Audi-Händler Bewertungen & Top Anbieter in München

Dirk H auf

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Super netter und sehr kompetenter Kontakt mit dem Serviceberater Herr Rauch. TOP-Werkstatt. Werde jederzeit wieder dort hingehen.

Chia-Kai Y auf

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DISCLAIMER: This review is only on the car rentals. It has nothing to do with the sales. I rented a car at this station for eight days. When I picked up the car, the staff seemed nice and told me that I need to use their service machine (at the front door) to return the key, because my rental period ends during their off-hour (Sunday). The service machine requires an access code, and he said he will check with their IT to make sure I receive the code. Then I went on my vacation in a very remote area in Italy, which doesn’t provide much cell phone coverage. Because of this, I wasn’t really checking on my phone for text messages until the day I back to Germany and wanted to return the car. I brought the car back to the station 3 hours before the agreed return time. However, as I never received the access code, I cannot use the service machine to return the key. I called their service number (on the front door), and the gentleman on the phone was very helping. We spend about an hour trying out many things to bypass the code or the service machine, but unfortunately nothing really worked. At the end, he suggested me to bring the car back home, and return the car and the key on the next day. He ensured me that there is a record for the call in their system to prove that I’ve brought the car back on time, so there would be no extra cost on my bill. On the next day (Monday) early morning, I brought the car back to the station again, stating the technical problem I encountered with the service machine to the on-site staff. The staff said it’s understandable and admitted that service machine can cause problems sometimes. The staff examined the car I returned and said everything looks good, so there will be no extra cost on the bill. Two days later, I received the bill, listing an extra cost for the delayed return. This cost is very surprising to me. I contacted the rental department immediately, but they insisted on the timestamp I returned the car (i.e., Monday morning). When I explained the situation I encountered, they argued that I didn’t keep my eyes on my text messages during the whole rental period and didn’t actively call them after realizing the access code was never sent to my cell phone, therefore I am responsible to the failures in their IT system (not sending the code) as well as the service machine (not able to restore the key to return). They also claimed there is a function in the service machine which should allow me to return the key without the access code. However, even their staff in the call did not knows how it works. At the end, they said if I don’t want to pay the cost for the extra day, I must pay 80 euros cleaning fee instead - which was not mentioned at all when I returned the car. I finally decided not to spend more time in this situation because none of the discussion makes sense. The fact: I bring the car and the key back to station three hours before the agreed return time, but their system fails to restore the key - I am not responsible for their system failure. In addition, if I don’t want to pay the cost for an extra day, I must opt to pay a higher cleaning fee — 3 days after I returned the car. I’m not expert in car rental, but I do have 30+ times rental experiences in different countries in Europe, North America, Oceania, and Asia. This is certainly the most disappointing one.

Arsch H auf

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Toll.

newt0n auf

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Bei meinem Auto musste die Windschutzscheibe gewechselt werden. Leider war die Scheibe bei Übergabe total verdreckt, sowohl von aussen als auch von innen. Bei einem Reparaturauftrag von über 2.500 EUR darf man wohl erwarten, dass zumindest die Scheibe geputzt wird bzw. das Auto so übergeben wird, wie es abgegeben wurde.

Mara M auf

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Toller Service! Kompetente und sehr freundliche Mitarbeiter, die sich Zeit für die Belange ihrer Kunden nehmen. Schneller und mehr als fachgerechter Service, weiter so!

Jan A auf

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Am Telefon zur Vereinbarung von Serviceterminen ist nie jemand erreichbar, im Winter habe ich 1 Monat auf einen Rückruf geantwortet. Service wirklich schlecht .... Online Seite nicht erreichbar

Georg S auf

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Ich hatte eine sehr angenehmen Kontakt zur Fa. Tekin anlässlich des Verkaufs meine BMW. Herr Tekin ist ein freundlicher und ehrlicher Gesprächspartner, bei dem man sich sofort wohlfühlt. Ich kann diesen Familienbetrieb nur jedem empfehlen und bedanke mich für den guten Service und die schnelle und unkomplizierte Abwicklung!

dave 0 auf

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Sehr unsympathisch, Nicht weiter zu empfehlen

Emilia auf

ReviewHero

So professionell und höflich wie Frau Bergner uns am Telefon und vor Ort betreut hat, haben wir schon lange nicht mehr erlebt, sie strahlt ihre Leidenschaft für ihren Job so unfassbar schön aus, dass man an schlechten Tagen dank ihr doch noch lachen kann. Sie können sich glücklich schätzen, so eine freundliche, nette, hilfsbereite, gute und qualifizierende Mitarbeiterin zu haben - wir kommen jederzeit gerne wieder Dank Frau Bergner!

Florian G auf

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Meine Stichproben aus den letzten drei Jahren: (1) Zwei Stunden Wartezeit auf den Reifenwechsel (trotz Termin) – das kann ich selbst schneller. (2) Drei Wochen Wartezeit auf einen Termin im Hochsommer als die Klimaanlage kaputt war (in der Garantiephase bei einem 100.000 € Auto). (3) Heute früh: 35 Minuten Wartezeit auf das reine Abholen der Reifen (trotz Termin und der tel. Bitte vorab die Reifen herzurichten). Da man nie einen Parkplatz vor Ort bekommt, hatte ich vor der Werkstatt geparkt – wurde unfreundlich gebeten sofort wegzufahren; ich war gerade im Gespräch mit der Rezeption. Antwort auf mein Angebot an den Werkstatt-Kollegen, er könne meinen Fahrzeugschlüssel haben, um selbst wegzufahren: „Ich habe Besseres zu tun.“ Antwort eines anderen Werkstatt-Kollegen, wo ich denn parken solle: „an der Straße“. Dort ist absolutes Halteverbot. Kleiner Lichtblick am Schluss: ein freundlicher Kollege hat mir dann einen Parkplatz zugewiesen.