BELANDO Betten Köln - Boxspringbetten, Wasserbetten, Matratzen

Emese J

Ich habe ein Boxspringbett gekauft. Die Beratung bei Herr Feistauer war professionell und ehrlich. Er hat geschaut , dass ich nur das kaufe was zu mir genau passt nicht. Ich könnte mein Zeit für Probelegen nehmen. Die Lieferung war wie sie es gesagt haben. Ich habe die Matratze für 3 Tage gelüftet habe, vor ich darauf gelegen habe. Er hat alle meine Frage beantwortet. Hervorragende Beratung ind bequemes Bett. Sonderwünsche sind auch bedient.

Antwort des Unternehmens

Liebe Frau Jobbik, vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit Ihrem Kauf bei uns zufrieden sind und mit der Beratung durch Herrn Feistauer sowie der Lieferung und dem Produkt selbst vollkommen zufrieden waren. Es war uns eine Freude, Ihnen zu helfen. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in uns und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Belando Team

Haben am 26.01 online ein Bett Bestellt welches wir zuvor in anderer Ausführung in Köln besichtigt habe. Leider fehlen teile und der Bettkasten ist beschädigt. Auf E-Mails wird gar nicht regiert und telefonisch wird man nur vertröstet wenn man mal jmd. erreicht. Telefonisch wurde auch mitgeteilt das die Email eingegangen ist. Bei einem über 3000€ Bett erwarte ich einen vernünftigen Service, sonst kann man doch lieber bei einem der großen Möbelha…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Dame oder Herr M, Nachdem ich Ihre Bewertung gelesen habe, bin ich zutiefst besorgt über die von Ihnen geschilderten Probleme. Allerdings konnten wir anhand Ihrer Beschreibung keinen entsprechenden Kauf in unserem Geschäft verifizieren. Es ist möglich, dass es zu einer Verwechslung gekommen ist. Am 26.01.2024 hatten wir unser Geschäft geschlossen und haben an diesem Tag keine Betten verkauft. Des Weiteren haben wir keine Online Bestellungen für Betten mit Bettkasten zu diesem Zeitpunkt erhalten. Es ist uns daher leider nicht möglich, Ihren Fall zuzuordnen. Die Kollegen in den anderen Filialen können Sie auch nicht zuordnen. Außerdem liegen keine E.-Mails von Reklamationen vor. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und bemühen uns stets um einen ausgezeichneten Service. Sollten Sie jedoch tatsächlich bei uns eingekauft haben und Probleme mit Ihrem Bett haben, bitten wir Sie, uns umgehend unter info@belando-betten.de oder koeln@belando-betten.de zu kontaktieren, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Bitte überprüfen Sie Ihre Unterlagen und möglicherweise den Kaufort, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bewertung dem richtigen Unternehmen zuordnen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten und hoffen auf eine rasche Klärung dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen, Belando in Köln

Juliane

Kundenzufriedenheit wird hier klein geschrieben. Das nächste Mal kaufen wir besser wieder bei IKEA, da gibt es wenigstens einen vernünftigen Kundenservice. Bett sollte Anfang März geliefert werden, auf Email, wann wir mit der Lieferung rechnen könnten, wurde nicht reagiert. Geliefert wurde es im Endeffekt zwei Wochen später. Keinerlei Kontaktaufnahme diesbezüglich Belando, man muss hier immer hinterher telefonieren. Nun gut, das ist hätten wir no…

Manfred A

Super Beratung und Lieferung wir sind mit dem Bett sehr zufrieden und würden jederzeit wieder dort kaufen und auch weiter empfehlen

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Axel, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und Lieferung zufrieden waren und Ihr neues Bett Ihnen Freude bereitet. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und Ihr Engagement, uns weiterzuempfehlen, sehr. Es ist uns eine Ehre, Sie als zufriedenen Kunden zu haben, und wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Verkäufer aus Köln

Konstantin G

Sehr gute Beratung vor Ort. Ich hatte mir ein neues Boxspringbett vorgestellt. Das Bett selber ist von hervorragender Qualität zu einem angemessenen Preis. Ganz wichtig ist mir immer der Service im Anschluss. Bei mir wurde eine falsche Matratze geliefert. Die Reklamation wurde sehr gut aufgenommen, Matratze getauscht, keine unnötige Diskussion. So muss das sein!

