Verteilung der Bewertungen
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Bewertungen
Ja, ja - die Lieferzeiten...... Gartenmöbel (2 Tische, 9 Stühle) am 17.02.2023 bestellt und bezahlt, überwiegender Teil der Ware auch bei Connox verfügbar. Die erste Teillieferung kam Mitte März, ein weiterer Teil dann Mitte April. Der große Gartentisch hatte erhebliche Mängel, ging also an Connox zurück. Offenbar gibt's beim Produzenten keine Ausgangskontrolle und bei Connox keine Eingangskontrolle. Telefonischer Kontakt freundlich, aber unverbi…
WORST CUSTUMER SERVICE EVER. Ordered a bedside table from Connox which got lost in transit. Connox refused to refund me. I had to wait weeks and go through the PayPal dispute resolution service to obtain my refund. Paypal ruled in my favour.
Ich kann aus meiner persönlichen Erfahrung heraus leider keine Empfehlung für diesen Anbieter aussprechen. Vor Kurzem erwarb ich ein kleines Sideboard bei Connox, doch das Produkt wies bedauerlicherweise einen erheblichen Mangel auf, der eine Rücksendung unumgänglich machte. Obwohl der Fehler eindeutig beim Produkt lag, bestand Connox darauf, dass ich die Kosten für die Rücksendung übernehme. Eine Gebühr von 200 CHF für die Rücksendung eines kle…
Tolle Produkte und der Kundenservice hervorragend. Bei Problemen wird einem schnell eine Lösung angeboten. Lieferzeit war okay, aber da könnt ihr ja nichts für 😊
Habe u.A. eine Vase bestellt, die sehr schmierig und nach Essig stinkend ankam. Der Hauptkarton war sehr dünn und labrig, ein wunder das innen nichts kaputt gegangen ist.
Ziemlich cooler Aspekt beim Bestellen: bei sofort zahlen bekommt man 3% Rabatt :) das gibt es bei fast kaum einem Shop. Ansonsten kamen alle meine Sachen immer bruchsicher und gut verpackt entweder über DHL oder über einen Spediteur. Ich liebe den Stil der Produkte und würde dort immer wieder kaufen!
Wenn es um eine erweiterte Herstellergarantie geht, frühstückt der Azubi die treue Kundschaft mit Hinweis auf die eigenen definierten 2 Jahre Garantie ab, Kundenbindung aus Handling-Faulheit dann zweitrangig! Zusendung von erwünschten Rechnungsduplikaten bekommt der Azubi trotz Ankündigung übrigens auch nicht hin, so dass wir beim Hersteller zusätzlich in der Warteschleife hängen :-(. Hannover, setzen, Sechs ☹️...
When things go wrong, their customer service can be like pulling finger nails. Frankly speaking, Tim lacks the finesse to liaise with customers directly, particularly when things go wrong. It’s like he takes it personally and makes you feel guilty for contacting them about a fault product. Not acceptable.
Das Paket kam sehr gut verpackt, bruchsicher an, sehr schnelle Lieferung! Hochwertige Tassen, gefällt mir sehr. Gute Kommunikation. Kann nur weiter empfehlen.
Wochenlang kommen die bestellten Artikel nicht, auf Nachfragen per Email nur standardisierte Antworten. Ich storniere jetzt und rate allen, woanders zu bestellen! Nachtrag: Immerhin, Stornierung und Rückerstattung hat reibungslos geklappt.
Echt nicht in Ordnung, 5 Wochen vor Weihnachten bestellt, 10 Tage vor Weihnachten die Nachricht, dass der Lieferant nicht liefern kann, da war's dann zu spät für was anderes. Echt zum Kotzen. Warum wird es dann angeboten auf der Homepage, wenn es nicht vorrätig ist. Das sollte dringend geändert werden.
Unglaublich schlechter Kundenservice. Wir haben am 13.07. einen Sitzsatz bestellt. Angegebene Lieferzeit: 3 bis 4 Werktage. Nachdem wir über 10 Tage später weder schriftlich noch telefonisch eine solide Auskunft über den Verbleib der Ware erhalten haben, wurde von uns der Käuferschutz von Paypal in Anspruch genommen und der Warenwert wieder gutgeschrieben. Eigentlich wäre im Nachhinein wünschenswert gewesen, dass Connox - so wie es sich gehört - …
Schon zum zweiten Mal habe ich jetzt schlechte Erfahrungen mit Connox gemacht. Rechtzeitig am 23.11. habe ich mir Weihnachtsdeko u.a. eine Schale für einen Adventskranz bestellt, die bis dato noch nicht angenommen sind. Laut Internetseite sind die Artikel verfügbar, und die Lieferung dauert 1-3 Tage. Bei der vorherigen Bestellung musste ich Monate lang warten bist es dann zu einer Zustellung der Ware kam. Leider war dass dann der falsche Artike…
Très mécontente. J’ai reçu 4 boîtes Hay endommagées. J’attends toujours le remboursement de 2 corbeilles en rupture de stock. Donc à fuir.
Wenn ich Null Sterne geben könnte dann würde ich das tun. Aus 6-8 Wochen wurden 8 Monate. Die im Februar bestelle Louis Poulsen Lampe soll nun Ende des Monats geliefert werden. Habe aktuelle drei offene Bestellungen und bekomme immer nur neue Lieferdaten gesendet. Auch bei Aufnahme zum Kundenservice gab es keine Hilfe . Wirklich nicht zu empfehlen!
Aus 6-8 Wochen wurden 6-8 Monate, bis alle Stühle da waren. Dann waren 2 Stühle nach 2 Wochen kaputt, Austausch hat erneut 2 Monate gedauert. Abholung der alten Stühle nochmal 2 Monate. Keine Schuldeingeständnis nur: Dann nehmen Sie den Kauf doch zurück, schlechte interne Kommunikation bei Connox inklusive. Vitra hätte in der Zeit nach eigener Aussage 2-3 Wochen geliefert und mir viel Stress erspart.
Habe dort mein Bett bestellt, mit etwas längerer Lieferzeit (im Shop bereits angegeben). Die Lieferzeit wurde eingehalten, ich bekam regelmäßig Updates zum Status, der Kontakt und die Lieferung funktionierten reibungslos - so wünsche ich mir das.