Nachtrag 03.04.25
Wiedermal keinerlei Rückmeldung von Fa. Becker-Tiemann.
Ich hatte beim letzen E-Mail Versand Herrn Tiemann in CC gesetzt, mit der Hoffnung das sich etwas bewegt. Nichts, keine E-Mail, kein Anruf und keine Lösung in Sicht.
Wirklich traurig für einen BMW Vertragshändler. Ich werde morgen bei BMW in München nochmal nachhaken.
Nachtrag 24.03.25
Vielen Dank für Ihre Antwort auf meine Bewertung.
Bezüglich der Reparatur von 08.01.25 h…
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Serviceabteilung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bezüglich der Terminvereinbarung und Kommunikation verstehen wir Ihre Frustration.
Leider kam es in Ihrem Fall zu längeren Wartezeiten und Verzögerungen, die nicht unserem Standard entsprechen.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu optimieren, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden.
Zu den Kulanzleistungen möchten wir darauf hinweisen, dass Ihr Fahrzeug bereits zum Zeitpunkt der Diagnose außerhalb der Gewährleistungsfrist lag.
Dennoch haben wir sowohl frühere Arbeiten als auch die Diagnose und den Ersatzwagen im Oktober aus Kulanz übernommen.
Wir bedauern, dass es bei der Klärung der Kostenübernahme zu Verzögerungen kam und diese länger als erwartet gedauert hat.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu optimieren, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden, und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von einem besseren Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Becker-Tiemann Team aus Sennestadt
Freundlich - Pünktlich - Prima
Guten Tag Herr Ottensmeier,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und das nette Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in Sennestadt!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Becker-Tiemann Team aus Sennestadt
BMW Becker-Tiemann ist egal ob in Bielefeld, Paderborn oder Lage der BMW-Motorrad-Partner meines Vertrauens. Ich werde immer sehr freundlich empfangen und meine GS 1250 stets zu 100% und sehr professionell gewartet und behütet. - THE BEST DEALER IN TOWN!..vielen Dank an das gesamte Becker-Tiemann TEAM.
Hallo Marcus,
vielen Dank für Deine super 5 Sterne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service und der Betreuung durch das gesamte Team so zufrieden bist. Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine Empfehlung.
Wir freuen uns, Dich weiterhin als zufriedenen Kunden bei uns zu haben und wünschen allzeit gute und sichere Fahrt!
Viele Grüße,
Dein Becker-Tiemann Team
Professionelle Arbeit, gute Kommunikation, sehr freundlicher Kontakt vor allem mit dem KFZ Meister Hr. Kabisch. Kann ich weiterempfehlen!
Guten Tag Herr Gockel,
vielen Dank für die großartige Bewertung und das freundliche Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Ihr Lob geben wir gerne an Herrn Kabisch weiter.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in Sennestadt!
Herzliche Grüße,
Ihr Becker-Tiemann Team aus Sennestadt
Guten Tag Herr Shekho,
vielen Dank für die großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Beste Grüße,
Ihr Becker-Tiemann Team aus Sennestadt
Absolut klasse Service. Danke nochmal an Finn. Sonnige Grüße!
Guten Tag Herr Ulrich,
vielen Dank für Ihre super Bewertung und das freundliche Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und vor allem mit der Beratung durch Herrn Hampel so zufrieden sind.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße,
Ihr Becker-Tiemann Team aus Sennestadt
Guten Tag Herr Werner,
vielen Dank für Ihre super 5 Sterne-Bewertung!
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Sollten Sie irgendwann Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße sendet Ihr Becker-Tiemann Team aus Sennestadt
Gute Beratung und promte Reaktionen. Alles gut.
Guten tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und unserem schnellen Service zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße sendet das Becker-Tiemann Team aus Sennestadt.
Vielen Dank, Herr Sieker, für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service bei uns in Sennestadt zufrieden sind. Falls Sie Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen – wir sind jederzeit für Sie da. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße sendet das Becker-Tiemann Team aus Sennestadt
5 Sterne für BMW Sennestadt!
Ich bin rundum zufrieden mit meinem Besuch bei BMW Sennestadt. Das Team ist unglaublich freundlich und kompetent. Vom ersten Kontakt an fühlte ich mich sehr gut beraten und gut aufgehoben. Auch der Service war schnell und zuverlässig – ich habe mein Auto immer in bester Verfassung zurückbekommen.
Besonders positiv hervorzuheben ist die transparente Kommunikation während des gesamten Prozesses. Ich kann BMW Sennestad…
Guten Tag Herr Strawinski,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und das freundliche Feedback!
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen allzeit gute Fahrt!
Herzliche Grüße,
Ihr Becker-Tiemann Team aus Sennestadt
Unfreundlich, herablassend und widerwillig in der Beratung vor Ort.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Nach interner Recherche können wir den Fall leider nicht zuordnen.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter marketing@becker-tiemann.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Beste Grüße,
das Team von Becker-Tiemann aus Sennestadt
Super Service, wie immer.
Guten Tag Herr Wudtke,
vielen Dank für Ihre super Bewertung und das freundliche Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Becker-Tiemann Team aus Sennestadt
Immer wieder sehr freundlich und professionell. Auch wenn man nur für einen Rückruf da ist.
