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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.67 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 2852 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
92%
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2%
Negativ
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Trustedshops
Trustedshops
2323 Bewertungen
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529 Bewertungen
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Sandra H

Ich habe eine neue Canon Ausrüstung bei Calumet gekauft und war rundum zufrieden. Gute Beratung, unkomplizierte Finanzierung. Ankauf und Bewertung meiner alten Ausrüstung. Man hatte Ruhe und Zeit, konnte Fragen stellen, es war ein sehr angenehmer Einkauf!

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olly s

Großer, heller Fachmarkt für Fotografie und Zubehör. Habe dort ein gebrauchtes Objektiv online gekauft und vor Ort abgeholt. Das Objektiv war in einem einwandfreien Zustand und der Preis war super

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Joerg B

Toller Laden mit großer Auswahl, gute Preise, etwas chaotisch organisiert. Beratung aber gut, wie mir scheint. Parkplatz vor dem Geschäft ist erst spät zu sehen & mit Gefahrenpotential. Eine Treppe links zum Bettenladen könnte man als Ausfahrt verwechseln? Obacht!

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Mission Z

Gut sortiertes Fachgeschäft, wie jede Calumet-Filiale. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, auch wenn es um einen Kaffee ging. Mein gewünschtes Equipment habe ich schnell gefunden und was nicht vorrätig war, wird mir kurzfristig nach Hause geschickt. Toller Service, wie das viele Geschäfte heute vermissen lassen. Ich war außerdem Teilnehmer eines Workshops. Hier würde ich eher einen halben Stern abziehen, weil gerade am Anfang alles ers

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S K

kompetente und sehr individuelle Beratung und Verkauf. Vielen Dank - ich freue mich über meine Z8

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Maurice E

Leider nur spärliche Auswahl an Kameras von Canon trotz großem Laden. Einen Mitarbeiter der einen berät sucht man hier vergeblich. Stattdessen unterhalten sich die Kollegen lieber über private Angelegenheiten und ignorieren die Kundschaft. Immerhin konnte ich das gesuchte Modell selbst testen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Maurice, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns Leid, wenn du nicht die verdiente Aufmerksamkeit bekommen hast. Das können wir sicherlich optimieren und nehmen dein Feedback gerne als Anlass uns zu verbessern. Von Canon haben wir für die Demo folgende Modelle verfügbar: R1, R3, R5, R5C, R5MK II, R6, R6 MK II, R7, R8, R10, C70, 5d MK IV. Was genau hat denn gefehlt? Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen. Gerne kannst du mich kontaktieren unter: frankfurt@calumetphoto.de Daniel Pöpping, Filialleiter Calumet Frankfurt
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Moses E

Ich bin extrem enttäuscht von Calumet Photo. Ich habe vor 4 Monaten dort Videoequipment und ein Mikrofon bestellt. Abgesehen davon, dass das Mikrofon fast 3 Monate für die Lieferung gebraucht hat habe ich falsch ausgestellte Rechnungen erhalten welche für die Buchhaltung wichtig gewesen wären. Ich habe für 3 Monate min 1x pro Woche über Telefon und Mail um eine Rechnungskorrektur gebeten und mir wurde immer wieder versichert, dass sich die Buchha

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Ellermann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen so detailliert zu schildern. Ich kann mich nur aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die verzögerte Lieferung und die Probleme mit den Rechnungen entstanden sind und verstehe, wie frustrierend es sein muss, über einen so langen Zeitraum keine Lösung für ein so wichtiges Anliegen zu erhalten, insbesondere wenn es Auswirkungen auf Ihre Buchhaltung hat. Ihr Feedback wird bei uns ernst genommen und wir prüfen die internen Prozesse umgehend, um sicherzustellen, dass so etwas nicht erneut passiert. Ich werde mich darum kümmern, dass sich unsere Buchhaltung dieser Thematik annimmt. Die korrekten Rechnungen werden in dieser Woche erstellt und Ihnen entsprechend zugesandt. Ich bedauere zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice so negativ war, und möchte alles daransetzen, Ihr Vertrauen in uns wiederherzustellen. Wir können es deutlich besser. Mit freundlichen Grüßen, Louiza Draoui, Head of Customer Service
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Michael V

Trotz Weihnachtsstress sehr nette , kompetente Beratung. Problemloser Verkauf und Ankauf von gebrauchtem Objektiv. Jederzeit gerne wieder.

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Peter R

Man hat sich für die Beratung sehr viel Zeit genommen. Letztlich wurde im Zuge eines Neukaufes auch meine ältere Kamera und Objektiv zu fairen Preisen in Zahlung genommen. Insgesamt war es ein schönes Kauferlebnis.

