Mercedes-Benz Händler Bewertungen & Top Anbieter in Krefeld

Berni auf

Autoscout24

Sehr freundlich und zuvorkommend. Umfassende Beratung und Einweisung bei Abholung des PKW.

Teufelseule auf

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Bis nach Fichtenhain bin ich noch nicht gekommen, da ich auf einen Rückruf warte seit 7 Stunden. Bei einer Nachfrage wegen eines Kupplungspedaldefekts wurde ich zuerst auf einen Tag in 14 Tagen vertröstet, dann versprach man mir einen Rückruf, wenn der Werkstattleiter gekommen wäre. Ob der nun da ist oder nicht, weiss ich natürlich nicht, aber nach 7h habe ich bereits eine andere Werkstatt angerufen, die sofort meine Notlage erkannte und mir einen Termin gab, da die Verkehrsgefährdung sofort erkannt wurde. Fazit ist nette Telefonsupporterin leider unzuverlässig. Über die Werkstattleistung kann ich keine Aussage machen.

Klaus T auf

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Service ist sehr gut. Abstände für Corona werden vorbildlich eingehalten. Außerdem wurde ein Fahrservice eingerichtet, der Kunden kostenlos transportiert. Leider wurde wegen Corona die Kaffeemaschine im Wartebereich entfernt. Sicherheit geht halt vor. Vielen Dank. P.S.: Der Fahrservice wird nun 2024 mit 10€ berechnet. Ich finde ein sehr fairer Preis.

Christian B auf

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Das Autohaus sollte gemieden werden. Als ich meinen Mercedes zum Service brachte, bekam ich ein beschädigtes Auto zurück. Der Serviceberater konnte sich das nicht erklären und behandelte mich schlecht. Der arrogante Chef kam dazu und behauptete, so etwas könne in seinem Autohaus nicht passieren und ich bin in der beweispflicht. Der Serviceberater sagte darauf, dass wir in die Kameras schauen würden und sich bei mir melden würde. Nach einer Woche meldete er sich und sagte, dass sie nichts entdecken konnten. Dann bot er mir an, den Schaden zu reparieren, worauf ich zugestimmt habe. Seitdem sind 5 Wochen vergangen und ich habe nichts mehr von ihnen gehört. So etwas habe ich noch nie erlebt. Wenn man schon zu Mercedes geht und 900 Euro für den Service bezahlt, sollte man wenigstens ein unbeschädigtes Auto zurückbekommen. Ich kann nur davon abraten, zu diesem Autohaus zu gehen.