Sanitätshaus Bewertungen & Top Anbieter in Köln

Katharina auf

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Grandioser Service und enorme Hilfsbereitschaft bei Appelrath-Kemper. Ich bin begeistert! Ich war heute vorstellig, da ich sehr kurzfristig vor einem Auslandsaufenthalt eine Knieorthese und Einlagen brauchte. Frau Langnowski empfing mich sehr freundlich und schaltete schnell Herrn Kemper dazu und zusammen wurde alles versucht, um mir die aktuell nicht vorrätigen Produkte doch noch rechtzeitig zu besorgen oder besorgen zu lassen, inklusive Telefonate mit anderen Shops etc. . Herr Kemper setzt sich nun persönlich an meine Einlagen, damit diese rechtzeitig fertig werden und die empathische, aufmerksame Frau Kraus fand doch nach einigem Suchen noch eine passende Knieorthese, die dank glücklichem Zufall als Retoure zurück gekommen war. Vielen Dank an das ganze Team! Ihr seid klasse!

Uwe F auf

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Ebenso freundliche wie kompetente Beratung vor Ort. Toller Service!

F. S auf

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Frau Werner hat mich sehr gut beraten und mir gut geholfen. Vielen Dank!

Verifiziertes N auf

Jameda

Um nach der Diagnose "angerissenes Kreuzband" eine zweite Meinung zu erhalten, bin ich durch einen Bekannten auf die Praxis in Köln aufmerksam geworden. Dann war es Zufall, dass ich bei Herrn Offerhaus "gelandet" bin. Es war bemerkenswert, wie er mir die Argumente Pro bzw. Contra-OP erläutert hat. Verblieben sind wir nach dem ersten Termin, dass ich die Pro bzw. Contra-Argumente für mein persönliches Empfinden abwäge und mich dann bei Ihm melde. Nachdem ich mich für die Operation des Kreuzbandes entschieden habe, nahm ich Kontakt mit der Praxis in Köln auf. Daraufhin rief mich Herr Offerhaus persönlich zurück und nahm sich 20 Minuten Zeit, aufgrund meiner langen Anfahrt nach Köln, das Vorgespräch telefonisch mit mir zu führen. Zwei Wochen später fand dann schon die OP statt, die erfolgreich war. Auch nach der Operation bestätigte sich meine persönliche Meinung gegenüber Herrn Offerhaus. Eine wahnsinnig sympathische, gleichzeitig mit hohem Fachwissen ausgestattete Persönlichkeit.

M auf

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Standort Hohenlind: mit Leistung und Personal sehr zufrieden. Aber: 5 Wochen für ein paar Einlagen! Keine telefonische oder digitale Erreichbarkeit! Man sollte erst eine Filiale eröffnen, wenn die technischen und personellen Voraussetzungen gegeben sind!

leon d auf

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Eine Woche braucht Raha activ Busch braucht eine Woche um Rezepte an die AOK zu schicken um Hilfsmittel für mein Sohn der auf ein Patienten Lüfter wartet.

Darius M auf

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Keine Beratung, schlechter Service. Wir bräuchten einen Badewannensitz, den wir vor zwei Jahren dort auch holten. Der gleiche sollte es sein. Konnte ihn dann direkt mitnehmen. Zu Hause haben wir dann festgestellt, dass er zu breit ist, weswegen ich dort wieder vorbeifuhr, sobald ich es mit der Arbeit einrichten konnte. Leider konnte man den Artikel nicht umtauschen, weil der Kauf länger als 14 Tage her war. Nach Abzählen des Kalender waren es 12 Tage, weswegen der neue Grund war, dass Hygieneartikel (dieser Sitz liegt in der Filiale auf dem Boden) vom Umtausch ausgeschlossen sind. Die war jedoch eine Reklamation, begründet durch einen Falschverkauf, da ich den Sitz vom letzten Mal wollte und zudem nicht erwähnt wurde, dass es verschiedene Größen gibt und die benötigte nicht vorrätig sei. Zumindest das könnte man als Mindestberatungsanspruch erwarten. Da die Versuche der Dame heute eher darin bestanden, mich abzuwimmeln, anstatt eine Lösung erarbeiten zu wollen, war's das für mich mit dem Laden dort.