Fachhandel für Küchenbedarf Bewertungen & Top Anbieter in Hildesheim

Cornelia B auf

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So stelle ich mir eine Küchenplanung vor, von Anfang bis zum Ende, alles durchdacht ! Herr Türel hat sich, mit seiner sehr freundlichen Art, sehr, sehr viel Zeit genommen uns zu beraten und uns die Dinge, die unklar waren, entsprechend gezeigt und erklärt ! Besser geht es nicht !! Wir können "Küchen Aktuell" nur empfehlen und werden es auf jeden Fall tun !!! Wir würden auch mehr " * "vergeben, aber es gehen leider nur 5* !!

Veronica K auf

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Von der ersten Beratung her alles gut. Haben uns gut beraten gefühlt. Ab dem Küchenaufbau ging es mit dem Service allerdings nur noch bergab. Wir haben wirklich eine schöne Küche bekommen, die uns nach wie vor gut gefällt. Allerdings lässt der Aufbau zu wünschen übrig. Schränke die nicht richtig ausgerichtet sind, Spaltmaße zwischen den Türen, Silikonfugen die nicht richtig oder erst gar nicht gemacht wurden, aber das schlimmste ist das sich bei der Rückwand verschnitten wurde. Es wurde eine zu große Aussparung für die Steckdosen gemacht und man hat dann versucht es mit einem fetten Silikonstreifen zu kaschieren. Mehrere Anrufen bei Küchen Aktuell in Hildesheim (sehr schwer den Kundenberater ans Telefon zu bekommen), mit einem Geschäftsführer in Hildesheim persönlich gesprochen, beim Kundenservice in Hannover angerufen, drei mal ein angeblicher Fachmann da gewesen und trotzdem ist das Endergebnis nicht zufrieden stellend. Einige Silikonfugen wurden eher schlecht als recht ausgebessert, Schränke wurden versucht besser auszurichten (was nicht wirklich funktionierte) , Spaltmaße an den Türen immer noch vorhanden. Für die Rückwand wurde nicht ein einziges Mal eine Verbesserung oder Rückerstattung angeboten. Wir haben jetzt also für eine verschnittene Rückwand bezahlt, sehr unbefriedigend. Die angeblichen „Fachkräfte“ die da ins Haus kommen, sollten wohl noch mal besser ausgebildet und im Umgang mit Kunden geschult werden. Der „Fachmann“ der drei mal ins Haus kam, hat meinen Freund dann auch noch schön beleidigt, nur weil der ihm gesagt hat das er keine Ahnung hat und das alles immer noch nicht richtig ist. Nach dem dritten Besuch hat sich auch keiner mehr von Küchen Aktuell gemeldet ob jetzt alles richtig gemacht wurde. Für uns steht fest, wir würden nie wieder eine Küche bei Küchen Aktuell kaufen und können das auch niemandem empfehlen.