Verteilung der Bewertungen

Positiv
88%
Neutral
4%
Negativ
8%
Google
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661 Bewertungen
Autoscout24
Autoscout24
64 Bewertungen
Mobile.de
Mobile.de
56 Bewertungen
Emilia
Verifiziert

So professionell und höflich wie Frau Bergner uns am Telefon und vor Ort betreut hat, haben wir schon lange nicht mehr erlebt, sie strahlt ihre Leidenschaft für ihren Job so unfassbar schön aus, dass man an schlechten Tagen dank ihr doch noch lachen kann. Sie können sich glücklich schätzen, so eine freundliche, nette, hilfsbereite, gute und qualifizierende Mitarbeiterin zu haben - wir kommen jederzeit gerne wieder Dank Frau Bergner!

F
Florian G

Meine Stichproben aus den letzten drei Jahren: (1) Zwei Stunden Wartezeit auf den Reifenwechsel (trotz Termin) – das kann ich selbst schneller. (2) Drei Wochen Wartezeit auf einen Termin im Hochsommer als die Klimaanlage kaputt war (in der Garantiephase bei einem 100.000 € Auto). (3) Heute früh: 35 Minuten Wartezeit auf das reine Abholen der Reifen (trotz Termin und der tel. Bitte vorab die Reifen herzurichten). Da man nie einen Parkplatz vor Ort

M
Michael K

Der Kauf eines Elektro ID.4 lief sehr gut ab. Zunächst konnten wir mit Herrn Dhadda einiges an Details besprechen, die uns dem Kauf eines E-Autos gedanklich näher brachten. Dann hatten wir sogar ein Konkurrenzprodukt im engeren Auswahlkreis. Schließlich wurde es aber doch VW, weil Herr Dhadda uns von sich aus auf neue Angebote von VW aufmerksam machen konnte. Dann verlief die weitere Abwicklung einwandfrei und schließlich folgte das sehr kompeten

P
PHQ

Wir sind sehr zufrieden mit der freundlichen und kompetenten Beratung von Frau Lauterbach. Unsere Anliegen wurden sehr gut behandelt. Als zufriedene Neukunden empfehlen wir gerne das Autohaus weiter.

E
Emir S

Sehr netter Mitarbeiter am Telefon ☎️. Aber dem Kunden erzählen wollen er soll bitte sein Defektes Auto vor Ort stehen lassen, ein Mitarbeiter würde es anschauen. Und den Kunden am Freitag ohne Leihwagen nachhause schicken, auf die Frage wieso es keine Leihautos gibt als Antwort kam die müsste man rechtzeitig Reservieren. Das man bei solchen Fällen kein Leihwagen hat und grade bei so einem großen VW Händler ist schon ein Armutszeugnis.

P
Peter M

Ich habe meinen Neuwagen in diesem Autohaus bestellt. Herr Manvir Dhadda hat mich sehr gut betreut und die gesamte Abwicklung war sehr reibungslos.

Antwort des Unternehmens
Lieber Peter M, vielen lieben Dank für diese wunderbare Bewertung. Ihr Lob werden wir natürlich an unseren Kollegen Herrn Dhadda weiter geben und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Auto!
H
Henry K

ANTWORT auf Ihre Darstellung vom 29.2.2024: Sie haben leider nicht wahrheitsgemäß geschildert. Ihr Mitarbeit hat sich nicht mal die Mühe gemacht, aus seinem Stuhl auf zustehen und einen Blick auf das Fahrzeug zu machen. Dafür ist er als Serviceleiter da! Das hat auch nichts mit Mobilitsgarantie zu tun, das hat was mit Service und Hilfsbreitschaft zu tun und diese war nicht gegeben. Wörtlich hat er gesagt und ich habe es aufgezeichnet... lassen S

