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Autoscout24
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peter landsgesell
Verifiziert

Hallo gerettet, Gestern angerufen heute repariert. Wir haben unseren gebuchten Urlaub schon abschreiben wollen. Der Dank geht an Filareti - ohne euch wären wir aufgeschmissen gewesen. Vielen Dank Elke & Peter

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Caro B

Nettes freundliches Team mit guter Beratung, großem Entgegenkommen und Sinn für Humor selbst in Zeiten von Corona.... 😉 Schneller, sauberer Service zu fairem Preis.

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Kiosk F

Ich habe hier einen 500 Dolcevita Hybrid gekauft. Habe das Auto jetzt ein Jahr und bin sowas von zufrieden. Wenn ich irgendwas nicht weiß und anrufe, werde ich entweder zurückgerufen oder verbunden und mir wird geholfen. Die Beratung beim Kauf war vorbildlich. Der Service am Kunden ist erstklassig. Die Herren Filareti und Kaltak sind sehr freundlich und kompetent. Die Dame am Empfang ist ebenfalls bemerkenswert und die Herren aus der Werkstatt üb…

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Zent A

Schnell, zuverlässig und kompetent. Alles was man von einer Werkstatt erwartet. Vielen Dank für den schnellen und tollen Service!

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Maik H

Heute mit dem Wohnmobil unterwegs, gelbe Motorlampe geht an😰! Sofort zu einen Fiat Händler der nächste ist dieses Haus gewesen… Die Sachlage geschildert, wir sind auf dem Weg an Hause noch 400 km bis Heim. Ich bitte um Hilfe normal versucht eine Werkstatt zu helfen…. Leider nicht bei dieser da wird man sogar noch bedroht!!! Ich verweise Dich des Hauses oder ich Steche Dich ab sagte der gute Mann (wahrscheinlich der Chef)!!! Vorsicht vor diesem Fi…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Hollandmoritz, Sie können erklären was Sie wollen ich verstehe auch ihr ärger, nur zuhören sollten Sie egal wie groß die Not ist, wenn meine Mitarbeiterin ihnen verzweifelt versucht zu erklären das wir sofort und gleich keine Personelle Möglichkeit haben! Egal wie enttäuscht Sie sind es gibt für Sie keine Rechtfertigung meine Mitarbeiterin dumm anzumachen und anzupöbeln. Wir versuchen immer zu helfen dafür sind wir bekannt! Für Sie noch ein Sprichwort: „wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus“ Zum guten Mann der hat seine Kollegin verteidigt, schämen sollten Sie sich das es überhaut so weit kommen musste, aber sind Sie froh das ich nicht Persönlich da war ich hätte tatsächlich meine Mitarbeiterin verteidigt bis ultimo. Leider mit freundlichen grüßen Filareti Mario
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MHD

Sehr freundlich im Kundenumgang. Sehr kompetent in Fachfragen. Ausgezeichneter Service rund um das Auto. Faire Preise und Originalersatzteile sind hier die Normalität. Ich habe hier einen VW gekauft. Herr Filareti ist durch halb Deutschland gereist um diesen Wagen zu finden. Herr Kaltak hat alles andere veranlasst. Perfektion hat einen Namen. Autohaus Filareti. Danke.

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Angelina D

Wir waren aufgrund einer leuchtenden Motorleuchte an unserem Wohnmobil bei dieser Werkstatt. Die Abreit wurde innerhalb der vereinbarten Zeit (3 Wochen) erledigt. Allerdings schockiere mich der Preis, welche für das Auslesen und die Drosselklappe (nicht Original und im Internet deutlich günstiger zu finden) verlangt wurden. Preis-Leistung stimmt leider nicht.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte frau Dieterle, ich verstehe ihre Aussage nicht, dass der Preis Sie „schockierte“???????Es wurde keine Reparatur durchgeführt ohne Reparaturfreigabe durch Sie. Das heißt es wurde ihnen ein Preis mitgeteilt. Jetzt meine Frage an Sie warum geben Sie etwas frei um nachher sich zu Tode zu erschrecken über den Preis? Ich glaube nicht das Sie dazu genötigt wurden. Um Sie zu berichtigen es wurde ein Adapterkabel benötigt das schon alleine 250.-Euro kostete. Zu unserer Verteidigung die Arbeitszeit incl. Fehlersuche betrug 155.-Euro. Leider muss ich mich gegen ihre unqualifizierte dumme Aussage auch noch rechtfertigen leider leider… Mit Freundliche Grüßen (höflichkeitshalber) Mario Filareti
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Markus K

