Küchenmöbelgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Hanau

Christian B auf

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Sehr Hilfsbereit

Thomas O auf

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Wir entschieden uns trotz des etwas höheren Preises für einen Kauf bei Hebeisen Küchen, weil wir uns 12Jahre zuvor bereits schon einmal von dort eine Küche gekauft haben und damals sehr zufrieden waren. Wir hatten insgesamt 6 Termine zum fertigstellen unserer Küche. Es ging dabei um zwei einfache Gewürzregalbretter die bei der Küchenplanung mit inbegriffen waren. Mehrmals wurde mit den Monteuren abgesprochen, wie diese aussehen sollen. Es gelang der Firma Hebeisen nicht, sie in den passenden Maßen zu zuschneiden. Am ersten Termin im November 22 wurde uns eine falsch bemessene Nischenrückwand geliefert. Ein kleineres Brett, welches für die Gewürzregal Böden vorgesehen war, wurde geliefert, war aber der falsch bemessen Nischenrückwand angepasst. Mit dem Küchenplaner, bei dem wir eine kompetente Beratung erhielten, war abgesprochen, dass die Monteure die beiden Regalböden Vorort zuschneiden. Dies war nun wegen der falschen Maße nicht mehr möglich. Außerdem fehlte ein Stück Arbeitsplatte als Abdeckung über dem Backofen und eine Arbeitsplatte war beschädigt. Des Weiteren gab es Beschädigungen am Bora Kochfeld, die uns aber leider erst am nächsten Tag auffielen und von uns schriftlich gemeldet wurden. Dieser Mangel wurde nun auch, trotz mehrmaligen hinweisen einfach ignoriert. Ein versprochenes Abtropfgitter wurde nicht mitgeliefert. Nun folgten 5 weitere Termine zum Fertigstellen der Küche. Wir sind beide berufstätig und mussten uns für jeden dieser Termine Zeit einplanen. Bei einem dieser Termine erschien niemand, es wurde uns aber nicht einmal abgesagt. Die Nischenrückwand wurde nach dem dritten Versuch passend geliefert. Das Problem mit den Gewürzregalbrettern nahm kein Ende. Man lieferte uns nochmal eine Rückwand, später zwei weiße Steckboarde anstelle der Böden im gleichen Dekor wie unsere Arbeitsplatte. Auch das Abtropfgitter ließ auf sich warten. Nach dem es mehreren Monteuren nicht gelang, das Problem zu lösen, wurde uns der Hausinterne Monteur geschickt, der nochmals alles genau vermessen hat und passend bestellte. Als die Regalböden nun an unserm sechsten Termin geliefert wurden, waren sie wieder falsch bemessen. Zu diesem Zeitpunkt waren wir verständlicher Weise schon sehr verärgert. Der Monteur bestätigte uns, dass die Böden nicht passend sind. Daraufhin telefonierte dieser mit der Dame vom Kundenservice. Die Monteure wurden dann angewiesen, uns mitzuteilen, dass wir die passenden Böden nun so zu akzeptieren haben, oder es werden uns zusätzlich Kosten entstehen. Dies wurde bereits vorher schon einmal versucht, es konnte aber durch den Küchenplaner geklärt werden. Nun haben wir, um endlich Ruhe zu haben, die erneut (zum wiederholten Male) falsch zugeschnittenen Böden anbringen lassen. Sie stehen an jeder Seite 1 cm über und sind 10 cm tiefer als abgesprochen. Ein weiterer Mangel ist ein Überstand der Nieschenrückwand an der Fensterseite vom 1,5 cm . Auch hier hat uns ihr Monteur bestätigt, dass seine Vorgänger nicht korrekt gearbeitet haben. Nach dem angeblichen fertigstellen der Küche, wiesen wir auf die noch offenen Mängel schriftlich hin (Kochfeld / nicht anliegendes Abschlussbrett). Das Schreiben wurde dann einfach ignoriert. Ein halbes Jahr später erhielten wir dann eine Mahnung über den noch offenen Betrag von 400€. Eine Einigung mit dem Küchenhaus (Kundenservice ) war leider nicht möglich. Das Problem bei Hebeisen sind die schlechten Subunternehmer, die für die Firma Hebeisen arbeiten und nach unserer Meinung das inkompetente Verhalten einer Mitarbeiterin im Servicecenter. Wir werden mit Sicherheit keine Küche mehr bei der Firma Hebeisen bestellen und können jedem auch nur abraten dies zu tun.

