⚡️
Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.41 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 397 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
84%
Neutral
1%
Negativ
15%
Google
Google
390 Bewertungen
Facebook
Facebook
5 Bewertungen
ReviewHero
ReviewHero
2 Bewertungen
Reinhard
Verifiziert

Trotz mehrmaligem Hinweis alles perfekt einzustellen, zu prüfen – Bremsen, Speichen, Schrauben, Reifen ... war es nicht so: Zwei Speichen waren zu leicht gespannt; die kleinen Schrauben an Hinter- und Vorderbremse musste ich nachträglich festschrauben; beide Ventile waren locker. Wer Qualität will, sollte woanders hingehen! Das einzige Plus – es ging schnell! Gründliche Inspektion nenne ich was anderes.

R
Rebecca B

Super nett und schnell! Danke für die Hilfe, komme gerne wieder :)

D
Désirée R

I visited the store today with a brand new bike that had a defect, I clarified I had the option to send it back and get a refund if the repair was not worth it. I received a really professional feedback, such as advices that were not in his interest. I was discouraged to repair it and encourage to return it and I got some tips about what to look for when I buy a new bike for a better experience (bikes that the store is not selling). I’m so gratef

M
Matthias G

Schnelle Reparatur und gute Beratung! Diese Woche habe ich meine Gangschaltung wieder fit machen lassen. Bereits nach ein paar Stunden bekam ich schon die Info, dass ich mein Rad wieder abholen kann. Es gab noch einen Hinweis, dass meine Kette bereits etwas verschlissen ist. (ohne aber auf den sofortigen Austausch zu drängen) Mein Rad ist jetzt wieder voll funktionstüchtig und ich bin zufrieden. Alles, wie es sein soll. :)

D
Dana Z

Also ich weiß nicht wovon die Dame vor mir berichtet.Ich war zum gleichen Zeitpunkt im Geschäft. Zumal ich vor ihr dran war,habe ich Ihr Vortritt gewährt, da sie Probleme mit ihrer Hinterbremse hatte.Es wurde sich umgehend um ihre Bremsen gekümmert. Plötzlich meckerte die Dame rum,dass: " Eine Frechheit ist den Kunden das Geld aus den Taschen zuziehen " Der Angestellte hat in Ruhe der Dame erklärt,dass er eine Dienstleistung anbietet die nicht u

E
Eva P

Der Mann im Laden versucht, an jeder Kleinigkeit etwas zu verdienen. Die Preise sind überhöht. Jede fünf Minuten wird es teurer. Angefangen mit 20 Euro, aber da Appetit beim Essen kommt, ein paar Minuten später war es schon 55 Euro. Und das alles schwarz natürlich. Der Mann macht einen sehr arroganten Eindruck. Außerdem meint er, dass alle Fahrräder schlecht sind, außer der Fahrradmanufaktur, und am besten für 5000 bis 6000 Euro. Ich würde niemal

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Eva Pfaff, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind, möchten aber ein paar Dinge klarstellen, damit keine Missverständnisse bestehen bleiben. Bei Ihrem ersten Besuch haben wir die vereinbarte Leistung für 20 Euro wie besprochen durchgeführt. Als Sie am nächsten Tag mit einem Problem am Hinterrad zu uns kamen, haben wir Ihnen sofort geholfen und die Bremse sogar kostenlos eingestellt. Die zusätzliche Zentrierung des Rades, die wir Ihnen vorgeschlagen haben, wäre eine separate Leistung gewesen, über deren Kosten wir Sie von Anfang an transparent informiert haben. Der Vorwurf, wir würden „schwarz“ arbeiten, ist nicht nur falsch, sondern auch verletzend. Jeder Kunde bekommt bei uns auf Wunsch eine ordentliche Rechnung – wir arbeiten korrekt und dokumentieren alles. Auch den merkwürdigen Vergleich mit dem Essen verstehen wir nicht. Unsere Preise nennen wir immer vorher, und es gibt keine versteckten Kosten, die plötzlich steigen. Was die Fahrräder angeht: Wir haben Ihnen lediglich ehrlich gesagt, dass Räder ab 300 Euro oft häufiger repariert werden müssen, weil die Bauteile einfach nicht so langlebig sind. Das ist keine böse Absicht, sondern unsere Erfahrung. Die von uns empfohlene Fahrräder von VSF - Fahrradmanufaktur bieten übrigens schon ab 1.200 Euro gute Räder an – nicht erst ab 5.000 Euro, wie Sie geschrieben haben. Unser Ziel war nur, Ihnen aufzuzeigen, dass man mit etwas höherer Qualität langfristig oft Geld spart. Trotzdem tut es uns leid, dass Sie unseren Laden so negativ in Erinnerung haben. Falls Sie nochmal vorbeikommen möchten, um das Ganze in Ruhe zu besprechen, sind wir gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Rafael Polanco
M
Max G

sicher ein begabter Mechaniker aber heute hat der Kollege wohl ein scheiß Tag. Richtig unfreundlich gewesen der Atze, bin direkt wieder umgedreht. Paar hundert Meter weiter in der Emser ist ein sehr korrekter Laden, sehr freundlich bei dem man sich nicht wie ein Bittsteller fühlt der gerade etwas vollkommen unverschämtes erfragt (hab wegen einem 8er gefragt). Schade, nach den ganzen Fanboys hier hab ich bisi mehr erhofft

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie heute diesen Eindruck bei uns hatten – normalerweise legen wir großen Wert auf einen freundlichen und respektvollen Umgang. Es scheint hier ein Missverständnis gegeben zu haben. Wir bedauern, dass Sie sich nicht willkommen gefühlt haben, und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns zu sehen – diesmal mit der gewohnt lockeren und hilfsbereiten Atmosphäre, für die wir eigentlich bekannt sind. Mit freundlichen Grüßen Rafael Polanco
F
Felix K

Super engagierter und schneller Service. Kann ich nur empfehlen!!!

R
Ricardo S

Hoy tuve un problema con la bici y los trabajadores de ComoBike me ayudaron muy rápida y eficientemente. Son súper amables y administran muy bien su tiempo y el de los clientes, además de estar muy bien equipados para resolver cualquier problema. Muchas gracias.

J
Julia P

Solider Service und gute Kommunikation!

G
Gisela H

Comobike offers a very fast and reliable service in addition the staff is very friendly. I definitely recommend it. Brakes fixed on the same day.

I
Im D

Thanks for free pumpe!

S
Stephan H

Super Laden! Habe ein altes Rotwild Rennrad aufbauen und flott machen lassen. Freitag gebracht, Montag fertig. Super Beratung, Kommunikation und Service. Und Preise auch super fair. Gerne wieder!

S
Stef T

Kleiner aber Feiner Laden. Super Service und auch super kompetente Mitarbeiter. Super 👍🏻👍🏻

A
Anna B

Freundliches Personal, schnelle Reparaturen, super Image!

P
postmaster-cosmologic-horizon L

schneller service, gute, simple beratung, hatte bremsklötze und fahrradkette erneuern lassen (qualität), keine langen wartezeiten, bin rundum zufrieden und fühl mich im straßenverkehr wieder sicher, danke (hinzu seit ihr freundliche mitarbeiter) lg bio (christin)

T
Thomas M

Schneller und unkomplizierter Service. Gerne wieder.