Autohändler Bewertungen & Top Anbieter in Wolfsburg

Vanessa J auf

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Schnelle Terminvergabe , freundliche Mitarbeiter und kurze Wartezeit. Bin sehr zufrieden

Sven G auf

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Da mach ich einen Termin, fahre 60 km und dann kann die Reparatur nicht gemacht werden. Aus unerfindlichen Gründen. Einfach lächerlich. Wenn so der Kundenservice aussieht, dann Gute Nacht!!!

Dennis B auf

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Ich habe gestern mein neuen VW Golf abgeholt. Die Betreuung durch Herrn Gerke war spitze. Fachkundige Beratung, sehr sympathisch und absolut Lösungsorientiert. Es gab keinerlei Probleme mit dem Vorgang und Termine wurden fristgerecht eingehalten. Würde mir jederzeit wieder dort ein Auto kaufen.

yathish c auf

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I had very Bad experience with my car purchase. Instead of Happy, I was worried even after the car delivered. 1. The salesteam did not reduced the price it quoted at the time of purchase confirmation (180 Euros I could have saved) 2. I have reserved my number plate and provided proof to their Mail (The car is being delivered with different number plate with my date of birth year ) 3. I have signed papers and provided all the documents requested on 8th January. (The sales team took 9 days to handover my car 17th January) 4. To write down also I feel embarrassed. The sales person handed over two keys with no power batteries (low battery power in one key (need to press many times) and no battery on second key)) At the end, I am more disappointed to purchase at wolfsburg showroom. I still need to bring the car back for new number plates (the sales person still have to send official mail about re registration for issue 2 mentioned above) I have also sent mail to their sales manager asking about delivery delay. There is not even a reply to the mail I sent (I have not used any derogatory words. I just sent mail asking status of delivery with my order details) Reason of writing this review : Now how can I believe after purchasing they have also done the perfect inspection for car before delivery. I really wanted to review my car at Tüv.

Dirk H auf

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Alles Bestens

Kim M auf

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So ein schlechtes Autohaus habe ich noch nie gesehen. Wir haben unser Auto in die Werkstatt gebracht, weil Reparaturarbeiten aufgrund merkwürdiger Geräusche beim Start erforderlich waren. Hierfür haben wir unser Fahrzeug stehen lassen und gesagt, dass wir einen Kostenvoranschlag benötigen und ob die Reparaturen noch auf Kulanz gehen. Wir haben nie einen Reparaturauftrag unterschrieben. Die Kundenberaterin versicherte und von Anfang an, dass die Reparaturen auf Kulanz gehen und wir nichts bezahlen müssen. Am nächsten Tag wollten wir unser Fahrzeug wieder abholen und sollten plötzlich eine Rechnung in Höhe von 280€ begleichen, weil die Reparaturen bereits durchgeführt wurden. Wir haben die Rechnung selbstständig nicht beglichen und das Gespräch mit unser Kundenberaterin gesucht. Ihre Antwort war nur: „Habe ich wirklich gesagt, dass es ein Fall auf Kulanz ist? Das tut mir leid, aber die Rechnung müssen Sie trotzdem begleichen“. Nach ewigem hin und her wollte Sie uns dann doch entgegenkommen und wir haben uns darauf geeinigt nur die Kosten für die Teile in Höhe von 85€ zu übernehmen. Anschließen wurde uns eine neue Rechnung ausgestellt in Höhe von 93€ was schon wieder nicht dem entsprach was vereinbart wurde!!! Wir werden nie wieder einen Fuß in diesen Laden betreten! Das Verhalten der Mitarbeiter ist einfach nur unverschämt und arrogant. Meines Erachtens nimmt sich das Autohaus viel zu viel raus. Rückwirkend gesehen, hätten wir einen Anwalt einschalten sollen.

J. K auf

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Haben heute für unsere Tochter den Traum des ersten Autos hier verwirklicht bekommen. Ein sehr kompetentes und freundliches Team. Die Abwicklung des Kaufs war dank Herrn Gerke sehr angenehm gewesen. Haben uns sehr gut verstanden und aufgehoben gefühlt. Danke dafür. Ein ganz klarer Tipp in punkto Service und Qualität. Jederzeit wieder!

Basti auf

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Ich war mit dem Serviceberater Herrn Kemmer sehr zufrieden – freundlich, kompetent und hilfsbereit. Leider gibt es aber mehrere Punkte, die meinen Gesamteindruck vom Autohaus Hotz & Heitmann in Wolfsburg deutlich nach hinten werfen: 1. Eine Inspektionsrechnung über 610 € (inkl. Ölwechsel) finde ich schlichtweg überzogen. 2. Ich hatte hochwertiges Motoröl mitgebracht, das der VW-Norm entspricht – dieses durfte jedoch aufgrund neuer Richtlinien nicht verwendet werden. Stattdessen wurden mir 126 € für das hauseigene Öl berechnet. 3. Nach dem Werkstattaufenthalt zeigt mein Reifen eine Beschädigung (siehe Bild). 4. Eine Zahlung mit American Express ist nicht möglich – gerade bei solchen Beträgen kann man erwarten, dass auch diese akzeptiert wird. Insgesamt bleibt bei mir das Gefühl zurück, dass hier der maximale Profit über allem steht. Solange Kunden solche Preise zahlen, wird sich daran wohl auch nichts ändern. Ich werde mir gut überlegen, ob ich dieses Autohaus künftig nochmal aufsuche.

Angelika D auf

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Ja sehr.Mitarbeiter sehr fleißig und ein Lächeln im Gesicht Nett,freundlich und sehr hilfsbereit.

Oliver F auf

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Kein Verständnis, dass man unzufrieden darüber ist, wenn der Neuwagen nach 3 Monaten und 4tkm schon über einen Liter Öl verbraucht. Zitat: "Ob ich denn die Anleitung gelesen habe" Dazu kam noch Wartezeiten dazu. Ich fühlte mich ganz schön abgebügelt. Das kenne ich von anderen Autohäusern besser!