Fahrradgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Aachen

Heinz K auf

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Super hilfsbereit. Spitzen Beratung. Handwerklich championsleague. Hat mir bei einem gerissenen Schaltzug samstags Nachmittags super geholfen

Linus W auf

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Die mitunter unfreundlichste Bedienung/Verkäuferin die ich in meinem Leben erlebt habe

Susanne H auf

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Ich habe hier letztes Jahr mein neues Rad gekauft und war sehr zufrieden mit der Beratung. Das neue Rad läuft sehr gut und eine erste, unvorhersehbare Reparatur wurde schnell und unkompliziert erledigt. Große Auswahl auch an Zubehör.

Enno auf

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Die Werkstatt ist ein vollständiges Desaster: Der Austausch eines einzelnen Kettenblatts ist unter Umständen nicht möglich, weil dieses nicht einzeln als Ersatzteil beschafft werden kann. Im Kostenvoranschlag sind deshalb schon mal 60 EUR für die Kurbel und 24 EUR (2* 12 EUR) für den Ein- Ausbau der Kurbel rechts/links vorgesehen. Der Betrag ist in etwa Deckungsgleich zu dem, was der Kurbeltausch an einem anderen Fahrrad zur gleichen Zeit gekostet hat. Dann kommt der Anruf: Weil das verschlissene Mittelkettenrad nicht lieferbar ist, soll der der ganze Kurbelsatz getauscht werden - und das kostet jetzt 550 EUR ? Klar, dass ich "dankend" abgelehnt habe. Im Nachhinein hat sich herausgestellt, dass gemeint war, dass die vereinbarte Grenze von 500 EUR um 50 EUR überschritten würde, bzw. das die Reparatur damit 60 EUR teurer als geplant werden würde. [Hätte man ja vielleicht besser auch so kommunizieren können - hat man aber eben nicht.] Tatsächlich wäre aber auch das eine Fehler des Bearbeiters gewesen, der übersehen hatte, dass im Reparaturangebot bereits die ganze Kurbel für 60 EUR komplett eingepreist gewesen ist. In Summe wäre die Reparatur also genaus so teuer geworden, wie im Werkstattauftrag veranschlagt worden war. Alles Fehler, die ja passieren können - aber sicherlich nicht sollten. Dem Fass den Boden hat dann aber mein Telefonat mit dem Betriebsleiter der Werkstatt geschlagen: Anstatt den Fehler nachzuvollziehen und ggf. in Zukunft in Bezug auf die Kommunikation mit Kunden besser zu werden, wurde mir allen ernstes versucht zu erklären, dass der Austausch prinzipiell ja auch locker die knapp 220 EUR Differenz zwischen tatsächlichem Reparaturpreis und kommunizierten 550 EUR bertragen könne. Da zweifelt man dann doch stark an der Zurechnungsfähigkeit dieser Person, aber ein Fehler bei sich, wurde einfach nicht eingesehen. Alles in allem werde ich diese Werkstatt nicht noch ein weiteres mal aufsuchen, auch wenn es schwierig ist, bei Fizz-Eurobike gekaufte Fahrräder irgendwo anders in Aachen reparieren zu lassen. [Da fragt man sich durchaus, warum das wohl so ist: Ob die auch alle "Erfahrungen" mit dem Betriebsleiter gemacht haben?] Auch wenn die Verkaufsberatung (vor 5 und 6 Jahren) bei Fizz-Eurobike einwandfrei war, würde ich als Konsequenz aber auch niemals wieder ein neues Fahrrad bei Fizz-Eurobike anschaffen - wegen der faktisch unvermeidlichen "Werkstattbindung"

Wolfgang S auf

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Der Inhaber ist hochkompetent, zurückhaltend freundlich und seine Arbeit unbedingt die geforderten Preise wert. Selbst im schwierigen Fall meines Rades konnte er alles wieder zum Besten herrichten. Danke dafür!

M. auf

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250€für einen Kostenvoranschlag ist ABZOCKE! !!!!