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Glombeck, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre ehrlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung vor Ort zufrieden waren und dass das von Ihnen ausgewählte Boxspringbett Ihren Erwartungen in Bezug auf Qualität und Preis entspricht. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die versehentlich falsch gelieferte Matratze und bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden mit ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Wir setzen alles daran, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, und Ihr Feedback ist dabei von unschätzbarem Wert. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in uns. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Belando Team

Birgit S

Der erste Besuch bei Belando Betten war eigentlich ein Zufallstreffer. Auf dem Rückweg von einem anderen Anbieter, bei dem wir vollkommen ignoriert wurden, entdeckten wir Belando und fühlten uns so gut informiert, dass wir dort eine Woche später ein für uns passende Boxspringbett zusammenstellen ließen. Der Zufallstreffer entpuppte sich als echter Glücksgriff. Von der kompetenten Beratung, über die freundliche und hilfsbereite Terminvergabe bis h…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Schneider, vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die wunderbaren Worte! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihr Besuch bei Belando Betten zu einem so positiven Erlebnis geworden ist und dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Es war uns eine Freude, Sie bei der Auswahl und Zusammenstellung Ihres neuen Boxspringbettes zu unterstützen und sicherzustellen, dass alles Ihren Vorstellungen entspricht. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es ist schön zu hören, dass Sie nicht nur mit dem Produkt, sondern auch mit unserem Service rundum glücklich sind. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns sehr und werden auch zukünftig unser Bestes geben, um unseren Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Wir wünschen Ihnen weiterhin erholsame Nächte in Ihrem neuen Boxspringbett und stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit gerne zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Belando Team

Dorothee B

Antwort des Unternehmens

Hallo Frau Becker, Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir haben uns gefreut, das Ihnen unsere Arbeit gefällt. Wir geben uns immer die größte Mühe für unsere Kunden, und wünschen Ihnen immer Allzeit gute Nacht, noch viel Freude mit Ihrem Bett, und nochmals vielen Dank, Ihre Bewertung. Ihr Belando Team

Vor 8 Monaten auf

Frank L

Wir haben ein Boxspringbett als Ausstellungsstück gekauft. Uns hat ein sehr netter Herr bedient, hat uns in Ruhe aussuchen lassen und war sehr hilfreich als wir uns zum Kauf entschlossen. Wir konnten Härtegrad der Matratzen und auch die Füße des Bettes bestimmen. Die Lieferung erfolgte kurzfristig und die Auslieferer waren schnell und gründlich. Alles prima !!!

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Lesizza, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die positiven Rückmeldungen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind und dass Sie sich für eines unserer Ausstellungsstücke entschieden haben. Es war uns eine Freude, Sie bei der Auswahl Ihres Boxspringbettes zu unterstützen und sicherzustellen, dass Sie die für Sie passenden Matratzenhärtegrade und Bettfüße erhalten haben. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein individuelles und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir diesem Anspruch gerecht werden konnten. Vielen Dank auch für Ihr Lob bezüglich unserer Lieferung. Ein schneller und gründlicher Service liegt uns besonders am Herzen, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem neuen Boxspringbett haben und stehen Ihnen bei Fragen oder Wünschen gerne zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Belando Team

Dirk S

Bett gekauft und mal sehen ob der hohe Preis sich auszahlt.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Schulze, vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns und für Ihr ehrliches Feedback. Wir verstehen, dass die Entscheidung für ein hochpreisiges Produkt eine gewisse Erwartungshaltung mit sich bringt, und wir sind zuversichtlich, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sein werden. Unser Ziel ist es, Ihnen ein qualitativ hochwertiges Produkt anzubieten, das Ihren Bedürfnissen und Ansprüchen gerecht wird. Wir sind davon überzeugt, dass Sie den Wert und die Qualität unseres Bettes erkennen werden. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wir bedanken uns nochmals für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, von Ihrer Erfahrung zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Belando Team

