Verteilung der Bewertungen
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Google- 98 Bewertungen
Bewertungen
Wir schreiben Oktober und die Hausverwaltung ist nicht im Stande die Abrechnungen zu erstellen bzw. liegen immer noch nicht vor. Diese sind jedes Jahr verspätet. Telefonisch kann man die BIM auch kaum erreichen und die App ist katastrophal. Wenn man darüber ein Anliegen meldet wird es nicht gelesen oder bearbeitet. Auch andere WEG‘s erzählen über die Unzufriedenheit die zwischenzeitlich mit der BIM herrscht!
Ich bin seit ca 8 Jahren Eigentümer einer Whg, die zu einer großen Wohnanlage gehört, die über die gesamte Zeit von der BIM GmbH verwaltet wird. Bis vor Corona, war ich mit der Dienstleistung zufrieden. Seit über einem Jahr jedoch, kann man von "Dienstleistung" nicht mehr sprechen - egal um was es geht. Abrechnungen werden auf den letzten Drücker erstellt usw. Telefonisch hat man bei der BIM keine Chance jemand zu erreichen. Auf schriftliche Anfr…
Diese Hausverwaltung ist einfach nie erreichbar. Kein Rückruf, keine Antwortmail..... Gibt es noch andere Eigentümer, die in der Englschalkinger Straße 154 in München das Problem haben, dass die Badlüfter nicht funktionieren?
Als Eigentümer erreicht man hier im Notfall / bei dringenden Anliegen und auf wiederholte Bitte um einen Rückruf niemanden seit der Umstellung auf etwas was als „KI Anrufbeantworter“ verkauft wird. Das erachte ich als keine positive Entwicklung und bin wirklich zutiefst enttäuscht wenn dies die künftige zwischenmenschliche Kommunikation abbilden soll.
Klasse und Moderne Hausverwaltung und super engagiertes Team!! kann ich nur weiter empfehlen!!
Immer noch keine Abrechnungen, wegen Softwareproblemen, telefonisch spricht man nur mit dummer KI und kommt nicht durch.Es funktioniert nichts mehr wie es soll und ich werde bei nächster Versammlung einen Wechsel beantragen! Mir reicht es Herr W. & Co
Sehr gute Hausverwaltung. Die Kommunikation ist stets klar und transparent, und alle Anliegen werden zeitnah und kompetent bearbeitet. Ich möchte mich für den tollen Service bedanken und freue mich auf eine weiterhin angenehme Zusammenarbeit.
Kompetent und Professionell.
Tolle Hausverwaltung: ich hatte schon mit vielen Hausverwaltungen zu tun, aber diese Hausverwaltung ist echt auf Zack, professionell, sehr gut erreichbar und absolut kompetent. Empfehlung!
Ich habe vor 6 Monaten einen Wasserschaden gemeldet. Es ist so weit dass es sogar von oben tropft. Ich habe mindestens 10 mal mit einem Sachbearbeiter gesprochen. Passiert ist gar nichts. Jetzt tropft es seit Wochen von oben. Update 08.06 Es tropft seit 3 Wochen von der Decke Problem weiterhin nicht gelöst
Und wieder mal eine sehr nette und freundliche Unterstützung von Allen !! Danke und weiter so! Herzliche Grüße, Izabela
Diese Hausverwaltung kann beim besten Willen nicht empfohlen werden. Durch Untätigkeit und inkompetente Arbeit entstand ein großer finanzieller Schaden für unsere Eigentümergemeinschaft in zwei Fällen zum Thema Heizung.
Wenn eine Verwaltung gesucht wird die telefonisch nicht erreichbar ist dann volle Sterne! Ich werde bei der nächsten Eigentümer Versammlung die Verwalter Wechsel Abstimmung beantragen!
Für Mieter leider eine absolute Zumutung. Man muss froh sein, wenn man überhaupt eine Antwort bekommt. Häufig wartet man mehrere Wochen oder Monate bzw. bekommt überhaupt keine Antwort. Selbst vom Mieterschutzbund gesetzte Fristen werden über Monate ignoriert, das Gleiche bei Anfragen zur Belegeinsicht. Jahrelang wurde nichts am Haus gemacht, alles war in einem desolaten Zustand. Eine Eingangstüre war kaputt und stand über Jahre hinweg offen, e…
Schnelle und zuverlässige Erledigung der Belange der Weg, gute Kommunikation, nur das Kundenportal könnte benutzerfreundlicher und übersichtlicher sei.
Update: inzwischen wurde versucht mich zu verunglimpfen im Sinne, dass ich nicht Kunde bin und google meine Rezession löschen sollte. Natürlich kann ich nachweisen, dass das geschilderte auch so passiert ist. Schlecht und kritikunfähig, schämen Sie sich! Wasserschaden wird trotz umgehender Meldung nicht zeitnah bearbeitet und erst auf Druck passiert etwas. Erreichbarkeit ganz schlimm. Auf (freundliche) Mails wird nicht reagiert. Schlechteste Ver…
Die BIM ist eine sehr gut strukturierte Hausverwaltung mit hohen Qualitätsstandards. In diesem Jahr wurden zwei neue Softwareprogramme implementiert, die in naher Zukunft, die Kundenzufriedenheit steigern sollen. Bis solche Programme „rund laufen“ dauert es nunmal eine gewisse Zeit. Die BIM ist also eine absolut kundenorientierte und moderne Hausverwaltung…dafür gibts von mir 5 Sterne!!
Sehr gute Qualität und eine hohe Fachkomepetenz in Sachen WEG und Bauen im Bestand. Der hohe Digitalisierungsgrad ist für eine Verwaltung bewundernswert. Eine Empfehlung kann ich jederzeit aussprechen.