Verteilung der Bewertungen

Positiv
90%
Neutral
2%
Negativ
8%
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193 Bewertungen
Autoscout24
Autoscout24
19 Bewertungen
S
Stefan M

Auf der Heimfahrt von unserem Hollandurlaub nach München hatten wir ein Problem mit unserem Citroen Jumper. Die Crew vom Autohaus Thümmler war sehr nett und hilfsbereit und hat uns trotz enger Terminsituation noch dazwischen gequetscht, so dass wir 2 Stunden später beruhigt die Heimreise fortsetzen konnten. Da kann ich nur sagen”Daumen hoch" für diesen großartigen Service....

Antwort des Unternehmens
Hallo und vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass wir dir während deiner Heimfahrt aus Holland helfen konnten. Wir wissen, wie stressig solche Situationen sein können, und es ist super, dass unser Team vom Autohaus Thümmler so schnell und unkompliziert für dich da sein konnte. Zwei Stunden sind zwar nicht viel, aber in einem solchen Moment fühlt es sich oft wie eine Ewigkeit an. Es ist klasse, dass du nach dem Besuch bei uns beruhigt die Reise fortsetzen konntest! Danke auch dafür, dass du dir nach deiner Rückkehr die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Dein „Daumen hoch“ motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben und für unsere Kunden da zu sein. Wenn ihr in Zukunft wieder Hilfe benötigt oder einfach mal vorbeischauen möchtet, sind wir jederzeit für euch da. Euer Team vom Autohaus Thümmler
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flx521

Kurz vor dem Urlaub hatten wir etwas am Auto. Konnten es noch am selben Tag hinbringen und am nächsten Mittag gleich wieder abholen. War sogar noch etwas günstiger als man uns vorher telefonisch gesagt hatte. Danke für die Rettung unseres Urlaubs, volle Empfehlung unsererseits :)

Antwort des Unternehmens
vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass wir Ihnen kurzfristig helfen konnten und Ihr Urlaub dadurch gerettet wurde. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Wir wünschen Ihnen eine wunderbare Reise und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team vom Autohaus Thümmler
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G T

Wir haben unseren Berlingo über das Autohaus Thümmler bezogen. Thümmler war das einzige Autohaus, welches sich bei der Suche nach einem Fahrzeug über das Internet proaktiv bei uns gemeldet hat. Ja, verkaufen mögen sie alle mag manch einer denken! Nun hatten wir leider unverschuldet einen Unfallschaden und eine Reklamation des Lackes an der Heckklappe. Hier zeigt sich dann der Top Service des Autohauses. Von der Auftragsannahme durch Herrn Hildebr…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Familie Steinhauser, vielen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Betreuung durch unser Team, insbesondere durch Herrn Hildebrand und unsere Empfangsdame, so zufrieden sind. Wir bedauern, dass Sie unverschuldet einen Unfallschaden hatten, sind jedoch froh, dass wir Ihnen in dieser Situation helfen konnten. Ihr Vertrauen in uns, auch bei einer weiteren Anreise, bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr positives Feedback! Herzliche Grüße, Ihr Team vom Autohaus Thümmler
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Seli K

Ich war heute ein Ersatzteil abholen, was ich vor 1 Woche telefonisch bestellt hatte. Ich muss sagen von A-Z alles VORBILDLICH, habe schon lange kein Autohaus in und um Aachen gesehen, was sooooooooo FORBILDLICH ist. Da ich selber in der Automobilbranche tätig bin und viele verschiedene Autohäuser besuche, war ich heute sehr POSITIV überrascht. Definitiv können sich die anderen Autohäuser eine GROßE Scheibe vom Autohaus Thümmler abschneiden. Nur …

Antwort des Unternehmens
Whow, was für eine sehr Gute Bewertung. Es ist sehr selten, dass auch mal unsere Kollegen im Ersatzteile-Vertrieb bewertet werden. Umso mehr freuen wir uns über die wirklich netten Worte. Vielen lieben Dank dafür Ihr Team vom Autohaus Thümmler
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F. W

Vor Ort Fahrzeug besichtigt. Mängel waren in der Anzeige nicht angegeben. Testfahrt wurde mir nicht angeboten. Händler wollte zurückrufen. Warte bis heute darauf...Unzuverlässig und für mich unglaubwürdig. Werde bei diesem Autohändler kein Auto in Erwägung ziehen.....

