Autos & Lastkraftwagen Bewertungen & Top Anbieter in Gütersloh
Die 5 besten Anbieter in der Kategorie Autos & Lastkraftwagen in Gütersloh
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Es war zuvorkommend und kompetent eine angenehme Atmosphäre
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Immer absolut zufrieden!
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Den Umgang mit meiner Gewährleistungsanfrage, insbesondere das Verhalten und die Äusserungen des Inhabers nach den erfolglosen ersten Nachbesserungsversuchen, habe ich als derartig unterirdisch schlecht und abschreckend erlebt, dass ich lieber einen unabhängigen Fachbetrieb für die Behebung der Mängel bezahlt habe. Das war dann zwar nicht die billigste Lösung, dafür aber ist die Nachbesserung direkt beim ersten Mal gelungen und ich musste nicht befürchten, dass sich der Zustand des gekauften Wagens stattdessen verschlechtert. Immerhin wurde der Nachschlüssel erstattet. 1 Stern, da weniger nicht geht.
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Nettes Personal. Auch mit der Arbeit bin ich zufrieden. Hab nichts auszusetzen!!! Empfehle Autohaus Koop auf jeden Fall weiter.
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Gut
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Ja, jederzeit
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Bis zum Vertragsabschluss lief alles reibungslos zügig und freundlich ab. Seit der Auslieferung des Fahrzeugs ist der Laden eine einzige Katastrophe. Mängel werden nicht beachtet und nicht als garantiekonform aufgenommen. Fehlersuche für Garantiemängel beschränkt sich auf ein Minimum und wird angetan. Auf mehrmalige Nachfrage wird nicht reagiert Einwände werden spöttisch abgetan. Alles in allem nicht zu empfehlen. Aftersalesservice ist unterirdisch. Das kann nicht der BMW Standard sein.
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Endgültiger Kommentar ist nicht möglich, da noch im evtl. Kaufproszess
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Service wird hier sehr "klein" geschrieben. Ich wollte mein Auto zur ersten Inspektion bringen. Erste Frage von mir am Telefon : Ob man auf das Auto warten kann ? Dies wurde verneint, da man sehr eingeschränkt eine Zeiteinplanung machen kann. - Finde ich schon komisch, da ich kein Termin am nächsten Tag haben muss. Zweite Frage : Ob es denn einen Fahrdienst gibt, der einen in ca 2 - 3 km Entfernung zur Arbeit bringt kann? - Es kam nur die Antwort : Wegen Corona nicht mehr - Hier wird wieder alles auf Corona geschoben, aber einen Leihwagen würde ich für 25 Euro bekommen, welchen ich ggfs komplett mit Viren verseuchen kann !!!??? Oder man könne mir ein Fahrrad anbieten - Im Sommer nicht schlecht, aber bei dem Wetter im Februar - eher nicht. Als ich dann sagte, das bei anderen OPEL Werkstätten die Wartezeit direkt eingeplant werden kann, hatte man auch direkt nichts dagegen, das ich zur Konkurrenz gehen kann . - Es kam die Antwort : Dann kann ich ja dort hingehen . Der Termin bei der Konkurrenz steht, da hier kein Cent von mir hinwandert !!!