Guten Tag Herr Gottenströter,
vielen Dank für die großartige Bewertung und Ihr freundliches Feedback!
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Becker-Tiemann Team aus Sennestadt
Falsche Öffnungszeiten. Sowohl online als auch vor Ort an der Filiale.
Guten Tag Herr Sawenko,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid, wenn es zu Verwirrungen bezüglich unserer Öffnungszeiten gekommen ist.
Um den Sachverhalt besser nachvollziehen und beheben zu können, bitten wir Sie, uns konkret mitzuteilen, welche Öffnungszeiten Ihrer Meinung nach falsch sind.
Gerne können Sie sich hierzu auch per E-Mail an uns wenden: marketing@becker-tiemann.de.
Wir werden die Angaben schnellstmöglich überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Becker-Tiemann Team aus Sennestadt
Guten Tag,
vielen Dank für die super Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen!
Herzliche Grüße,
Ihr Becker-Tiemann Team aus Sennestadt
Der Kauf meiner neuen BMW R nineT war von Anfang bis Ende ein absolutes Highlight! Schon bei der ersten Kontaktaufnahme hat Herr Twistel durch seine Kompetenz, Freundlichkeit und Professionalität überzeugt. Jede meiner Fragen wurde schnell und ausführlich beantwortet, und ich habe mich zu jeder Zeit bestens betreut gefühlt.
Besonders beeindruckt hat mich der reibungslose Ablauf – von der Beratung über die Vertragsabwicklung bis hin zur Ausliefer…
Hallo Daniel, vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass der Kauf Deiner neuen BMW R nineT für Dich ein Highlight war. Gerne geben wir das Feedback an Herrn Twistel weiter. Wir wünschen Dir allzeit gute und sichere Fahrt mit Deiner BMW R nineT und stehen Dir jederzeit wieder zur Verfügung!
Viele Grüße,
Dein Team von Becker-Tiemann Bielefeld-Sennestadt
Nicht empfehlenswert !!!!!!! !!!!!!
Also ich hoffe das es möglichst viele lesen und davon absehen dort ein Fahrzeug zu kaufen, ein bestimmter Herr Twi…… war eine reine Katastrophe als Verkäufer , völlig unkooperativ , man musste immer wieder nachhaken , total kurz angebunden und dann bei Abholung bekomme ich so ein versudeltes Motorrad übergeben , ich sprach Herr Twi… darauf an und seine Antwort war nur , es wäre ja ein gebraucht Fahrzeug , also…
Guten Tag Herr Uelwer,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Kaufabwicklung Ihres neuen Motorrades nicht zufrieden waren.
Da Sie ja Ihren Unmut bereits bei unserer Geschäftsführung und bei BMW Motorrad Deutschland kund getan haben,
mit den erhaltenen Antworten aber nicht einverstanden waren, möchten wir an dieser Stelle kurz einige Punkte Ihrer Bewertung richtig stellen.
Das von Ihnen erworbene Motorrad wurde durch den Vorgänger checkheftgepflegt in Zahlung gegeben. Während der Zeit, die das Motorrad in unserem Schauraum auf einen Käufer gewartet hat, ist der Service fällig geworden und von uns auch vor Auslieferung ordnungsgemäß durchgeführt worden.
Ihre Beschwerde E-Mail an die Geschäftsleitung wurde entgegen Ihrer Aussage nicht von „einem anderen Mitarbeiter, der da nichts mit zu tun hatte“ beantwortet, sondern vom direkten Vorgesetzten des genannten Verkäufers.
Hätte der optische Zustand des Motorrades bei Auslieferung besser sein können? Ja. Bitte erinnern Sie sich aber in diesem Zusammenhang auch daran, dass wir die Auslieferung auf Ihren Wunsch zeitlich vorgezogen haben, wodurch die ursprüngliche Zeitplanung für die Aufbereitung nicht mehr haltbar war.
Natürlich ist es unser Anliegen, jedem Kunden ein technisch und optisch einwandfreies Motorrad in einer angenehmen Atmosphäre zu übergeben. Wir entschuldigen uns erneut, dass uns das in diesem Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelungen ist. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrem neuen Motorrad und allzeit gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Becker-Tiemann Team aus Sennestadt
Wir sind sehr zufrieden. Großartiger Kundenservice! Beste Beratung, schnelle Reparatur und Top Service. Diese Werkstatt ist absolut empfehlenswert!
Guten Tag Frau Aust,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr freundliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen!
Herzliche Grüße,
Ihr Becker-Tiemann Team aus Sennestadt
Guten Tag Herr Pamuk,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten. Gerne können Sie sich unter marketing@becker-tiemann.de mit uns in Verbindung setzen, um Ihre Erfahrungen genauer zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Becker-Tiemann Team Sennestadt
Sehr freundliches Personal und super Bedienung
Guten Tag Herr Goette,
vielen Dank für die großartige Bewertung und das freundliche Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service so zufrieden sind.
Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns in Sennestadt willkommen zu heißen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Becker-Tiemann Team aus Sennestadt
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