Antwort des Unternehmens
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Verkäufer so enttäuschend war. Es ist wichtig, dass Händler transparent und zuverlässig sind, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Leider können wir nicht nachvollziehen um welches Fahrzeug es sich hierbei gehandelt hat, und wer Ihr Ansprechpartner war. Vielleicht können wir Sie ja doch noch überzeugen, ein Fahrzeug bei uns zu kaufen. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine Nachricht zum Fahrzeug und Verkäufer an info@autohaus-thuemmler.de zukommen lassen. Wie wichtig uns unsere Kundenzufriedenheit ist, können Sie aus den vielen sehr Guten Bewertungen entnehmen. Das nicht immer alles perfekt läuft ist absolut menschlich. Ihr Team vom Autohaus Thümmler PS: Vertrauen beruht immer auf Gegenseitigkeit, daher ist es sehr schade, dass Sie Ihre Bewertung anonym abgegeben haben.
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mad m

Schneller und zuverlässiger Service. Früh morgens Fahrerservice bei Fahrzeugabgabe

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Danke auch für die netten Worte und für die 4 Sterne. Ihr Team vom Autohaus Thümmler
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Rene K

Super Service und sehr nette Mitarbeiter.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Klüttgen, vielen Dank für Ihre sehr netten Worte und für diese sehr Gute 5 Sterne Bewertung. Ihr Team vom Autohaus Thümmler
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Kevin K

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Klär, vielen Dank, dass sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Vielen Dank auch für Ihre "sehr Guten" 5 Sterne ! Ihr Team vom Autohaus Thümmler
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Ulrike P

Superfreundliche und flexible Autowerkstatt. Wir Saarländer sind notfallmäßig mit dem ADAC in der Osterwoche dorthin geschleppt worden. Innerhalb eines Tages hat das tolle Personal unser Auto repariert, dass wir unseren Urlaub fortsetzen könnten. Vielen vielen Dank

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Preuss, vielen lieben Dank für Ihre netten Worte und für Ihre sehr Gute 5 Sterne Bewertung. Schön, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und wir hoffen, dass Sie auch noch Ihren Urlaub genießen konnten. Viele Grüße Ihr Team vom Autohaus Thümmler
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Ralf M

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Monkenbusch, vielen lieben Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber! Ihr Team vom Autohaus Thümmler
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U
Ute Q

Antwort des Unternehmens
"Herzlichen Dank für Ihre sehr Gute 5-Sterne-Bewertung! Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir schätzen Ihre Unterstützung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!" Ihr Team vom Autohaus Thümmler
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Tim F

Leider hat die Werkstatt sehr intransparente Preise.

Antwort des Unternehmens
Hallo Tim Felgentreff, Ihr Kritik können wir nicht nachvollziehen. Zunächst hängen alle nötigen Verrechnungssätze bei uns aus und jeder kann vor Reparatur eine Kostenschätzung erhalten. Ihr letzter Besuch ist schon 7 Monate her. Hier haben wir Ihnen weitergeholfen wo eine andere Werkstatt nicht weitergekommen ist. Das eine Kulanz seitens des Herstellers nur teilweise möglich war, liegt nicht an uns. Warum bewerten Sie uns nach so langer Zeit nun mit nur einem Stern? So richtig nachvollziehen kann das wohl keiner! Besonders wenn man selber im Online Marketing tätig ist. Wir hoffen, dass Sie Ihre Bewertung nochmals überdenken und uns neu bewerten. Ganz besonders aus dem Hintergrund der letzten Reparatur. Ihr Team vom Autohaus Thümmler
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Ethem K

