Sanitätshaus Bewertungen & Top Anbieter in Köln

Fabian M auf

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Eine sehr freundliche und kompetente Beratung durch eine Kollegin und den Chef persönlich. Das alles auch bei einem niedrigpreisigen Produkt. Top!

Laura S auf

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Ich habe ein paar Kompressionsstrümpfe von meiner Ärztin verschrieben bekommen und bin deshalb hierhin gekommen. Die Verkäuferin, die sich um mich gekümmert hat, war insgesamt sehr nett, wenn auch etwas zerstreut (sie schickte mich zurück zur Ärztin, damit diese die richtige Diagnose auf dem Rezept vermerkte, obwohl diese längst drauf stand, nur eben auf Latein & sie holte die Strümpfe zunächst in der falschen Länge als verordnet). Trotz der zusätzlichen Zeit, die mich das alles gekostet hat, hatte ich Verständnis. Sowas kann ja allen mal passieren. Was mich allerdings zu dieser schlechten Bewertung bringt, ist, dass mir ausschließlich 2 Modelle gezeigt wurden, die zuzahlungspflichtig waren, dies aber mit keinem Wort erwähnt wurde. Ich sollte mich einfach entscheiden, welche mir besser gefallen würden und war dann ziemlich überrascht als ich trotz Rezeptes an der Kasse 24€ zahlen sollte. Auf Rückfrage, ob die Kasse diese Kosten nicht übernimmt, wurde mir nicht erklärt, dass das gewählte Produkt das Problem war, sondern dass ich es versuchen könnte, die Kosten einzureichen und dass das abhängig von der jeweiligen Kasse wäre. Erst auf der Quittung habe ich dann ziemlich klein gedruckt verwundert den Haken entdeckt bei sinngemäß „Kundin entscheidet sich bewusst für zuzahlungspflichtiges Produkt“. Darauf angesprochen, ob es denn auch Produkte gegeben hätte, zu denen ich NICHTS hätte zuzahlen müssen, bekam ich nur die Antwort, dass es die schon gäbe, aber sie mir diese nicht empfehlen würde. All diese Informationen bekam ich wohlgemerkt nur auf explizite Nachfrage schon während des Zahlvorgangs an der Kasse. Zähneknirschend habe ich bezahlt, werde aber nie wieder einen Fuß in dieses Geschäft setzen. Ich finde zu einem ehrlichen Verkauf gehört dazu, dass man zumindest die unterschiedlichen Optionen erklärt bekommt. Hätte mir die Verkäuferin sowohl nicht zuzahlungspflichtige Produkte als auch die zuzahlungspflichtigen Produkte gezeigt, wäre ja alles in Ordnung gewesen. Natürlich hätte sie mir das teurere Produkt empfehlen können, aber es wäre dann eine transparente Entscheidung gewesen. So bleibt ein ziemlich fader Beigeschmack.

Uwe F auf

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Ebenso freundliche wie kompetente Beratung vor Ort. Toller Service!

Giovanni e auf

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Nett sehr Hilfsbereit also ich war schon woanders und war nicht zufrieden .wo ich in dieses Geschäft kam kam mir eine lächelnde Verkäuferin entgegen.wau dachte ich das ist es und sie war so lieb und hat mich gut beraten .ich bleibe ich dachte ich mir .,jetzt bin ich viele Jahre .danke

Verifiziertes N auf

Jameda

Um nach der Diagnose "angerissenes Kreuzband" eine zweite Meinung zu erhalten, bin ich durch einen Bekannten auf die Praxis in Köln aufmerksam geworden. Dann war es Zufall, dass ich bei Herrn Offerhaus "gelandet" bin. Es war bemerkenswert, wie er mir die Argumente Pro bzw. Contra-OP erläutert hat. Verblieben sind wir nach dem ersten Termin, dass ich die Pro bzw. Contra-Argumente für mein persönliches Empfinden abwäge und mich dann bei Ihm melde. Nachdem ich mich für die Operation des Kreuzbandes entschieden habe, nahm ich Kontakt mit der Praxis in Köln auf. Daraufhin rief mich Herr Offerhaus persönlich zurück und nahm sich 20 Minuten Zeit, aufgrund meiner langen Anfahrt nach Köln, das Vorgespräch telefonisch mit mir zu führen. Zwei Wochen später fand dann schon die OP statt, die erfolgreich war. Auch nach der Operation bestätigte sich meine persönliche Meinung gegenüber Herrn Offerhaus. Eine wahnsinnig sympathische, gleichzeitig mit hohem Fachwissen ausgestattete Persönlichkeit.

M auf

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Standort Hohenlind: mit Leistung und Personal sehr zufrieden. Aber: 5 Wochen für ein paar Einlagen! Keine telefonische oder digitale Erreichbarkeit! Man sollte erst eine Filiale eröffnen, wenn die technischen und personellen Voraussetzungen gegeben sind!

leon d auf

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Eine Woche braucht Raha activ Busch braucht eine Woche um Rezepte an die AOK zu schicken um Hilfsmittel für mein Sohn der auf ein Patienten Lüfter wartet.

Darius M auf

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Keine Beratung, schlechter Service. Wir bräuchten einen Badewannensitz, den wir vor zwei Jahren dort auch holten. Der gleiche sollte es sein. Konnte ihn dann direkt mitnehmen. Zu Hause haben wir dann festgestellt, dass er zu breit ist, weswegen ich dort wieder vorbeifuhr, sobald ich es mit der Arbeit einrichten konnte. Leider konnte man den Artikel nicht umtauschen, weil der Kauf länger als 14 Tage her war. Nach Abzählen des Kalender waren es 12 Tage, weswegen der neue Grund war, dass Hygieneartikel (dieser Sitz liegt in der Filiale auf dem Boden) vom Umtausch ausgeschlossen sind. Die war jedoch eine Reklamation, begründet durch einen Falschverkauf, da ich den Sitz vom letzten Mal wollte und zudem nicht erwähnt wurde, dass es verschiedene Größen gibt und die benötigte nicht vorrätig sei. Zumindest das könnte man als Mindestberatungsanspruch erwarten. Da die Versuche der Dame heute eher darin bestanden, mich abzuwimmeln, anstatt eine Lösung erarbeiten zu wollen, war's das für mich mit dem Laden dort.