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Krey, nach Rücksprache mit unserem Serviceleiter kann ich nur sagen, dass es hier zu einer absoluten Fehlkommunikation kam. Die Mobilitätsgarantie bedeutet nicht, dass wir ihr Auto vorziehen und direkt reparieren müssen - die Mobilitätsgarantie besagt, dass Sie im Falle einer Panne oder eines Unfalls unterstützt werden in Form einer Pannenhilfe, Ersatzwagen oder Weiterreise per Bahn oder Flugzeug, wenn das Fahrzeug nicht innerhalb 3 Stunden nach Anlieferung repariert werden kann. Was der Kollege meinte, war, dass wir ihr Fahrzeug schlichtweg nicht in diesen 3 Stunden in die Werkstatt bekommen, da die Mechaniker bereits voll beschäftigt waren. Das hat in diesem Falle nichts mit der Mobilitätsgarantie zu tun. Wir bitten diese Situation zu entschuldigen, jedoch hat der Kollege vollkommen korrekt gehandelt. Wir freuen uns, zu hören, dass Sie die Quelle des Problems behoben haben und so eine sichere Heimfahrt hatten. Sollten Sie noch weitere Fragen haben können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden.
A
Artem P

Leider werfen meine Erfahrungen Bedenken hinsichtlich der Fachkompetenz in der Fahrzeugwartung an diesem Standort auf. Mir wurde zunächst mitgeteilt, dass mein Auto-Kühlsystem aufgrund eines Defekts nicht funktioniert, was zu einer Reparaturkostenschätzung von über 1.500 Euro führte. Auf der Suche nach einer zweiten Meinung besuchte ich eine andere Service-Werkstatt, welche enthüllte, dass das Problem nicht ein Defekt, sondern einfach ein Mangel

Antwort des Unternehmens
Lieber Artem P., zuerst möchten wir uns entschuldigen, dass es bei Ihnen zu einigen Missverständnissen kam und für das Lob an unserem Service-Personal bedanken! Am Anfang wurde Ihnen gesagt, dass es ein Schaden von bis zu 1.500€ ergeben kann, da die Ersteinschätzung bei unbekannten Problemen immer vom "Worst-Case-Scenaro" ausgeht. Daher auch die Einschätzung "bis zu" und nicht, wie von Ihnen beschrieben, "über". Nach Rücksprache mit unserer Serviceleitung meinte dieser, dass es zwar sein kann, dass in dem Moment zu wenig Kühlwasser vorhanden war, es mit dem Nachfüllen aber oft nicht getan ist, da es sich hierbei um ein geschlossenes System handelt. Wenn hier kein Defekt vorgelegen hätte, hätten Sie auch kein Kühlmittel verloren. Wir würden Ihnen wirklich raten, noch einmal eine Werkstatt Ihres Vertrauens zu besuchen und Ihre Kühlmitteleinheit prüfen zu lassen, da diese, wie bereits erwähnt, nicht einfach so Flüssigkeit verlieren sollte.
F
Francesco D

Ich habe vor kurzem hier einen Neuwagen gekauft. Es hat von A-Z alles gepasst. Preis wie Angebot keine versteckten Kosten, alle mündlichen Versprechen wurden eingehalten und das finde ich toll wenn jemand sein Wort hält heutzutage!!! Absolute Empfehlung für Herrn Dadgar, guter Rat ist bei ihm selbstverständlich. Vielen Dank und auf weitere neue Autos...

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr De Bartolo, vielen Dank für Ihre unfassbar tolle Bewertung, wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie mit dem Verkaufsprozess bei uns im Autohaus so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an Herrn Dadgar weiter! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
ThomasLeis
Audi A4 Avant 40 TDI quattro S line AHK PDC NAVI LED

Alles super professionell abgewickelt.

Auf einen kleinen Mangel wurde ich erst später Informiert.

R
Rajz R

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Rudolf, vielen lieben Dank für die gute Bewertung!
K
KARAM F

Leider Sehr enttäuscht, habe mein Auto zur Reparatur gegeben und dachte mir nichts dabei. Am Anfang hieß es ja wollen Sie nicht zur Ihre Werkstatt fahren. Indirekter Abweisung. Dann hieß es ja dauert bis zu eine Woche, am Nächsten Tag bekomme ich einen Anruf und die Dame am Telefon meinte Auto ist fertig können sie abholen, darauf hin fragte ich was es kosten soll weil der Kollege am Vortag meinte NUR BARZAHLUNG möglich bei neu Kunden. Ja rund 50

