Autowerkstatt Bewertungen & Top Anbieter in Wolfsburg

Karin S auf

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Ich kann nur sagen, dass die Mitarbeiter sehr freundlich und fachlich kompetent sind. Mir wird immer geholfen und sie haben immer ein offenes Ohr. Weiter so!

nein i auf

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Unhöflich und unprofessioniel

J. K auf

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Haben heute für unsere Tochter den Traum des ersten Autos hier verwirklicht bekommen. Ein sehr kompetentes und freundliches Team. Die Abwicklung des Kaufs war dank Herrn Gerke sehr angenehm gewesen. Haben uns sehr gut verstanden und aufgehoben gefühlt. Danke dafür. Ein ganz klarer Tipp in punkto Service und Qualität. Jederzeit wieder!

Basti auf

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Ich war mit dem Serviceberater Herrn Kemmer sehr zufrieden – freundlich, kompetent und hilfsbereit. Leider gibt es aber mehrere Punkte, die meinen Gesamteindruck vom Autohaus Hotz & Heitmann in Wolfsburg deutlich nach hinten werfen: 1. Eine Inspektionsrechnung über 610 € (inkl. Ölwechsel) finde ich schlichtweg überzogen. 2. Ich hatte hochwertiges Motoröl mitgebracht, das der VW-Norm entspricht – dieses durfte jedoch aufgrund neuer Richtlinien nicht verwendet werden. Stattdessen wurden mir 126 € für das hauseigene Öl berechnet. 3. Nach dem Werkstattaufenthalt zeigt mein Reifen eine Beschädigung (siehe Bild). 4. Eine Zahlung mit American Express ist nicht möglich – gerade bei solchen Beträgen kann man erwarten, dass auch diese akzeptiert wird. Insgesamt bleibt bei mir das Gefühl zurück, dass hier der maximale Profit über allem steht. Solange Kunden solche Preise zahlen, wird sich daran wohl auch nichts ändern. Ich werde mir gut überlegen, ob ich dieses Autohaus künftig nochmal aufsuche.

Micha B auf

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Top Werkstatt mit superfreundlichem Personal. Bin sehr zufrieden!

J. Z auf

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sehr unhöflicher und mürrischer Besitzer

Sonja W auf

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Kompetenz, Mitarbeiterfreundichkeit Termineinhaltung, alles super!

Peter M auf

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Es gibt Tage, wo alles nicht rund läuft. Ich hatte für zwei Fahrzeuge Termine um 13: und 14:00Uhr zum Räderumstecken. Ich war 20 Minuten früher da. Der Fachberater hatte heute nicht seinen besten Tag. Zuerst war für eine andere Person der Termin gebucht und dann sollte ich nach Hause fahren weil ich mit dem falschen Auto da war. Da war er gnädig und nahm das Auto an. Um 13:20 Uhr bat ich meinen Sohn mit dem zweiten Auto zu kommen. Um 13:40 Uhr fragte ich wann mein Fahrzeug fertig sein würde. Da mein Sohn mit dem fertigen Auto zur Arbeit fahren wollte. Sie haben ja um 14:00 Uhr erst den nächsten Termin! und der Termin ist ja für eine Stunde! Diese Aussage hörte ein anderer Fachberater und verschwand in der Werkstatt. Mein Sohn fuhr mit dem nicht fertigen Auto zur Arbeit und ich durfte um 14:05 Uhr die Rechnung bezahlen, es war jedoch die falsche Adresse auf der Rechnung. Meine Aussage das ich mit dem anderen Fahrzeug nicht mehr zu kommen brauche, wurde mit einem zustimmenden Gegrummel beantwortet. Kein Wort der Entschuldigung. Liebes Autoplus Team Wolfsburg, da habe ich schon von Ihnen sehr viel besseren Service erhalten. Ich weiß das es bei Euch auch besser geht. Bis zum nächsten Mal.