Wir haben unseren schmucken Fiat 500 Cabrio schon häufiger in der Werkstatt zum TüV / Reparatur / Service usw. gehabt. Wir wurden immer sehr freundlich beraten die Reparaturen wurden in einem guten Preis Leistung Verhältnis durchgeführt. Wir können dieses Autohaus wärmstens empfehlen.

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Dana G

Wir hatten leider Pech. Preis für Reparatur war höher als uns gesagt wurde. Vermutlich hat man den Nettopreis gesagt statt brutto. Als privater Käufer sollte man aber wissen, was aus dem Geldbeutel geht. Wartung sehr teuer. In anderen Fiat-Autohäusern haben wir 300 Euro weniger bezahlt. Also aufpassen un lieber den Preis sich vorher genau bestätigen lassen. Der Herr, der uns bediente, hatte wohl einen schlechten Tag. Er war mürrisch und unfreundl…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Graci, ich kann mit „Dana Graci“ nichts anfangen! Waren Sie jetzt bei mir? Weil Sie schreiben „anderen Autohäuser haben wir 300 Euro weniger bezahlt“, bei gleichen Leistungen bezweifle ich es. Oder haben Sie ein Kostenvoranschlag von mir bekommen? Das ich nicht glaube. „Wenn“ sind zufällig beim Kundendienst Zusatzarbeiten gemacht worden (nach Rücksprache)? Die Zusatzarbeiten haben mit einem Kundendienst nichts zu tun! Achten Sie auf die Rechnungsdarstellung (ist gesplittet) Pos 1-2-3 usw. das wiederum würde der mürrische Kollege sicher erklärt haben (vielleicht war das der Grund). Wäre schön mir mittzuteilen wer Sie sind bzw. wer der Rechnungsempfänger ist oder war, damit ich nachvollziehen kann um was es geht. Und glauben Sie mir Frau Graci wir wissen was Brutto oder Netto ist. Mit Freundlichen Grüßen Mario Filareti
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Michael S

Beratung und Service für Reparaturen sehr schlecht Ich gehe da nie wieder hin

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Scheying, Sie sind Kein Kunde bei mir! Sie haben keine Leistungen von mir bekommen! Vermutlich waren Sie eventuell bei uns und wollten irgendetwas was wir nicht wollten! Sollte meine Vermutung zutreffen, werden wir ganz deutlich und sagen was wir denken oder davon halten, wenn Sie das als schlechte Beratung sehen ist das ihre Sichtweise, nur das die Reparaturen die Sie nicht bekommen haben schlecht sein soll das mein lieber Herr Scheying ist eine üble Nachrede die ich so nicht stehen lasse (ist unter Umständen strafbar, schlimmer sogar, wenn Sie öffentlich begangen wird). Erlauben Sie mir noch eins, wie ich sehe bewerten Sie andere Kollegen von mir und sind zum Teil zufrieden, was wollten Sie dann von mir? Oder wollten die Kollegen Sie auch nicht? Ganz liebe Grüße nach Hirschlanden Mario Filareti
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Torsten H

Mir wurde schnell und unkompliziert geholfen.

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Stefan B

Aufträge werden prompt erledigt.