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Falah, Lieber Herr Friedl, leider können wir Ihre Bewertung intern nicht nachvollziehen. Könnten Sie uns bitte kontaktieren und uns weitere Informationen zukommen lassen? Gerne können Sie uns eine E-Mail mit weiteren Informationen an marketing@christl-schowalter.de schicken oder sich direkt mit unserem Serviceleiter Herr Sautner (+49 89 75902 30) in Verbindung setzen. Wir prüfen Ihren Fall anschließend noch einmal intern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Hilfe!
P
Psyko616

Ich war in der Gebrauchtwagen Abteilung. Wo es durchweg Spitzenfahrzeuge meiner Meinung nach gibt. Keine Unfallautos die irgendwie vor kunden so optisch repariert werden das sie als unfallfrei verkauft werden. So nämlich mit meinen vorherigen Auto passiert. Und ich leider darauf reingefallen bin. Diesmal sollte alles anders werden. Bin erstmal ohne Termin reingelaufen und wurde höflich angesprochen. Nach einer kurzfristigen Termin Vereinbarung

Antwort des Unternehmens
Liebe/r Psyko616, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese ausführliche Bewertung zu hinterlassen! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Beratung durch unseren Gebrauchtwagenverkäufer Herr Barthel so zufrieden waren und geben Ihr Lob sehr gerne weiter. Vielen lieben Dank auch zu Ihrem ehrlichen Feedback was die Wartezeit angeht - wir bedauern sehr, dass das so lange dauert, hoffen jedoch, dass die Vorfreude auf Ihren neuen Audi somit nur noch größer wird und wünschen viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug!
T
Thomas M

Ich habe bei Christl und Schowalter kürzlich einen Gebrauchtwagen gekauft. Genau so stelle ich mir den perfekten Kauf vor. Herr Barthel ist kompetent, freundlich und nimmt sich Zeit! Ich hatte sofort volles Vertrauen und ein gutes Gefühl, nicht über‘s Ohr gehauen zu werden. Weiter so! Volle Empfehlung.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Mohr, vielen dank für das fabelhafte Feedback! Es freut uns wirklich sehr, dass Sie bei unserem Gebrauchtwagen-Team Ihr neues Traumauto gefunden haben und wir werden Ihr Lob natürlich sehr gerne an Herrn Barthel weiter geben. Wir wünschen Ihnen viel Spaß und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Liebe Grüße Nadine vom Autohaus Christl & Schowalter
N
Nicolas

Wir fühlen uns hier rundum wohl. Schneller und wirklich perfekter Rundumservice und hohe Genauigkeit sowie Professionalität. Wir haben/hatten hier Audis in verschiedensten Ausführungen und können eine klare Empfehlung aussprechen.

Antwort des Unternehmens
Lieber Nicolas, vielen lieben Dank für die tollen Worte! Wir freuen uns sehr, dass du dich bei unserem Audi Team gut aufgehoben gefühlt hast und auch mit unserem Service zufrieden warst. Wir freuen uns schon auf das nächste Mal! Liebe Grüße Nadine vom Autohaus Christl & Schowalter
R
Richard G

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Gedaschko, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung!
A
Alex R

Wir können uns nur noch einmal für den klasse Service und die super Beratung bedanken. Es hat richtig Spaß gemacht, einen California Ocean hier zu kaufen. Wir können Christl und Schowalter guten Gewissens weiterempfehlen, allen voran die Herren Barthel und Schula. Liebe Grüße

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Reinhardt, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich mit unserem Team vom Gebrauchtwagenverkauf so wohl gefühlt haben und wünschen Ihnen ganz viel Spaß mit Ihrem neuen California Ocean von Volkswagen. Ihr Lob geben wir sehr gerne an Herrn Barthel und Herrn Schula weiter! Liebe Grüße Nadine vom Autohaus Christl & Schowalter
J
Johannes R

Sehr freundlicher Service

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Rometsch, vielen lieben Dank für diese gute Bewertung!
Tobias M
Volkswagen T6.1 California Beach 4M 2.0 TDI DSG Tour AHK

Hat alles gepasst!

Nichts