Bettenfachgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Köln

Friedhelm W auf

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Eine sehr Kompetente Firma. Zuverlässig und pünktlich, mit tollen Produkten.

Alex auf

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Ich war in der Filiale in der Kölner Innenstadt. Herr Herold hatte sich für mein Anliegen genug Zeit genommen und mich super kompetent und freundlich beraten. Am Ende hatten wir das passende Kissen für mich ausgesucht. Einfach klasse Service und gute Kissen! Danke : )

Hardy W auf

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Hallo , ich möchte meiner vorherigen Rezession etwas hinzufügen, da die Fa. Aunold sich letztendlich sehr kundenfreundlich für mein Problem eingesetzt hat und entgegen der allgemeingültigen Gewährleistung des Herstellers, die nach 5 Jahren eine zeitlich gestaffelte Reduktion der Ansprüche vorsieht, hat die Fa. Aunold den Schaden am Kopfteil meines Lattenrostes auf eigene Kosten vollständig reparieren lassen. Dies geschah sehr schnell und unkompliziert. Mein Lattenrost wurde ohne große Probleme und zeitliche Verzögerungen abgeholt, repariert und wieder zu mir angeliefert. Dieser Servcie war für mich komplett kostenneutral. Dafür nochmal ein Dankeschön. Ein Hinweis für alle, man sollte sich nicht, wie ich, auf die Hochglanzprospekte der Hersteller verlassen, sondern die Details zu Ende lesen. Die Schweizer Firma meines Lattenrostes hat in deren Prospekt deutlich von einer 10 jährigen Garantie gesprochen, die aber letztendlich zeitlich reguliert wurde und eine 100%ige Gewährleistung im fünften Jahr beendete. Danach gab es nur noch eine jährliche gestaffelte Garantieleistung! Abschließend, der Kundenservice war letztendlich durch die Fa. Aunold wird sehr,sehr gut!!! Ich habe leider keinen guten Kundenservice erfahren. Meine 10 jährige Garantie auf ein Lattenrost T5 (ca. 500 Euro) wurde jetzt auf 5 Jahre reduziert und nach 7 Jahren hat man mir für einen Bruch am Kopfteil des Metallgestell nur eine 40 %ige Kostenbeteiligung angeboten. Es wird mir ein unsachgemäßes Handling unterstellt, im Alter 67 !??

Paulo R auf

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Eigentlich wollten wir im April nur mal schauen - rausgekommen sind wir mit einem Kaufvertrag! Der nette und hilfsbereite Berater Herr Richter hat uns in Ruhe schauen lassen, dann ganz nebenbei ab und an eine Frage beantwortet. Immer zwanglos und easy 😎 Dann saßen wir auf der Couch unserer Wahl und wir durften darauf einen Espresso genießen - das war neben der unkomplizierten Beratung das I-Tüpfelchen😊 Heute ist das gute Stück geliefert worden: so wie vereinbart, so enorm bequem wie im Showroom…und der erste Espresso steht jetzt an! Sehr gut gemacht Herr Richter, nicht zu viel versprochen und doch alles besprochene gehalten👍 Wir empfehlen voller Überzeugung PolsterAktuell weiter - unterstreichen allerdings die Beratung und die Art und Weise dieses jungen Mannes: Herr Richter!! Danke!!

Kay K auf

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Beratung und Kauf lief reibungslos von der Hand (Austellungsstück) Mir wurde gesagt, das sich jemand wegen der Lieferung und Aufbau bei mir melden wird Eine Woche später schickte ich eine Erneuerung, am nächsten Tag meldete sich eine Dame und und machte mit mir den Termin für Lieferungen und Montage Am vereinbarten Montage Termin würde ich wie besprochen 30 min vorher angerufen 2 Männer standen vor der Tür Sie gucken sich die Gegebenheiten an und meinten .Das passt nicht Stellten das Sofa in die Garage und sind gefahren PS. Ich habe das Sofa dann mit einem bekannten hochgetragen und aufgebaut Hat also doch gepasst ganz ohne beschädigung Ich kaufe doch kein Sofa wenn ich bedenken habe das ich es nicht die Treppe hoch bekomme.

