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Bewertungen
Super schnelle und unkomplizierte Terminvergabe. Sehr kundenorientierter Service. Erinnerung an den Termin inklusive der Möglichkeit vorab online einzuchecken, sodass vor Ort quasi nur noch der Schlüssel abgegeben werden muss. Ein sehr freundliches und kompetentes Team!
Perfekter BMW SERVICE. Das ist ein absoluter runder Prozess. Buchung in der BMW APP, Betreuung vor Ort professionell und freundlich. Prima*****
Leider kann man nur 5 Sterne geben, hätte ich die Möglichkeit würde ich das Autohaus sowie den Service und die Verkäufer mit 10 Sternen bewerten. Ich bin ein glücklicher Käufer eines BMW 530D. Das Fahrzeug habe ich von dem Verkaufsleiter Herr Stefan Krenz verkauft bekommen sowie dem neuen Mitarbeiter Herr Macara. Ich bin sehr zufrieden. Der erste Eindruck war super am Tag der Besichtigung und der Probefahrt. Die Verkäufer wussten jedes Detail übe…
⭐⭐⭐⭐⭐ Hervorragender Service und professionelle Beratung! Ich bin sehr zufrieden mit meinem Besuch im Autohaus Hansa Nord. Von Anfang an wurde ich freundlich empfangen, und die Beratung war kompetent und transparent. Das Team hat sich viel Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten. Kann ich nur weiter empfehlen
Komme als Kunde und keiner kümmert sich, service telefoniert und Verkauf versteckt sich im Büro, geht gar nicht. Update Januar 14. Wurde heute freundlich empfangen und hatte ein sehr gutes, nettes und freundliches Gespräch mit dem Verkaufsleiter.
Wir sind an einem Samstagmittag 3 Tage vor Weihnachten mit einem Reifenschaden in dem Autohaus gestrandet. Man konnte uns zwar nicht so kurzfristig mit einem neuen Reifen helfen,aber ganz schnell wurde ein Leihwagen organisiert und so konnten wir unsere Reise erstmal fortsetzen. Auf diesem Wege nochmals herzlichen Dank für die schnelle unkomplizierte und sehr freundliche Hilfe, für Plätzche,Tee und Kaffee.
Wir sind mit unseren Autos regelmäßig in diesem Autohaus. Manchmal vergisst man Termine zu machen, aber auch sehr kurzfristig konnte uns gleich ein Termin gegeben werden. Herr Mrosk macht sehr zuverlässige Arbeit und ist sehr transparent in dem was er tut (was gerade in der Werkstatt Branche nicht immer so ist). Die Beratung (gerade bei meinen Reifen) hat super geklappt. Kommen gerne her, auch wenn es ein paar Kilometer mehr Fahrt für uns sind 👍🏻
So etwas verspätet. Vielen lieben Dank an den Serviceleiter von Autohaus Hansa. Er hat einen Kulanzantrag bei der BMW AG gestellt und als dieser genehmigt wurde uns zeitnah einen Termin verschafft. Es lief mega einfach, unbürokratisch und problemlos ab, so wie es sein soll. Viele andere Unternehmen dürfen sich hier eine Scheibe anschneiden! Nochmal tausend Dank!!
Sehr kompetente Beratung und zügige Abwicklung beim Kauf eines Gebrauchtwagens.
Sehr freundliche und kompetente Beratung. Komme bald wieder. Habe vor ca 2 Wochen meinen neuen bmw ix1 bekommen. Eine tolle Übergabe mit sämtlichen Informationen von Herrn Krenz erhalten. Habe ich so noch nicht erlebt. Sogar meine Frau hat einen Blumenstrauß bekommen. Ich kann nur wiederholen : tolle BMW-Niederlassung, nette, kompetente und sehr freundliche Mitarbeiter. Kann die Firma nur weiterempfehlen.
Hatte heute einen Termin zum Reifenwechsel. Wie immer lief die Abwicklung ohne Probleme! Ich wurde freundlich begrüßt und auf den vorab Online-Check hingewiesen, den ich während meiner Wartezeit gleich ausprobiert habe. Richtig tolle Sache! Gerne weiter so, wir sehen uns im Frühling zum nächsten Wechsel! Liebe Grüße an das ganze Team!
Wir hatten unseren 3er zum Service. Es wurde alles ordnungsgemäß und zu unserer vollsten Zufriedenheit abgearbeitet. Der Wagen wurde zum vereinbarten Termin in die Wartung genommen und war, wie zuvor mit Herrn Mrosk abgesprochen, zur vereinbarten Zeit fertig, sodass ich ihn nach der Arbeit frisch gewaschen wieder in Empfang nehmen konnte. Bei Abholung übergab mir Herr Mrosk den Wagen und gab an, dass die Handbremse noch nachgestellt wurde. Ohne w…
Am 24.08. wollten wir uns in der Geschäftsstelle in der altonaer Straße einen 530d angucken. Wir hatten einen Termin mit Herrn Schwertfeger. Nachdem wir zusammen zum Auto gegangen sind, hat er uns zu diesem nichts erklären können. Weder woher das Auto kommt noch sonstiges. Als wir ansprachen welche Ausstattung wir gerne hätten, bekamen wir als Antwort, dass der nette Verkäufer auch „viele Wünsche hätte“. Ebenfalls hatte er uns seinen Dienstwagen …
Ich habe am 25.03.2024 die Bestellung/Kauf eines neuen BMW M3 Competition Limousine mit M xDrive (41AY; Neuwagen) mit Individuallackierung „P7P“ bei Hansa Nord / Herr Hasanramaj getätigt. Dabei war die Abwicklung selbst sehr angenehm und Herr Hasanramaj hat meine Kundenwünsche sehr gut umgesetzt. BMW erweitert in diesen Zeiten als Einziger seine Produktpallette, daher habe ich nun auch die Marke gewechselt. Am 06.06.2024 habe ich mein neues Aut…
Ich hatte am 2.Juli 2024 einen Rückruf Termin wegen des Agr Kühlers und habe einen Tag vorher das Fahrzeug von Kiel aus dort abgegeben. Dabei habe ich den 2 Monate später anstehenden Ölwechsel in Auftrag gegeben. Bei der Abholung durfte ich dann eine halbe Stunde warten. Der Service Mitarbeiter kam dann und teilte mir mit, das man den Ölwechsel Auftrag schlichtweg übersehen und damit nicht ausgeführt hat... das Fahrzeug war dann nicht gereinigt…