Autohändler Bewertungen & Top Anbieter in Darmstadt
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Nach drei Jahren Leasing eines Suzuki Swift war diesen Monat der Rücknahmezeitpunkt gekommen. Natürlich habe ich ihn komplett fachmännisch aufbereiten lassen und in einem einwandfreien Zustand zurück gebracht. Grundsätzlich wurde erstmal nichts bemängelt bis ich selbst auf eine kleine Macke in der Alufelge hingewiesen habe. Neben einem Steinschlag (der dort in der Werkstatt instand gesetzt wurde) und ein paar kleineren Steinschlägen auf der Motorhaube. Für drei Jahre und circa 47.000 Kilometern, wirklich minimale Gebrauchsspuren. Mir wurde dann erstmal der Preis von rund 250 Euro für eine neue Felge genannt, mit dem Hinweis, dass man die Felge für 100 Euro instand setzen könnte (er würde daran nichts verdienen). Diese 100 Euro wurden mir dann in Rechnung gestellt. Fand ich tatsächlich sehr schade, da ich nicht davon ausgehe, dass die Felge vor einem Wiederverkauf instand gesetzt worden wäre. Wenn doch hätte ich mir durch meinen wirklich sorgsamen vorsichtigen Fahrzeugumgang mehr Toleranz gewünscht. Ansonsten war ich die ganze Zeit über relativ zufrieden mit dem Service, besonders von der Empfangsmannschaft und dem ausgeschieden T. Winkler der bei Fahrzeugkauf mein Ansprechpartner war.
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Luxus-Aufbereitung vom Feinsten – absolut erstklassig! Mein Auto wurde bis ins kleinste Detail gründlich gereinigt und sieht aus wie neu. 100%ige Empfehlung! Ein herzlicher Dank an Frau Smith für die ausgezeichnete Beratung und Abwicklung und an Herrn Anwer für die herausragende Pflege meines Autos.
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Bisher leider mehrere negative Erfahrungen dort gemacht. Per Telefon für mein Auto nach einem Marderschaden ein neues Zündkabel bestellt. Dabei explizit darauf hingewiesen, dass es das mit der langen Zuleitung sein muss. Meine Frau holt es ab, weiß es nicht besser, und es war das kurze. Konnte es also nicht gebrauchen und konnte es, da extra für mich bestellt, auch nicht zurück gegen. Im Netz bekam ich für den gleichen Preis dann den ganzen Satz und musste leider nochmal 3 Tage warten. Da hätte ich besser gleich im Netz bestellt. Andere Erfahrung war ein Rückruf wegen dem Airbag. Ich musste dann noch einmal hin, weil ein Kabel wohl nicht korrekt angeschlossen war und eine Kontrollleuchte leuchtete. Jetzt klemmt das Handschuhfach oft wegen einem Kabel, dass dort nicht hingehört. Habe keine Lust nochmal hinzufahren. Das kostet jedes mal 2 Stunden Wegezeit pro Termin ... Edit 5 Jahre später: Inzwischen hat das Autohaus versucht über Google gegen die Rezension vorzugehen. Der Fall sei nicht so gewesen. Ich konnte es dank aufbewahrter Belege aber nachweisen.
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Sehr freundlich und kompetent.
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Wir interessierten uns für das Auto. Der Händler sagte das wir vorbei kommen können und uns das Auto angucken können. Als wir dort waren war das Auto noch nicht einmal im Autohaus. Wir sind also umsonst hingefahren. Sehr schlechter erster Eindruck und sehr unzuverlässig
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Ich habe wegen eines Defektes an unserem Citroen, auf den wir dringend angewiesen sind, unsere Werkstatt in Neu-Isenburg (seit 5 Jahren Kunde) angerufen, dort wurde ich auf einen Termin in 3 Wochen (!) vertröstet. Keine kurzfristige Diagnose möglich - nix !!! Zu Citroen-Häusler kam ich am Nachmittag um 15 Uhr 30, innerhalb von 30 Minuten hatte ich Diagnose, Kostenvoranschlag und einen Leihwagen, damit ich das Auto gleich da lassen konnte. Das Teil wurde sofort bestellt und am nächsten Morgen um 8 Uhr 30 war das Auto repariert. Das nenne ich Kundenorientiertes Handeln !!! Mir ist natürlich bewusst, dass eine so schnelle komplette Abwicklung je nach Auftragslage und Reparaturaufwand nicht immer möglich ist, aber allein mit der Herangehensweise hat Citroen-Häusler einen neuen Kunden gewonnen.
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Hereinspaziert! Hereinspaziert ins Häusler-Werkstatt-Wunderland! Sie glauben nicht, dass die schlechten Erfahrungen in den Rezensionen wahr sein könnten? Treten Sie näher, kommen Sie ran, bei Häusler können Sie Erfahrungen machen, auf die Sie lieber verzichten würden. Sie haben die Chance sich bei den Mitmenschen mit einzureihen, von denen Sie bisher glaubten, dass es sich dabei nur um Powernörgler handelt. Fast drei Wochen ohne Ersatzfahrzeug? Trotz Lieferengpass stellt Ihnen das Autohaus kein kostenloses Ersatzfahrzeug zur Verfügung? Die Ersatzteile sind in der Zwischenzeit angekommen, zweimal die Reparatur in Aussicht gestellt (Engpässe in der Werkstatt/Erkrankungen, z. B. Blinddarm ect.), doch dann heißt es nach zweieinhalb Wochen überraschend, die Ersatzteile seien ja doch noch gar nicht da, upsi, es sei ein Irrtum gewesen? Ein Ersatzfahrzeug, wenn überhaupt für 40 €/Tag, denn Sie warten schon über zwei Wochen auf Ihr Fahrzeug und wollen in drei Tagen in Urlaub damit fahren? Citroen Deutschland sagt, ab dem fünften Tag bekommt der Kunde bei Lieferschwierigkeiten ein kostenloses Ersatzfahrzeug. Die Antwort von Häusler: “Ja, aber nicht bei uns.“ Noch nicht abgeschreckt? Na, dann los! Buchen Sie noch heute ihren nächsten Werkstatttermin bei Autohaus Häusler in Darmstadt. Es wartet vielleicht eine abenteuerliche Zeit ohne Fahrzeug, mit Vertröstungen, mit Hinhalten, ohne jeden Service, ohne ehrliches Interesse am Kunden, Pampigkeit und Arroganz auf Sie. Ich möchte mich ganz herzlich beim Autohaus Häusler bedanken für den Stresstest in bereits herausfordernden Zeiten und für das Zuhören meiner Freunde und Bekannten, denen ich von den Erfahrungen mit Autohaus Häusler vorschwärmen durfte, und die überraschend ins gleiche Schwärmen gekommen waren. Danke sagen möchte ich auch für die Bestätigung meines Stammautohauses im Odenwald Autohaus Schwerer. „Wir machen das möglich.“ heißt es dort.
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Nette Leute. Ich wurde immer informiert. Ersatzwagen hat gut geklappt. Rückgabe des Ersatzwagens einwandfrei ohne Probleme. Fahrzeug läuft wieder - alles Bestens
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Zugesagte Kostenübernehme werden erst mit Hilfe eines Anwaltes bezahlt! Reparaturdauer 2 Monate, was für eine Katastrophe. Rechtlich sauber die Forderungen verrechnet, was mach Kara: "Schwärzt" mich an bei einer Wirtschaftsauskunft!