Die Fahrzeugübergabe durch Herrn Klufft war äußerst angenehm. Beide Mitarbeiter sowohl Herr Klufft als auch Herr Sawallisch zeigten sich äußerst liebevoll und zuvorkommend, und die Übergabe verlief ohne jegliche Probleme. Die Organisation war vorbildlich, und das Auto wurde in einem top gepflegten und sauberen Zustand übergeben, sogar mit einem netten Schlüsselanhänger. Mein herzlicher Dank geht an das gesamte Autohaus-Team, und ich wünsche allen…

Antwort des Unternehmens
Vielen herzlichen Dank Herr Koc, für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unsere Dienstleistung sehr zufrieden waren. Wir schätzen Ihr positives Feedback sehr und hoffen, dass Sie uns weiterempfehlen. Vielen Dank für Ihre 5 Sterne und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen!” Ihr Team vom Autohaus Thümmler
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Andy B

War sehr zufrieden und bin es immer noch.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wissen Ihre netten Worte sehr zu schätzen und freuen uns ganz besonders über Ihre 5 Sterne Ihr Team vom Autohaus Thümmler
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A K

Ich musste mit meinem Leihwagen diese Werkstatt aufsuchen. Äußerst netter Empfang. Die angebotenen Dienstleistungen waren top bzw. vorbildlich 👍

Antwort des Unternehmens
es freut uns sehr,dass Sie uns mit 5 Sternen eine sehr gute Bewertung gegeben haben. Vielen Dank auch für die netten Worte. Ihr Team vom Autohaus Thümmler
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Nordeifel W

Der schlechteste Autohändler den ich bei meiner aktuellen Autosuche gefunden habe. Bei der Erkundigung nach einem Belingo kurze und knappe Mitteilung des Verkäufers, den gibt es nicht mehr als Diesel, nur noch als Elektrovversion und nur auf Bestellung mit langen Wartezeiten, auf wiedrsehen. Da fahre ich lieber nach Belgien oder Holland, da haben die Verkäufer noch mehr Interesse an potentiellen Kunden.

Antwort des Unternehmens
Hallo Nordeifel Wanderer, leider gibt es den Berlingo tatsächlich nur noch als Elektroversion. Es sei den Sie nehmen einen Berlingo MPV mit LKW Zulassung. Hier sind die Lieferzeiten seitens des Herstellers bei mehreren Monaten. Wenn unser Verkäufer dies mit knappen Worten und nicht ihren Wünschen entsprechend mitgeteilt hat, tut uns dies sehr leid. Wir sind stets bemüht unsere Leistung zu verbessern. Vielleicht hatte auch unser Verkäufer einen schlechten Tag oder weil er alleine war, sehr gestresst. Sollten Sie evtl. Auch an einem Gebrauchtwagen interessiert sein, können Sie sich gerne nochmals bei uns melden. Wir werden dann alles daran setzen Sie zufrieden zu stellen. Viele Grüße Ihr Team vom Autohaus Thümmler
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T
Thomas K

Freundlicher und guter Service! Der Werkstattleiter Herr Brüning war auch super hilfsbereit!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Kiefer, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir geben Ihr Lob an Hern Brünings gerne weiter. Danke auch für die 5 Sterne Ihr Team vom Autohaus Thümmler
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Ma C

Sehr freundlicher Ansprechpartner, kompetent in der Beantwortung von Fragen..

Antwort des Unternehmens
vielen Dank für Ihre sehr netten Worte und für Ihre gute Besserung. Wenn Sie Verbesserungsvorschläge für den letzten fehlenden Stern haben, können Sie uns das gerne persönlich mitteilen. Ihr Team vom Autohaus Thümmler
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S
Sabine H

Sehr hilfsbereites Personal. Super Service und gute Arbeit. Werde wieder hingehen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Heitkamp, wir freuen uns sehr über Ihre netten Worte und für Ihre sehr Gute 5 Sterne Bewertung. Auch, dass Sie wieder zu uns kommen hat uns sehr gefreut. Viele Grüße Ihr Team vom Autohaus Thümmler
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J
Jan M

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Mairhofer, vielen lieben Dank für Ihre sehr Gute 5 Sterne Bewertung Ihr Team vom Autohaus Thümmler
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