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Dominik B

Moin, Ich schreibe eigentlich nicht so viel Bewerbungen, aber hier lasse ich auch mal etwas da, da mich die doch sehr gemischten Bewertungen ein wenig verunsichert haben. Ich war gestern im Store in FFM und habe dort eine Kamera und ein Objektiv verkauft und eine neue Kamera gekauft. Der Laden war gut besucht und, da sich die Mitarbeiter viel Zeit für die Kunden nehmen, habe ich eine Zeit gewartet. Was aber völlig in Ordnung geht. Der Mitarbeiter

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Christof K

Wie immer SEHR gute Beratung und toller Service. Alle Mitarbeiter sehr freundlich, entgegenkommend, mit viel Fachwissen.

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Christian E

Ich habe mein komplettes Fotosystem auf Nikon Z System gewechselt. Der Schriftverkehr, im Vorfeld, war Super. Die Beratung vor Ort und Inzahlungnahme lief bestens über die Bühne. Herr Hosseini macht einen sehr sehr guten Job. Es ist immer wieder schön, in diese Filiale zu kommen. Parkmöglichkeiten sind direkt vor dem Geschäft vorhanden. Ich kann Calumet Frankfurt ohne Bedenken weiter empfehlen!! Es war bestimmt nicht das letzte Mal, hier zu sein.

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Norbert H

Top Beratung wie immer bei Calumet Frankfurt. Ich war auf der Suche nach einem Batteriegriff für meine 5DSr und bin fündig geworden. Top Qualität und guter Preis!!!!! Dazu noch super freundliches, kompetentes und hilfsbereites Personal. Perfekt.

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D. S

Herr P. ist weder in der Lage sich zu entschuldigen noch Fehler einzugestehen. Das hat bei Calumet System. Stattdessen wird man noch gemaßregelt, wenn man Klartext redet, weil man einfach nur sauer ist, dass sich niemand für die Probleme eines Kunden interessiert. Weder wie schlecht die gebrauchten Artikel verpackt sind, noch dass die Artikelbeschreibungen fehlerhaft sind. Interessiert einfach keinen. Wird auch gerne kleingeredet.

Antwort des Unternehmens
Hallo Daniel, es tut uns leid das deine letzte Bestellung nicht gut geschützt bei dir angekommen ist. Sollte durch die unzureichende Verpackung ein Schaden an deinem bestellten Produkt entstanden sein dann bitten wir dich uns zu informieren. Auch für die Abweichung bei der entsprechenden Artikelbeschreibung möchten wir uns entschuldigen. Trotzdem würden wir uns freuen, wenn du uns nochmal eine Chance einräumen würdest, damit wir zeigen können, dass wir es im Normalfall, deutlich besser können. Viele Grüße, Martin Ruthert, Head of Calumet Sales South
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Hans S

Stets kompetente Beratung und Zuverlässigkeit. Dazu (zumeist) ein Parkplatz vor dem Ladengeschäft.

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Matthias L

Immer wieder ein Vergnügen, bei Calumet einzukaufen oder nur zu schnuppern. Toller Laden mit fachkundigem, hilfsbereitem Personal, viel Platz in beeindruckender Architektur, dem richtigen Sortiment und auch noch Parkplätzen vor der Tür. Dafür nehme ich die 2 1/2 Stunden MZ > FFM (3/4 h im Laden) > MZ schon mal in Kauf und lasse mir dann auch Online-Bestellungen nach FFM schicken.

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drug d

Horror and disaster!!! I bought two used lenses and both are broken, no one ever answers calls or emails. It is impossible that it is a coincidence that you send a lens whose focus squeaks and the zoom ring of the other cannot be turned between 24-35mm. There is no support. If you are outside of Germany, don't buy this, it's terrible. And it's not even the first time, last time in Hamburg I bought a Nikon d5 with 18k shutter release and got i

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Antwort des Unternehmens
Hallo drug djura, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du Schwierigkeiten mit den bei uns erworbenen Objektiven hattest und uns nicht direkt erreichen konntest. Durch den Black Friday hat die Bearbeitung leider etwas länger gedauert als üblich, wofür wir uns vielmals entschuldigen. Zwischenzeitlich haben wir deine Mailanfrage beantwortet. Selbstverständlich kannst du die Ware innerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen problemlos zurückgeben. So sollte sich dein Anliegen schnell erledigen. Solltest du in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, kannst du uns jederzeit auch telefonisch erreichen. Vielen Dank für dein Verständnis und dein Vertrauen! Viele Grüße, Daniel, Filialleiter Calumet Frankfurt