Campbell Optiker seit 1816

Ein K

Eine schöne Auswahl an qualitativ hochwertigen, hochpreisigen Brillengestellen, der Service war alle...weiter auf 11880

GoLocal

_Bewertung!

Schade, dass man bei einem Traditionshaus keine wertschätzende Atmosphäre erwarten darf. Sehr enttäuschendes Einkaufserlebnis. Preis/ Leistung stimmten hier leider nicht. Hohes Preissegment bei mangelhaftem Service.

GoLocal

Karl-Heinz M

Bei der Fa. Campbell habe ich in den letzen Monaten mehrfach Brillen gekauft und war dort recht zufrieden. Das was ich heute erlebt habe war jedoch unwürdig und desaströs. Ich kann leider niemenden empfehlen dieses Geschaft aufzusuchen. Es wurde keine Verantwortung für mangelhafte Beratung und Lieferung übernommen. Statt dessen wurde ich behandelt wie ein Schuljunge und als Lügner vorgeführt, glatte 6, ein Fall für den Rechtsbeistand.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Meier, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Als Unternehmen, das seit über 200 Jahren besteht, legen wir höchsten Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und bemühen uns stets, einen erstklassigen Service zu bieten. Wir möchten betonen, dass wir bei Ihrem Anliegen alle angemessenen Schritte unternommen haben, um es zu lösen. Wir sind Ihnen sogar aus Kulanz entgegengekommen und haben Ihnen mehr angeboten, als wir eigentlich verpflichtet waren. Leider konnten wir Ihre Forderungen aufgrund ihrer Unverhältnismäßigkeit nicht erfüllen. Dennoch versichern wir Ihnen, dass wir immer bestrebt sind, die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen, soweit es in unserer Macht steht. Es ist bedauerlich, dass Ihre Rezension unser Unternehmen einseitig darstellt. Tatsächlich sind wir stolz darauf, einen ausgezeichneten Ruf bei unseren langjährigen Kunden zu haben. Mit freundlichen Grüßen Campbell Optik

George P

Bei Campell habe ich eine Hornbrille gekauft. Der Service war ingesamt gut und im Ergebnis nach einigen Diskussionen bei Gläsern, die nicht gut waren, auch kulant. Leider ist mir die Brille nach wenigen Tagen abhanden gekommen, so dass ich sie ein weiteres Mal bei Campbell bestellen musste. Es wäre nett gewesen, wenn Campell als Dienstleister insoweit beim Preis entgegengekommen wäre, wenngleich der Verlust der Brille in meinen Verantwortungsbere…

Kentrailer

Exzellente Beratung, Produkte und Service. Mehr kann ich nicht sagen.

Marc L

Ein sehr schönes und elegantes Brillengeschäft von höchster Qualität. Der Service und die Beratung sind ausgezeichnet, angenehm und ehrlich. Kurzum, Campbell spricht für sich. Vielen Dank, ich komme gerne wieder.

Frank M

Hervorragender Service

Philipp

Erstklassige Beratung, hochwertige handgefertigte Brillen mit einem Service der mehr als ein Brillenleben lang hält was er verspricht. Campbell gestaltet seit über 200 Jahren den Brillenmarkt mit und beweist und entwickelt sich laufend, das merkt man. Ein Blick in den Laden und ein kleines Gespräch im Laden lohnt sich, auch wenn man bisher nur den Optiker um die Ecke gewohnt war oder die Filialisten mit Fernostproduktion.

Dirk M

Ein sehr zuvorkommender Service. Auch nach Jahren wurde eine Kundendienst-Tätigkeit sofort und freundlich ausgeführt, etwa bei einem gebrochenen Büffelhorn-Nasenpad.

Al W

Grossartige Beratung, wunderschöne Auswahl, im Ergebnis ausgesprochen zufrieden! Danke für die Empfehlung, Frau Paulick! Alles bestens, Campbell Optik ist unbedingt empfehlenswert

RaO R

Fantastisch, endlich mal eine Brille wie ich sie mir wünsche! Tolle Individuelle Beratung durch die jüngste Meisterin in diesem Traditionsunternehmen! Ich konnte an Hand eines Musterringes mit unzähligen diversen Farben mit & ohne Desgin meine eigene Brille zusammenstellen! Eine einzigartige, welche für mich extra angefertigt wird! In 4-5 Wochen werde ich sie mit großer Freude tragen. Danke für die tolle Begleitung, Luise Paulick

Inga

Mark W

Ich habe seit 4,5 Jahren eine Acetat-Brille von Campbell und bin sehr zufrieden. Neben der Auswahl gefällt mir auch die sehr fachkundige Beratung sehr gut. Dieses Jahr plane ich mir eine neue Brille zuzulegen (alle 5 Jahre darf es mal eine Neue sein...) und Campbell wird meine erste Anlaufstelle sein.

Vor 4 Jahren auf

Marko S

Bin sehr zufrieden mit dem Service. Alle sehr nett. Kann ich nur empfehlen.

Vor 5 Jahren auf

Malte S

Äußerst kompetente Beratung, beste Qualität und vorbildlicher Kundenservice. - Dr. M. Schönrock

Vor 5 Jahren auf