt sich wohl. Fünf Sterne

Antwort des Unternehmens

Vielen lieben Dank Frau Haase für die positive Rückmeldung und 5 Sterne. Das freut und motiviert das Team. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sanitätshaus Beuthel

Vor 2 Jahren auf

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Margrit K

Leider verschwinden Rezepte und man bekommt dann die Rechnung

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Kayser, entschuldigen Sie, dass bei Ihrer Versorgung nicht alles rund gelaufen ist. Unser Abteilungsleiter hat sich mittlerweile bei Ihnen gemeldet und den weiteren Ablauf besprochen. Ich hoffe, dies lief zu Ihrer Zufriedenheit. Mit freundlichen Grüßen, Julia Bister

Vor 2 Jahren auf

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Sabine E

Super nette Beratung und schnelle Abwicklung 👍vielen Dank!

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank Frau Erber für die positive Bewertung und 5 Sterne! Das Team freut sich darüber. Freundliche Grüße, Ihr Sanitätshaus Beuthel

Vor 3 Jahren auf

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Beverly J

Das Personal am Empfang ist immer freundlich und hilfsbereit, aber leider kann dies denn mangelhaften Service was Bestellung und Information der Ankunft der Produkte nicht mehr weg machen. Seit Jahren bekomme ich für meine Tochter spezielle Orthopädische Schuhe. Min. 5 Paar im Jahr und leider gibt es kein Jahr wo nicht etwas schief geht. Nicht nur einmal wurde ich nicht angerufen, als diese vor Ort waren oder der Zeitraum der Lieferung wurde nich…

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Frau Johnson, ich bedaure, dass es zu dieser schlechten Bewertung kommen musste. Ich kann mich hierfür nur entschuldigen! Unser Geschäftsführer nimmt sich den Fall an und wir prüfen wo die Fehlerquellen liegen um diese zukünftig zu beheben. Mit freundlichen Grüßen, Sanitätshaus Beuthel

Vor 3 Jahren auf

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E.D E

Sehr zufrieden! Die Mitarbeiter sind alle sehr nett , freundlich und hilfsbereit.

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für die Bewertung! Das Team freut sich!

Vor 3 Jahren auf

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Hülya T

Sehr zufrieden! Die Mitarbeiter sind alle sehr hilfsbereit und freundlich.

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für das positive Feedback! Das Team vom Sanitätshaus Beuthel in Remscheid freut sich sehr darüber.