Renaulthändler Bewertungen & Top Anbieter in Berlin

Gilmar N auf

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Einfach Klasse. Vom ersten Kontakt bis zur Übernahme unseres neuen Xceed Plugin. Sehr professionell und verlässlich. Besonders hervorzuheben der Geschäftsführer Herr Schellenberg. Der Chef persönlich springt ein und sorgt dafür dass alles noch schneller und sogar mit besserer Austattung funktioniert. Respekt und Herzlichen Dank aus Berlin Familie Neves

Da W auf

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9 Monate gewartet und dann über Anwalt widerrufen... kann nur von abraten. Edit: Unten aufgeführte Antwort stimmt nicht. Mir konnte keiner eine Auskunft über den Standort und die Lieferzeit nach 9 Monaten machen, außer dass "man ein gutes gefühl hat, dass das auto bald da ist, weil die rechnung bereit sei". Mangels Vertrauen wurde durch meine Anwältin eine Frist gesetzt, woraufhin eine Info kam, dass diese nicht eingehalten werden kann und es mir frei steht zurückzutreten...

Sabine L auf

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Guter Service, Kleinigkeiten werden sofort erledigt.

Andreas F auf

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Leider habe ich in punkto Kundenservice heute sehr schlechte Erfahrungen machen müssen. Ich hatte vor einigen Tagen einen Satz Dichtungsringe bestellt, die auch am nächsten Morgen zur Abholung bereit standen. Es stellte sich nun heraus, dass ich die Dichtungen nicht benötigte. Da der Dichtungssatz aber sehr teuer ist, wollte ich ihn zurückgeben. Ich wurde mit der Begründung abgewiesen " Das war vorher nicht vereinbart und ausserdem wurde die Ware bestellt und sie selber könnten die Dichtungen auch nicht zurückgeben!" Ich bin darüber mehr als nur verärgert und werde in Zukunft meine Ersatzteile woanders bzw. im Internet kaufen.

Lutz Bartel auf

ReviewHero

Mein clio campus bekam nach ausführlicher Besprechung ziemlich schnell einen Werkstatt Termin. Fehlercode Airbag/Servo wurde sofort auf Steckverbindung lose erkannt und beseitigt. Der defekte Warnblinkschalter wurde bestellt und zum erneuten Termin in kurzer Wartezeit sofort gewechselt. Alles in allem sehr kompetent, freundlich und auch sehr preiswert. Vielen Dank an dieser Stelle. Sollte was kaputt sein, bis bald.

Ralf L auf

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Ein gutes Beispiel wie man Kunden vergrault........... Wir fahren seit 1991 immer wieder Renault. Derzeit einen Renault Kadjar. Als 3 Jähriges Fahrzeug mussten wir ihn 5 Wochen stehen lassen, weil der TÜV abgelaufen war und man nicht in der Lage war ein defektes Rücklicht zu ersetzen um den TÜV zu erneuern. Wir waren sauer auf Renault, aber jetzt mussten wir erfahren, daß Renault wohl gar nicht der Übeltäter ist, sondern das es am Service Verständnis der Mitarbeiter im Autohaus Berthold liegt. Meine Frau hatte einen Unfall. Da es um ein Leasingfahrzeug geht haben wir die Polizei gerufen. Der Unfall Gegner war schuld und die Gegnerische Versicherung erklärte die Kostenübernahme zu 100 %. Nun haben wir aber nicht mit unserem Autohaus (Berthold) gerechnet. Dort machte man für den Schaden von ca. 1.000 € ein Angebot für 1.548 € und verlangte von meiner Frau eine Erklärung. " Alle Kosten die die Versicherung ablehnt sollen wir bezahlen" Ich finde das unverschämt. Wir werden jetzt einen Anwalt mit der Wahrung unserer Interessen bemühen. Auch fahren wir weiter einen großen Renault. Nur jetzt nicht mehr vom Autohaus Bertold. Mit solchen Leuten pflegen wir keine Geschäftlichen Beziehungen. PS. Das Fahrzeug wird nun nach Vermittlung der gegnerischen Versicherung repariert. Für uns vollkommen Kostenfrei und wir bekommen dort noch Kostenlos einen Mietwage. An dieser Stelle. Vielen Dank Huk Coburg für die Hilfe und IHNEN im Autohaus Bertold viel Erfolg bei der Kundenbetreuung. Dipl.Ing.(FH) R. Lenk

Egal E auf

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Zu diesem Autohaus kann ich nur sagen "Sehr gut". Der Termin zur Wartung lief reibungslos, Mitarbeiterin am Service sehr nett und die Abholung des Autos lief problemlos. Endlich mal ein Autohaus mit Service und nicht wie die anderen Autohäuser wo Service leider sehr klein geschrieben wird. Ich danke euch 😀

W. M auf

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Mitarbeiter echt super aber die Chefin ohne Worte, war das zweite mal da ... dann fahr ich lieber etwas weiter wo sie alle freundlich sind, trotzdem danke an dem männlichen Mechaniker für seine schnelle Hilfe 👍🏿👍🏿 Nachtrag für die Antwort ... Die Chefin war an dem letzten Tag anwesend 1. Hat sie es gesagt 2. Hat der Mechaniker gemeint das ich das mit der Chefin drinnen bereden soll und wo ich fragte ob ich draussen eine rauchen kann , was mit "ja" beantwortet wurde kam die Empfangs-Dame raus und hat mit mir "gemeckert" hat weil ich draussen mit dem Mechaniker geredet habe das ich doch drin warten soll, vorne weg gesagt hat er mich angesprochen was genau das Problem ist und wo) Trotzdem vielen Dank