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Kajimo K

Schlimmster Werkstattbesuch meines Lebens: Herr Filareti und sein Kollege hielten sich meiner Meinung nach nicht an Absprachen wodurch massive Mehrkosten bei meiner Autoreparatur entstanden sind, im Nachhinein fand ich u.a. über eine Beschwerde bei Fiat Deutschland raus, dass entgegen aller vorherigen Aussagen nie ein Garantieantrag für meinen Motor gestellt wurde, insbesondere Herrn Filareti habe ich als völlig unseriösen, emotionalen Gesprächs…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Kajimo Karuzikano999, damit kann ich nichts anfangen Sie sind ein Fake (leider) und das sind meine Gründe. - ein Garantieantrag wird nicht gestellt, sondern gemacht. - Ein Kulanzantrag wird gestellt, aber nur wenn es Sinn macht. - Hätten Sie kontakt mit Fiat gehabt wüsste ich das. - Wären Sie bei mir gewesen wüsste ich das auch Richtig ist das ich wiedergebe was ich denke oder auch Möchtegern sage was ich von denen halte, nur leider waren Sie nicht bei mir. Mit freundlichen Grüßen Mario Filareti
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Tom T

Unglaublich wie unfreundlich und respektlos ich dort behandelt wurde. Der Verkäufer hatte auch kein Interesse und verwies nur auf die Hersteller Website bei Fragen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Thimson, Sie hatten ein Termin, um ein Neuwagen Fiat Ducato Kastenwagen L5 H3 180 Ps Automatik anzuschauen (Listenpreis knapp 60000.-Euro), habe ihnen das Fahrzeug anschauen lassen, soweit so gut. Im Gespräch stellte sich heraus, dass Sie die geniale Idee hatten, ein Wohnmobil daraus zu machen, mal so aus der Hüfte. Und mit Verlaub, ich bemerkte, dass Ihnen gar nicht bewusst ist, wie viel Arbeit das mit sich bringt und welche Kosten damit verbunden sind! Zu Klarstellung, ich sagte ihnen: „Die gibt es sicherlich günstiger zu kaufen als fertiges Produkt!“ Bei weiteren Nachfragen ihrerseits wegen Maßen usw. verwies ich Sie auf die offizielle Fiat Professional Seite, da steht alles, was Sie vielleicht wissen wollen. „Ich will etwas Verkaufen lieber Herr Thimson, bin nicht für Gehirn furze zuständig!“ Für meine Verhältnisse habe ich Sie sehr höflich und zuvorkommend behandelt! Sie wollten nichts kaufen, sondern nur schauen und Fachsimpeln, ohne irgendwelche Fachkenntnisse zu haben! Ich glaube, Sie bringen etwas durcheinander Herr Thimson! Zu Ihrer Entlastung, das ist vielleicht Ihren jugendlichen oder unerfahrenen Leichtsinn geschuldet! Mit freundlichen Grüßen Mario Filareti
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Adri S

Antwort des Unternehmens
Herr Adri Sin, was soll ich sagen!!! ich sagte ihnen doch wir haben kein Vogelfutter!!!! Mit Freundlichen Grüßen Mario Filareti
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Karoline

Wenn man wie ich ein eher betagteres Auto gebraucht gekauft hat, kommen viele Überraschungen auf einen zu - gut, wenn man dann eine Werkstatt wie diese hat! Ob kurz vor Weihnachten eine Last-Minute-Reparatur, weil die Vorbesitzer die Batterie mit der Axt eingebaut haben, oder die sorgfältige Instandsetzung der Altersfolgen. Reparaturen werden wie vereinbart und fix durchgeführt. Die Preise finde ich fair, vor allem gemessen daran, wie gründlich h…

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Bruno T

Rundum zufrieden. Sehr freundlich und schnell, gerne wieder:)

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J
JHC S

Das Autohaus Filareti hat mich mit ihrem exzellenten Service und ihrer Fachkompetenz beeindruckt. Das Team war äußerst professionell, freundlich und effizient. Mein Fahrzeug wurde schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit repariert. Ich kann diese Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen und werde definitiv wiederkommen. Zum Abschied habe ich auch noch ein kleines Weihnachtsgeschenk mitbekommen.

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