sind schon zweimal mit Berchthold gefahren Erste reise mit Tom war super spitze das ich ihm zum dank eine selbst gemachte Uhr zukommen lies . Bei der zweiten reise nach Südtirol war ich und meine Frau und auch andere Fahrgäste sehr unzufrieden .
Hatten zwei ältere Herren einen als Fahrer und einen für den Service im Bus zuständig . Abfahrt in der früh sind von Neu Ulm bis nach Kempten gefahren und dachten das es ja Kaffee im Bus gibt falsch g…
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen an die Reise nicht vollständig erfüllt wurden.
Bezüglich der Bordbegleitung möchten wir klarstellen, dass eine offizielle Bordbegleitung auf dieser Fahrt nicht ausgeschrieben war. Der genannte Herr war selbst Reisegast und nicht als Begleitperson im Einsatz. Dies haben wir Ihnen bereits mehrfach telefonisch erläutert.
Zu den Stornokosten für Ihre neu gebuchte Reise müssen wir auf unsere AGB verweisen, in denen klar geregelt ist, dass ab Buchungszeitpunkt Stornogebühren anfallen – ein branchenüblicher Standard bei Reiseveranstaltern.
Der Sitzplatzzuschlag für die erste Reihe besteht bereits seit drei Jahren und ist vergleichbar mit kostenpflichtigen Sitzplatzreservierungen, wie sie beispielsweise auch bei Flugreisen üblich sind. Dieser gilt nur für die Plätze in der ersten Reihe, alle anderen sind kostenfrei.
Wir hoffen, dass wir die offenen Punkte damit klären konnten und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Ihr Berchtold-Reiseteam
Hallo Berchtold Team bin mit meinem Mann zum Adventwellniss mitgefahren, bin aber seher enttäuscht schlechte Planung, es gab nicht mal Kaffee tum trinken im Bus sowie Sekt .
Obwohl eine Bortküche ist.
War sehr gut gewesen, die Reise war sehr gut gewesen
Wir haben die Ischia Reise gebucht. Am Betriebshof wurden wir herzlich von den Busfahrern Toni und Tolga und unserer guten Fee Rosa in Empfang genommen. Der Bus war eher zweckmäßig mit viel Potential nach oben. Wir haben uns an Bord trotzdem sehr sicher und wohl gefühlt. Zeitgemäße Pausen für die Fahrer und für uns. Rosa ist einfach spitze. Mit ihrer witzigen, einfühlsamen und herzlichen Art lässt sie den Urlaub schon bei der Anreise im Bus begin…
Vielen Dank für das tolle Feedback zu unserer Ischia-Reise! Es freut uns sehr, dass ihr euch bei uns, trotz kleiner Optimierungsmöglichkeiten beim Bus, sicher und wohlgefühlt habt. Toni, Tolga und besonders unsere „gute Fee“ Rosa werden sich riesig über eure netten Worte freuen. Es ist schön zu hören, dass Rosa mit ihrer herzlichen und witzigen Art bereits die Anreise zu einem echten Urlaubserlebnis gemacht hat!
Auch die gute Planung und die Pausen, die sowohl unseren Fahrern als auch den Reisenden zugutekommen, sind uns wichtig. Wir freuen uns, dass dies bei euch gut angekommen ist. Eure Zufriedenheit ist unser größter Ansporn, und wir arbeiten daran, das Reiseerlebnis stetig zu verbessern. Danke für euer Vertrauen und das freundliche Feedback – wir freuen uns schon auf die nächste gemeinsame Reise!
Euer Berchtold-Reiseteam
wir hatten eine tolle Fahrt nach Bardolino. Alles lief nach Plan und der Bus war sehr komfortabel. Vielen Dank auch an den netten Busfahrer Luigi. Er war für alle Fragen offen, hatte gute Tips und war sehr nett. Wir kommen sicher wieder!
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Fahrt nach Bardolino gefallen hat und alles nach Plan verlief. Wir werden das Lob gerne an unseren Busfahrer Luigi weitergeben – er wird sich sicher freuen, dass seine Tipps und seine Freundlichkeit so gut angekommen sind.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen!
Ihr Berchtold-Reiseteam
Ein Tag ans Meer! einfach traumhaft.
Wir waren rundum zufrieden, angefangen bei dem telefonischen Kontakt zur Buchung oder auch bei Rückfragen, es war immer eine freundliche Person am anderen Ende die alles klären konnte.
Nun war es soweit und wir sind unsere Reise am 12.07.2024 um 21.35 Uhr angetreten, gefahren wurden wir von Karl und Murat, sehr freundliche Busfahrt, die Fahrt haben wir alle als sehr angenehm empfunden, sei es die Fahrweise b…
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen traumhaften Tag am Meer hatten und rundum zufrieden mit unserer Betreuung und der Fahrt waren. Ihre positiven Worte über unseren telefonischen Service, die Freundlichkeit unserer Fahrer Karl und Murat sowie die angenehme Fahrt bedeuten uns viel.
Wir schätzen auch Ihr Verständnis für die Herausforderungen, die durch das Verhalten mancher Fahrgäste entstehen können, und Ihre Bemerkung dazu. Es ist uns ein Anliegen, dass alle Gäste eine angenehme Reise erleben.
Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder bei einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Berchtold-Reiseteam
Es war ein Toller Tag zusammen. Gerne wieder so
Toller Ausflug zum DTM Rennen am Norisring. Super Chauffeur und Klasse Bordservice
Vielen Dank! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden waren!
Toni und siggi beste Leute:)
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