Augenoptikergeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Siegburg

Andrea W auf

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Kompetente und immer freundliche Beratung. Alle Mitarbeiter sind toll und machen einen super Job. Ich komme zu 100 % wieder ***** Empfehlung

Christine S auf

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Seit fast 20 Jahren sind wir mit der Familie glückliche Kunden von Stenzel Die Optik und nach wie vor von der liebevollen, kompetenten Beratung und dem Kundenservice total begeistert. Mein letztes Erlebnis mit meiner absoluten Lieblingsbrille, die mir durch einen blöden Unfall kaputt gegangen ist, hat dies nochmal bestätigt.Da das Gestell nicht zu reparieren war, wurde eine für mich sehr kulante Lösung gefunden, mit der ich gar nicht gerechnet hatte. Herzlichen Dank dafür!!!

J. H auf

Kennstdueinen

Insgesamt 5 Brillen später bin ich immer noch vom Optiker Hilbich begeistert. Die Beratung hat sich immer meinen, sich ändernden Wünschen angepasst. Exklusive Brillengestelle sind hier zu finden die einem passen. Der Service steht einem Gefühlt ein lebenslang zu Verfügung. Ob Reinigung, Position Korrektur oder größere Unfälle sind hier nie ein Problem, weiter so!

Andreas auf

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Leider benötige ich jetzt eine Brille 🤓 War sehr beeindruckt von dem Tollen Service, der günstigen Preise, und schnelle Fertigung. Danke ✌️

Xy Z auf

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Normal gar kein Stern. Habe eine Gleitsichtbrille bestellt. Brille, Gläser wurde vom wie ich dachte Fielmann Fachmann in Siegburg entsprechend gemessen und demnach bestellt. Bei der Abholung wurde festgestellt, dass die Gläser total falsch gemessen wurden, soll heißen ich konnte nicht mal das Namenschild der Fielmann Mitarbeiterin, die mir die Brille aushändigte lesen. Es kam eine 2. Kollegin hinzu. Man wollte nun korrekt die Gläser messen und neu bestellen. Nach 2 Min. kam die Mitarbeiterin zurück und verkündete mir, dass es für diese Größe der Brillengläser keine Gleitsichtgläser geben würde. Ich habe 5-6 Gleitsichtbrillen...allerdings nicht von Fielmann die größere oder gleich große Gläser haben. Sehr sehr ärgerlich, dass ich umsonst Zeit und km investiert habe und noch ärgerlicher, dass der Mitarbeiter, der die Gläser gemessen und bestellt hat scheinbar keine Ahnung hatte. Ich dachte bei Fielmann arbeiten Profis...scheinbar nicht wenn es schon bei den einfachsten Dingen scheitert. Eine Ebtschuldigung oder Alternativangebot gab es nicht...es hat die Fielmann Mitarbeiterin überhaupt nicht interessiert, dass man nun die Konkurrenz besucht und Fielmann künftig meidet...es gab nur an lapidares "tja wir sind nur Menschen ", gab mir Brillengestell und verabschiedete sich. Fielmann hat es scheinbar nicht nötig Wert auf Kundenbindung zu achten und service- sowie lösungsorientiert zu arbeiten. Diese Bocklosigkeit am Kunden ist mir ein Rätsel. Fielmann nie wieder !