Mietwagenanbieter Bewertungen & Top Anbieter in Krefeld

Elke B auf

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Alles soweit gut bis auf Kleinigkeiten

fbfgd v auf

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der Vorfall geschah am 22.09.23 und zwar kam ich kurz vor Feierabend und wollte einen Transporter der Klasse T3 abholen. Die Reservierung fand telefonisch statt und die abhol Zeit wurde auf 17 Uhr festgelegt, ich habe am Telefon mitgeteilt dass ich es um 17 Uhr nicht schaffen kann zeitlich und sicherlich eine halbe Stunde später dort ankommen werde. Dass war laut dem Telefonat auch kein problem, man würde jedoch trotzdem auf 17 Uhr die Reservierung vornehmen. Als ich dort ankam würden die Daten meine Personalien aufgenommen und gingen dann zur Fahrzeug Besichtigung. An den Tag hat es geregnet und dadurch wollte man die Besichtigung schnell abschließen doch damit war ich nicht einverstanden da Schäden an dem Fahrzeug Waren die nicht im Protokoll eingetragen waren und aus unerklärlichen Gründen wollte man die Schäden nicht in dem Tablett einpflegen. So habe ich drum gebeten in die Halle zu fahren und eine vernünftige Besichtigung im trockenen machen zu können. Nach einem Hin und her wurde diese auch getan so konnte man in der Halle die Fahrzeug Besichtigung machen. Bei der Besichtigung habe ich noch mehrere macken am Fahrzeug gefunden und nochmals drauf hingewiesen alles einzutragen, diese wurde mit einem " Nein" beantwortet, so musste ich an den jenigen Tag selbst ein Video von Fahrzeug machen damit ich mich absichern kann und nicht mir der Schaden zugesprochen wird. Leider hat dem Mitarbeiter es nicht gepasst dass ich noch ein Video zur meiner Sicherheit gemacht habe sodass der Mitarbeiter dass seinem Vorgesetzten mitgeteilt hat. Nach dem ich mit dem Video fertig war hat man mich gebeten ins Büro zu kommen. Da war ein Herr der sich als regional Leiter ausgegeben hat ( türkischer Abstammung ) und sehr herablassend mir sagte dass ich in Zukunft keine Fahrzeuge hier vermieten kann und mir provokativ seine Visitenkarte überreichte und sagte falls ich Beschwerden habe könne ich mich gerne Beschwerden. An den jenigen Tag habe ich gedacht die Beschwerde reiche ich nicht ein da vermutlich einfach einen schwierigen Tag die Person hatte, jedoch als ich heute bei Arndt in Krefeld angerufen hatte um ein Fahrzeug ( Transporter ) zu mieten und mir mitgeteilt wurde dass eine sperre vom Vorgesetzten im System ist und ohne Rücksprache die nicht entfernt werden kann.

Klaus T auf

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Service ist sehr gut. Abstände für Corona werden vorbildlich eingehalten. Außerdem wurde ein Fahrservice eingerichtet, der Kunden kostenlos transportiert. Leider wurde wegen Corona die Kaffeemaschine im Wartebereich entfernt. Sicherheit geht halt vor. Vielen Dank. P.S.: Der Fahrservice wird nun 2024 mit 10€ berechnet. Ich finde ein sehr fairer Preis.

Christian B auf

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Das Autohaus sollte gemieden werden. Als ich meinen Mercedes zum Service brachte, bekam ich ein beschädigtes Auto zurück. Der Serviceberater konnte sich das nicht erklären und behandelte mich schlecht. Der arrogante Chef kam dazu und behauptete, so etwas könne in seinem Autohaus nicht passieren und ich bin in der beweispflicht. Der Serviceberater sagte darauf, dass wir in die Kameras schauen würden und sich bei mir melden würde. Nach einer Woche meldete er sich und sagte, dass sie nichts entdecken konnten. Dann bot er mir an, den Schaden zu reparieren, worauf ich zugestimmt habe. Seitdem sind 5 Wochen vergangen und ich habe nichts mehr von ihnen gehört. So etwas habe ich noch nie erlebt. Wenn man schon zu Mercedes geht und 900 Euro für den Service bezahlt, sollte man wenigstens ein unbeschädigtes Auto zurückbekommen. Ich kann nur davon abraten, zu diesem Autohaus zu gehen.