Augenoptiker Bewertungen & Top Anbieter in Hamburg

Jacqueline Lahm auf

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Moin Brillenfreunde Ich sende herzliche Grüße vom Süden Deutschlands und sage für dieses Jahr Danke. Meist ein Besuch in Hamburg dürfen die Brillenfreunde nicht fehlen. Ob als Kunde Freund oder einfach Hallo sagen, seit ihr immer mit einem Lächeln dabei. Eurer Konzept des regionalen Sortiments und auch Qualität spricht für euch. Es ist so einfach sich bei euch wohl zu fühlen. Kompetente Beratung und Erfahrung ist immer an erster Stelle und das sieht und spürt man. Ich bin nun 3 Jahre oder auch ein bisschen länger Kunde bei den Brillenfreunde und immer mit einem sehr zufriedenen Lächeln gegangen. Ich Danke euch liebe Diana Björn und Svea für die tolle Arbeit und Aufenthalt. Liebe Grüße Jacqueline L.

David E auf

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Wirklich der beste Optiker! Das Team um Frau Timm ist toll und nimmt sich immer viel Zeit. Ich bin seit Jahren Kunde und habe bereits mehrere Brillen gekauft. Die Brillen und die Beratungen/Messungen haben immer eine top Qualität.

Jens F auf

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Für mich fühlte es sich an wie Abzocke! Wegen der erstmaligen Anschaffung einer Gleitsichtbrille habe ich (u.a. wegen der guten Bewertungen hier) einen Termin bei "Die Brille" vereinbart. Vor Ort wurde ich von einer Mitarbeiterin in Empfang genommen und darüber aufgeklärt, dass die Vermessung der Sehstärke mit 200,-- Euro berechnet wird, wenn im Anschluss keine Brille gekauft wird. Das war für mich auch soweit in Ordnung - keiner arbeitet gern für lau und die Vermessung im Anschluss wurde professionell und in angenehmer Atmosphäre durchgeführt. Als mir nach der Untersuchung dann Gläser und Gestelle vorgestellt wurden, habe ich dann doch ein wenig Schnappatmung gekriegt. Eine Gleitsichtbrille ist hier nicht unter 2.000 Euro zu bekommen! Tendenz: Eher deutlich mehr als weniger! Für den erstmaligen Trageversuch war mir das eindeutig zu teuer. Und das ist der Grund, warum ich mich auch verschaukelt fühle: Hätte ich diese Preise im Voraus gewusst, hätte ich die Vermessung niemals machen lassen, sondern hätte mir sofort einen Optiker gesucht, der meinem Preisbewusstsein eher entspricht. Das hätte man durchaus vor der Untersuchung einmal erwähnen können! Ich glaube, diese Vorgehensweise hat System und Kunden sollen so überrumpelt und ans Haus gebunden werden. Ich habe jetzt eine Gleitsichtbrille von einem anderen Optiker für weniger als 1.000 Euro (aber dennoch mit Gläsern aus deutscher Herstellung!). Die Vermessung habe ich natürlich nochmal machen lassen weil der neue Optiker nicht für die Arbeit seiner Kolleginnen von "Die Brille" einstehen möchte. Die 200,-- Euro habe ich jetzt in den Wind geschossen. Als Kunden wird mich "Die Brille" nie wieder sehen. Ergänzung (31.08.2022): Liebe Frau Timm, wenn Sie unsere Korrespondenz schon erwähnen, dann sollten Sie nicht unerwähnt lassen, dass ich mich nicht nicht nur per Mail für die gute Arbeit Ihrer Mitarbeiterin bedankt habe, sondern auch umgehend das hohe Preisniveau (wie schon zuvor im Laden) thematisiert habe.

Thorsten A auf

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Immer wieder top

Dennis W auf

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Habe heute nach einem Sehtest gefragt und dieser konnte nach einer kurzen Wartezeit auch durchgeführt werden. Erst nach dem Test wurde mir gesagt, dass dieser kostenpflichtig sei und ich 19,99€ zahlen müsste. Zu einer guten Beratung gehört auch die vorherige Aufklärungspflicht über eventuell anfallende Kosten. Sehr enttäuschend evtl sogar Geschäftemacherei

Dichao Y auf

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Super nette und kompetente Beratung! Immer wieder gerne. Konnte hier spontan und schnell zum ersten Mal Kontaktlinsen ausprobieren.

Beate S auf

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Sehr unfreundliches Personal, die handwerklich leider nicht viel zu bieten haben. Ich kann diesen Laden nicht empfehlen.

m-tieke auf

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Nette, kompetente Beratung. Super schönes, außergewöhnliches Gestell. Bin noch nie so oft auf meine Brille angesprochen worden!

Gabriele A auf

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Unglaublich und sehr schade. Viele Wege umsonst und Zeit verschenkt! Sehtest, weiter zum Augenarzt, neue Werte dort abgegeben und dann das: Der Optiker ist leider nicht in der Lage Gläser zu bestellen für etwas "ungewöhnlich" hohe Werte einer Brille! Ich wurde zum Mitbewerber weiter geschickt, nur leider gibt's dort keine so schönen und ausgefallenen Gestelle.