Steph. W auf

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Extra ein Jahr nach dem Kauf gewartet … hier mit dem wichtigen Abstand Wir sind nach ein paar Beratungen bei anderen Betten Häusern mit hochwertigen bis teuren Betten auch bei Fennobed rein, mit eher Außenseiter Chancen - ich wollte eigentlich eine französische Luxus Marke Das Beratungskonzept war anders , fokussierter , nicht welche Marken/ Preis Strategie verfolgt man , sondern wie liegt man. Logischer Aufbau der Argumentation - länger als gedacht , aber ja eigentlich logisch .., Auch keine Beratungsangst , also aus meinem “Ich will hart” wurde durch geduldiges Vorführen und argumentieren ein Mittel . Wir haben beide ab start gut geschlafen und ein Jahr später freue ich mich immer noch jedes Mal wenn ich mich bewusst hinlege. Wie floaten. Ich kann fennobed vorbehaltlos empfehlen - von Beratung bis Lieferung.

Katrin G auf

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Wir haben unser Bett 2009 in Düsseldorf gekauft, da uns das Konzept, der Liegekomfort und vor besonders die Optik zugesagt hat. Wir haben uns damals für das komfortabelste/ teuerste Modell entschieden. Ich kann mich erinnern, dass es damals zu sehr langen Wartezeiten gekommen ist und der Liefertermin dann einiges verspätet war und wir mehr als einmal vertröstet wurden. Der Skirt kam dann nochmal wesentlich später als das Bett. Seit Anfang 2010 schmückt ein solches Bett der Firma Fennobed / Matri nun unser Schlafzimmer. In den ersten zwei Jahren haben wir auch Freunde überzeugen können, sich ein solches Bett zuzulegen, da die Optik wirklich besser war als bei anderen vergleichbaren Anbietern. Bereits im dritten Jahr haben sich die oberen Matratzen sichtbar verschoben. Wir haben diese dann immer wieder in sämtliche Richtungen gewendet und gedreht, aber das ganze Bett ist eigentlich nur noch ein total aus der Form gelaufenes, beuliges Ding. Die seitlichen Kanten der Matratzen sind nich mehr zu erkennen und nach außen haben sich große sichtbare Beulen gebildet. Der Skirt passt schon lange nicht mehr auf das ausgeleierte Etwas. Auch wenn der Hersteller nach dieser Zeit nicht in der Gewährleistung ist, hätte ich persönlich einen Lebensdauer zwischen 8-10 Jahren erwartet. Die Enttäuschung unserer Freunde hat übrigens nach noch viel kürzerer Zeit begonnen.

claudia f auf

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Sehr freundlicher und kompetenter Kontakt. Letztendlich wurde ich wunderbar beraten. Die Daunen aus zwei alten Decken zu einer Neuen zusammengefasst , gereinigt und mit neuem Inlett versorgt und eine neue Daunendecke wurde gekauft. Das ist nachhaltig und preiswerter, als immer wieder neu Alles zu kaufen. Die neuen Daunen kommen aus nachgewiesenem Totrupf aus dem Sauerland und nicht aus einer obskuren Quelle Osteuropas, wo Tierschutz nicht an erster Stelle steht. Reinigungsenergie aus hauseigener Solaranlage, was will man mehr. Ich bin sehr zufrieden. Auf Daune will ich nicht verzichten, aber zu fairen Bedingungen für die Tiere und Recycling von vorhandenen Daunen. Die alten Daunen ( damals auch aus einem Fachgeschäft, Internet gabs noch nicht) haben 25 Jahre gehalten und tun jetzt weiter ihren Dienst. Damit kann ich leben. Wie sagt mein Vater immer: Billig? - kann ich mir nicht leisten.