Calumet Photo Video Düsseldorf

Oliver S

Sehr hilfsbereit, freundlich und kompetente Mitarbeiter, gerne wieder

Dieter A

gerd c

Sebastian T

Ich wurde hier wie immer gut beraten und deshalb kaufe alles was mit Fotografie zu tun hat " hier ". Beratung Top, Service sehr gut und alle sehr freundlich 😃 auch wenn ein Problem hat, wird einem geholfen.

Ellen B

Olaf O

wie immer sehr freundlich und hilfsbereit.

Vor 23 Tagen auf

Markus W

Gerne immer wieder , freundlich und kompetent

Nils E

Inkompetentes Personal. Erst wird ein Objektiv unvollständig geliefert. Auf Nachfrage werden Ersatzteile verschickt, die dann auch noch nicht passen. Offenbar kann man hier Objektive nicht auseinanderhalten. Das war das letzte Mal, dass ich hier etwas bestellt habe.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Emig, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ehrliches Feedback. Es tut mir aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service und den gelieferten Produkten unzufrieden sind. Es ist äußerst bedauerlich und entspricht durchaus nicht unserem Standard. Da Sie bereits mit meinem Kollegen in Kontakt stehen, bin ich sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden. Viele Grüße, Axel Findler, Filialleiter Calumet Düsseldorf

Re P

Sehr sehr gut ! Alle Mitarbeiter unglaublich bemüht. So eine Beratung hatte ich schon lange nicht mehr. Kann ich aus meiner Sicht, nur weiterempfehlen ! 👍

Meinolf S

ein heller und ansprechender Verkaufsraum mit kompetentem Personal

Axel M

Bei meiner Kamera Canon EOS 5D Mark II trat bei Benutzung des Objektivs Canon EF 28-300mm F/3.5-5.6 L IS USM der Fehler 01 auf. Draurhin habe ich das Objektiv an CALUMET-Düsseldorf mit der Bitte um einen Kostenvoranschlag geschickt. Ich hatte mit einem Betrag von ca, 300 € gerechnet uind war schockiert als sich der Kostenvoranschlag auf ca. 1.360 € belief. Der Betrag war so hoch, da die Lamellen-Baugruppe ausgetauscht werden musste. Nach mehrmal…

Michael B

Die Beratung dort ist wirklich gut und auch für Foto Anfänger bestens zu Empfehlen. Wir haben uns dort nun eine neue Kamera inkl. Objektiv und Zubehör gekauft. Auch die Auswahl an Zusatzartikeln ist wirklich groß. Das Geschäft wirkt gut Sortiert und Strukturiert. Kostenlose Parkplätze sind direkt vor dem Ladenlokal vorhanden. Wir werden sicherlich wiederkommen !!!

Moses E

Ich bin extrem enttäuscht von Calumet Photo. Ich habe vor 4 Monaten dort Videoequipment und ein Mikrofon bestellt. Abgesehen davon, dass das Mikrofon fast 3 Monate für die Lieferung gebraucht hat habe ich falsch ausgestellte Rechnungen erhalten welche für die Buchhaltung wichtig gewesen wären. Ich habe für 3 Monate min 1x pro Woche über Telefon und Mail um eine Rechnungskorrektur gebeten und mir wurde immer wieder versichert, dass sich die Buchha…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Ellermann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen so detailliert zu schildern. Ich kann mich nur aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die verzögerte Lieferung und die Probleme mit den Rechnungen entstanden sind und verstehe, wie frustrierend es sein muss, über einen so langen Zeitraum keine Lösung für ein so wichtiges Anliegen zu erhalten, insbesondere wenn es Auswirkungen auf Ihre Buchhaltung hat. Ihr Feedback wird bei uns ernst genommen und wir prüfen die internen Prozesse umgehend, um sicherzustellen, dass so etwas nicht erneut passiert. Ich werde mich darum kümmern, dass sich unsere Buchhaltung dieser Thematik annimmt. Die korrekten Rechnungen werden in dieser Woche erstellt und Ihnen entsprechend zugesandt. Ich bedauere zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice so negativ war, und möchte alles daransetzen, Ihr Vertrauen in uns wiederherzustellen. Wir können es deutlich besser. Mit freundlichen Grüßen, Louiza Draoui, Head of Customer Service

Michael N

Sophie S

Der Calumet Store in Düsseldorf ist absolut empfehlenswert! Die Beratung ist immer erstklassig und sehr ausführlich – hier wird sich Zeit genommen, um die besten Lösungen zu finden. Großartiger Service und kompetentes Team!

Peter K

Alles perfekt, aber .. Unmöglich ist, das die Deutschlandcard nur Online genommen wird.

Andreas N

Sehr kompetente und hilfreiche Beratung. Auch ein Angebot für sinnvolle Erweiterung wurde direkt unterbreitet.

Ralf K

Wir waren in der Filiale Düsseldorf gewesen und wurden von Herrn Martin Roth betreut. Wir fühlten uns Hervorragend, kompetente, Fachlich und freundlich beraten. Hat uns mit hoher Fachkompetenz die gewünschte Kamera präsentiert und Tipps zur Bedienung gegeben. Wir werden wieder kommen und die Kameraausrüstung weiter ergänzen. Vielen Dank

Christoph

Sehr guter Beratung