Rosie K

Wir haben ein Wasserbett gekauft..wir waren in Köln im Geschäft..es war geschlossen..nach einem kurzen Anruf kam sofort jemand von einer anderen Filiale dort hin und hat uns aufgeschlossen ..extra wegen einem kunden..dafür schon Mal einen Stern extra.. Der Verkäufer war sehr nett und hat uns sehr gut aufgeklärt..es wurde auf jeden extra Wunsch eingegangen. Heute wurde das Bett auf Wunschtermin geliefert..alles hat reibungslos geklappt..die Monteu…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Kerzmann, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf bei uns zufrieden sind und dass unser Team alles getan hat, um sicherzustellen, dass Sie sich gut betreut fühlen. Ihre lobenden Worte über unseren Service und die Aufmerksamkeit, die Sie erfahren haben, bedeuten uns sehr viel. Es tut uns leid, dass ein kleines Detail am Kopfteil vergessen wurde, aber wir sind dankbar für Ihr Verständnis und die Geduld. Wir sind sicher, dass Sie einen erholsamen Schlaf haben und die angenehmen Nächte genießen werden. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in uns und für Ihr positives Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Belando Team

M 8

Habe vor Ort eine Boxspringbett gekauft. Nach geraumer Zeit habe ich festgestellt, das die eingebauten Matratzen eine unterschiedliche Höhe haben! Das muss man sich mal vorstellen, der Partner liegt ein paar Zentimeter höher und man rollt auseinander! Kommentar vom Kundenservice "das stand so in der Ausstellung und wurde so von ihnen gekauft". Da bleibt einem doch echt die Spucke weg! Das Bett wurde als Rückläufer einer Onlinebestlung günstiger v…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Ferber, Sie haben 03.04.2023 ein Ausstellungsstück geliefert bekommen. Dieses Bett haben Sie gekauft wie in der Ausstellung gesehen. Das Bett hatte einen super Preis weil es mehrere Mängel hat und sich so nur über den Preis verkaufen lässt. Wenn Sie ein neues Bestellen nehme ich das Bett zurück.

Sandra R

Wir bevorzugten ein Boxspringbett mit Holzverarbeitung, daher extra aus dem Ruhrgebiet angereist, weil schon die Homepage neugierig gemacht hat. Waren die Ersten nach Öffnung, daher sehr gute Beratung - hat viele Facetten zum Bett, Topper und Matratzen aufgezeigt. Schlafpositionsermittlung verhalf mit zu einer Entscheidung. Genügend Betten zur Ansicht. Wir freuen uns auf unser gewähltes Bett und sind gespannt. Klare Weiterempfehlung

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Red, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre netten Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserem Geschäft zufrieden waren und dass wir Ihnen bei der Auswahl Ihres Boxspringbettes behilflich sein konnten. Es war uns eine Freude, Ihnen die verschiedenen Facetten der Betten, Topper und Matratzen zu präsentieren und Ihnen mit einer Liegeanalyse bei der Entscheidung zu helfen. Wir sind sicher, dass Sie mit Ihrem gewählten Bett viel Freude haben werden und erholsame Nächte genießen können. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel und ist das schönste Kompliment, das wir erhalten können. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in uns und für Ihre Unterstützung. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Belando Team

Mateusz M

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Knarf K

Sehr gute Beratung! Schnelle Lieferung und professioneller Aufbau. Jetzt muss nur noch das Bett überzeugen 😃

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir Wünschen Ihnen einen gesunden und erholsamen Schlaf sowie allzeit gute Träume im neuen Boxspringbett von Belando. Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren wenn etwas sein sollte.

Herbert S

Sehr gute Beratung Verkäufer sehr nett

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns das Ihnen die Beratung gefallen hat und Sie sich für ein Belando Wasserbett entschieden haben. Wir wünschen Ihnen einen erholsamen Schlaf und nur die besten Träume!

Margret F

Sehr gute Beratung. Wir waren sehr zufrieden und haben gekauft .

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns das Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Wir Wünschen Ihnen einen erholsamen Schlaf im neuen Boxspringbett von Belando.

Anastasia T

Wir haben seit drei Monaten unser neues Bett und sind extrem zufrieden damit. Wir haben uns für ein Familienbett entschieden. Wir wurden sehr gut beraten und auf unsere Wünsche wurde eingegangen. Das Bett kam früher als versprochen. Die Monteure haben sich bei der Lieferung große Mühe gegeben und waren sehr freundlich. Leider wurde das Treppenhaus minimal beschädigt. Fazit: Wir haben lange nicht mehr so gut und bequem geschlafen. Die Qualität ist…

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihr Ausführliche Bewertung. Wir freuen uns über jede Bewertung die uns zeigt, das wir unsere Arbeit gut machen, und unsere Kunden zufrieden sind. Wir Wünschen Allzeit Gute Nacht mit dem Familien Boxspringbett. Ihr Belando Team in Köln