Autohändler Bewertungen & Top Anbieter in Wetzlar

Thomas N auf

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Sehr freundliches Personal und gute Arbeit super 👍👍👍👍

M A auf

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Freunde ganz ehrlich, versucht diese Mercedes Niederlassung in Wetzlar zu meiden. Mein kompletter rechter Scheinwerfer – inklusive Blinker, Tagfahrlicht und Abblendlicht – ist ausgefallen, daher bin ich zu Mercedes in Wetzlar gefahren. Ich habe versucht, dem Servicemitarbeiter mein Anliegen zu schildern, wurde jedoch sofort darauf hingewiesen, einen Termin zu vereinbaren. Gesagt, getan. Auto abgegeben, und am Abend habe ich einen Anruf erhalten: Der komplette Scheinwerfer inklusive zwei Steuergeräten müsse ausgetauscht werden – Kostenpunkt: 3200€! Für die Diagnose wurden mir zudem 240€ berechnet. Zuhause angekommen, habe ich in einem Autoforum nachgefragt, ob das alles so richtig sein kann. Dort haben die User mir Schritt für Schritt erklärt, was zu tun ist. Wir haben gemeinsam den Fehler eingegrenzt, der den Kurzschluss verursacht hat, und mit einem YouTube-Video war der Scheinwerfer in 10 Minuten ausgebaut. Das Fazit: Nur eines der beiden Steuergeräte war defekt, der Scheinwerfer selbst war vollkommen in Ordnung. Ich verstehe einfach nicht, warum ich 240€ für eine falsche und irreführende Diagnose zahlen musste und fast mit 3200€ belastet worden wäre. Warum wurde mir mitgeteilt, dass der Scheinwerfer (im Wert von 1500€) kaputt ist, obwohl er einwandfrei funktioniert?? Warum wird versucht auf Kosten des Kunden so aggressiv Profit zu machen? Letztendlich habe ich das defekte Steuergerät für 120€ selbst ausgetauscht und alles funktioniert wieder tadellos. 240€ für die Diagnose gezahlt, einen Kostenvoranschlag von 3200€ erhalten und als Laie selbst repariert für 120€, mehr muss ich nicht sagen… Ich bin maßlos enttäuscht. Eine so große Marke wie Mercedes oder auch ein regionales Unternehmen wie Neils & Kraft sollte nicht für einen derart schlechten Service stehen.

M. E auf

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Wir sind seit vielen Jahren sehr zufriedene Kunden in diesem Autohaus und können bezüglich des Services nur Positives berichten. Freundlicher und kundenorientierter Empfang, gepaart mit einer hervorragenden Servicequalität und professionellem Kundenservice. Kompetenz, Engagement und Kundenorientiertheit sind Themen, die man von einem Premiumhersteller nicht nur erwartet, sondern hier auch bekommt. Die regelmäßigen Wartungs- und Serviceleistungen unserer Fahrzeuge wurden immer zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Ich kann das BMW Autohaus Wahl in Wetzlar uneingeschränkt weiterempfehlen.

S C auf

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Dieses Jahr habe ich mir hier einen PKW gekauft. Da wir hier über ein paar Euro geredet haben lag mir natürlich einiges dran erst ein paar Details zu bekommen bevor ich blind hin fahre. Bei fast jedem Kontakt musste man mich drauf hinweisen das schon etliche Interessenten da waren. Das Fand ich schon fast penetrant. Ich fragte ob der PKW 8 Fach bereift ist, dies bejahte man erst. Laut Unterlagen währen Winterreifen dabei gewesen. Hier musste ich leider noch viele Male nachhaken, da das eine mal man sich nicht mehr so sicher war, das andere mal ist dieser eine Kollege nicht da der den Schlüssel für die Reifen hat. Und am Ende der Aktion waren die Reifen doch nicht da. Dennoch machte ich einen Termin zur Besichtigung aus. Hier musste ich leider auch hinterher telefonieren. Als dann jemand am Telefon war, musste man mir grad wieder erzählen das grad jemand anderes am Telefon war, exakt für dieses Auto. Den Termin zur Besichtigung bekam ich dann, direkt mit dem Hinweis für eine Probefahrt hätte man aber keine Zeit. Ich habe, aufgrund der Ausstattung und des Preis/Leistung Verhältnis dann widerwillig das Auto gekauft. Sympathisch war mir hier nicht wirklich was. Ich kann sagen, ich muss wohl massiv Glück gehabt haben, ein Fremdfabrikat gekauft zu haben, was ja laut jedem Kontakt die ganze Welt dort kaufen wollte…. Der Spaß hielt nicht lange an, nach kurzer Zeit wurde das Auto mit defekt abgestellt und war für mehrere Wochen nicht bei mir. Eine Alternative Fortbewegung wollte man mir nicht anbieten. Man fuhr mich nachhause und holte mich zur Fertigstellung wieder ab. Unterm Strich gibt es die 2 Sterne: Die Mängel wurden beseitigt, auch wenn dies sehr sehr lange gedauert hat. Aber das Auto fuhr danach wieder, und alle angesprochenen Punkte beseitigte eine andere Werkstatt für die Firma Wahl. Update: Aus 2 Sterne wird 1. da man hier interessierter ist die Bewertung bei Google löschen zu lassen als was daran zu ändern. Bewertung wurde wegen verleumden gemeldet? Sorry liebe Firma Wahl, ich habe den Text gekürzt und das eine oder andere weg gelassen, änder aber nichts mit meiner Erfahrung.