Anil K auf

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Von der Planung bis zur Montage einfach seriös und proffessionell. Wir haben bereits 2 Küchen bei KüchendesignTE gekauft und sind extrem zufrieden. Auf unsere Wünsche wurde jederzeit Rücksicht genommen . Wir würden jederzeit wieder dort kaufen! Auf jeden Fall weiterzuempfehlen !

christian m auf

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Thomas hat uns von Anfang an perfekt beraten. Wir haben uns vollkommen auf seine Empfehlungen verlassen und eine Küche gebaut bekommen, die einmalig ist. Planung, Einbau und Betreuung waren schnell, verlässlich und absolut empfehlenswert. Auch nach dem Einbau steht uns Thomas für Rückfragen zur Verfügung. Das schätzen wir sehr. Wir können Thomas und seine kompetente Beratung uneingeschränkt weiterempfehlen.

Henning I auf

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Alles super gekappt und schicke Küche

Flash G auf

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Alles nachfolgende schildern wir als unseren persönlichen Eindruck: Wir hatten zwei Termine mit 5-6 Stunden Planung und allem was dazu gehört. Nachdem alles abgeschlossen war, baten wir um einen Plan zum nachmessen und um etwas Bedenkzeit. Leider war dies nicht möglich, was bei so einem Preis absolut unseriös ist. Nach Rückfrage hieß es nur, der Chef wolle dies nicht, obwohl auf der Visitenkarte des "Verkäufers" dessen Name bzw. Initialen stehen mit dem Zusatz der GmbH. Oberflächen und Griffe sowie sonstiges konnten wir aussuchen, aber die Küchengeräte waren alle maßlos überteuert (1.800,00 € für einen ganz einfachen Kühlschrank) und günstigere Modelle hat er uns 1. nicht empfohlen und 2. wären diese nicht lieferbar. Absolute Frechheit, sich solch eine Arbeit zu machen, wobei wir bereits mit einem vermaßten Grundriss und einer Idee gekommen sind, und uns dann nicht mal ein Foto der geplanten Küche zu überreichen! Der Verkäufer/Inhaber ist richtig "freundlich-unfreundlich", finden wir, und für den aufgerufenen Preis, lassen wir uns die Küche nun lieber woanders planen bzw. könnten diese sogar anfertigen lassen. Wir haben bereits bei der Planung gemerkt, das dort etwas nicht stimmt, konnten jedoch nicht richtig erkennen mit was wir es zu tun haben. Wir sind Maßlos enttäuscht und können diese, in unseren Augen, versuchte "über-den-Tisch-ziehen" fast nicht begreifen. Unsere Wunschküche ist auch überhaupt nichts besonderes, lediglich sollte sie als U-Form ausgeführt werden. Die größte Unverschämtheit, in unseren Augen, war, dass wir für einen kleinen Abschlussschrank mit 3 Brettern und 4 Holzbeinen (ähnlich wie dem Ikea-Tisch für früher 5,00 €) eine stolze Summe von 1.500,00 € bezahlen sollten. Am Anfang hieß es, mit Küchen ist absolut alles möglich, und dann sollten 10 cm verlängerung dieses Regals nochmal 500,00 € kosten. Wir finden das hat keinen Sinn mit diesem "Geschäft" solange dort so "gehandhabt" wird. Alles vorangegangene geschilderte bzw. geschriebene sind unsere persönlichen Eindrücke und aus unseren Augen geschildert.

Klaus K auf

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Liebes WM Küchen und Ideen Team, ich habe mir von euch, man glaubt es kaum, vor 8 Jahren eine neue Küche einbauen lassen. Ich bin nach wie vor begeistert über die sehr gute Arbeit. Funktionalität und Optik sind nahezu wie am ersten Tag. Alles Top. Ich kann euch nur weiterempfehlen.

Jenni auf

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Wir waren vor ca. 4 Wochen spontan dort und hatten eine recht gute Beratung (dafür die 2 Sterne) Man wollte uns ein Angebot zu kommen lassen, aber leider hat man sich nicht bei uns gemeldet…schade…aber wie so oft trübt der erste Eindruck