Audi Autohaus Schmidt Lünen in Lünen Erfahrungen & Bewertungen

Verteilung der Bewertungen

Positiv: 92%
Neutral: 5%
Negativ: 3%

Google: 211 Bewertungen

Willi F

Freundliches Personal, guter Service

Antwort des Unternehmens

Lieber Herr Frerich, vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung! Da freuen wir uns. Ihre Autowelt Schmidt

Vor 2 Monaten auf

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Jürgen T

Wir haben nicht gerade die besten Erfahrungen gemacht. Sicherlich kommt nicht jeder für eine Probefahrt 380km angefahren. Leider wurden Fragen zum Auto nur spärlich beantwortet. Im Auto steht ein Liter Öl warum??? Trotz Aufbereitung (Auftragszettel lag im Auto) sehr zerkratzt. Nach Probefahrt div. Mängel festgestellt wo aber nicht drauf eingegangen wurde. Ich hatte den Eindruck in der Preisklasse 33000 Euro. Kauf oder Lass es...... Schade ich be…

Antwort des Unternehmens

Lieber Herr Tippe, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen und auch Ihre Erfahrung nach dem Gespräch anzupassen. Es ist uns wichtig, auf Kritik einzugehen und uns zu verbessern. Wir freuen uns, dass das klärende Gespräch mit unserem Verkäufer einen positiven Eindruck hinterlassen hat und hoffen, dass Sie uns trotz der anfänglichen Unstimmigkeiten in guter Erinnerung behalten. Alles Gute und herzliche Grüße zurück!

Vor 3 Monaten auf

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Maximilian U

Auto mit 283.390km zur Reparatur gegeben. Zurück bekommen mit 283.709km. Das Autohaus Schmidt ist unerlaubt 319km mit meinem Wagen gefahren. Seitdem leuchten Motor- sowie Zündspulenlampe dauerhaft. Tempomat ausgefallen. Start-Stop ausgefallen. Audis Aussage war nur "das Auto wurde nicht bewegt und der Schaden bestand schon vorher". Sowas habe ich noch nirgendwo erlebt! Anwalt wird nun eingeschaltet.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Ullrich, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten gerne die Situation aus unserer Sicht noch einmal klarstellen: Ihr Fahrzeug war zur Unfallinstandsetzung (Stoßfänger hinten) bei uns. Während der Endkontrolle haben wir festgestellt, dass die Reifen stark verschlissen waren, weshalb keine Probefahrt durchgeführt wurde. Zusätzlich war die Motorkontrollleuchte bereits aktiv, was wir durch eine Key Reader Abfrage bestätigen konnten: Die Motorkontrollleuchte war seit dem 23.08.2024 bei einem Kilometerstand von 283.390 km aktiv. Eine Diagnose dieser Leuchte wurde von Ihnen nicht gewünscht. Außerdem haben wir eine Warnmeldung des Bremssystems festgestellt und Ihnen daraufhin die fehlende Bremsflüssigkeit nachgefüllt. Bei der Rückgabe des Fahrzeugs kam es zu einem Missverständnis bezüglich der Kilometerstände. Sie gingen davon aus, dass Sie das Fahrzeug mit 283.390 km bei uns abgegeben haben. Tatsächlich wurde jedoch am 30.08.2024 ein Gutachten bei 283.647 km erstellt, und das Fahrzeug wurde am 11.09.2024 zur Reparatur bei uns abgegeben. Die Endkontrolle wurde dann bei 283.709 km als Standabnahme durchgeführt, ohne dass das Fahrzeug für eine Probefahrt bewegt wurde. In einem klärenden Telefonat am 24.09.2024 konnten wir alle Missverständnisse bezüglich der Kilometerstände und der Nutzung des Fahrzeugs ausräumen. Sie haben uns daraufhin mitgeteilt, dass der Fehler der Motorkontrollleuchte im Bereich des Turboladers liegt und nicht im Zusammenhang mit unseren Arbeiten steht. Wir bedauern, dass es dennoch zu Unstimmigkeiten gekommen ist, und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls Sie eine genauere Diagnose oder Reparatur wünschen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Autohaus Schmidt

Vor 3 Monaten auf

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Vanja M

Bin das 3. mal hier MIT Termin und muss trotzdem jedes mal eine 3/4h bis 1h warten. Warum vergibt man Termine, wenn man diese nicht einhält?!

Antwort des Unternehmens

Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie trotz Termin lange warten mussten. Wir werden das intern besprechen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Ihre Geduld wissen wir zu schätzen. Liebe Grüße Autowelt Schmidt

Vor 4 Monaten auf

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C.A. K

Der fähigste Mann in diesem Betrieb ist Herr Martin Loch. Kompetent und lösungsorientiert. Das Autohaus ist 👍.

Vor 4 Monaten auf

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Sabine A

Antwort des Unternehmens

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback!

Vor 5 Monaten auf

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Mürsel

Sehr freundlich und hilfsbereit! Danke an atakan kaya! Gerne wieder!

Vor 5 Monaten auf

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Vanessa M

Selbst 1 Stern wäre Zuviel, frage mich woher die guten Bewertungen herkommen. Man versucht Frauen abzuziehen und ein kaputtes Auto zu verkaufen. Genauso wie Steinschläge etc. Als normale Gebrauchsspuren zu verkaufen. Dann 2. Punkt ein Auto reservieren würde überhaupt nicht gehen, dann Auto wäre weg am nächsten Tag um nochmal richtig Druck zu machen, das Auto ist seit 3 Monaten aber immer noch drin. Wenn man fragen zu dem Auto hat, wann die Brem…

Antwort des Unternehmens

Es tut uns leid, dass Sie solche Schwierigkeiten erlebt haben. Die von Ihnen geschilderten Probleme mit der Transparenz beim Fahrzeugzustand und den Reservierungen entsprechen nicht unseren Erwartungen und Standards. Wir werden diese Punkte intern überprüfen, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen. Viele Grüße, Autowelt Schmidt

Vor 6 Monaten auf

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Wolfgang G

Fahrzeug zur Inspektion abgegeben, alle Arbeiten termingerecht durchgeführt, kompetente Beratung, Auto gewaschen und gesaugt, top!

Andreas S

Waldemar K

Sevcan N

Burg W

Wurden sehr gut beraten vom Herrn Sölter.

Vor 7 Monaten auf

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Robert M

Sehr kompetent, schnell, freundlich, und kompetent bei den Antworten. Insbesondere Herr Kaya ist hervorzuheben.

Vor 7 Monaten auf

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Markus P

Sehr gute Beratung.

Hans S

Nur d

Auf meine Mail wegen einem RS4 wurde sofort und sehr kompetent durch den äußerst netten Verkäufer Atakan Kaya geantwortet. Im Gespräch vor und nach der Probefahrt wurden unsere Fragen alle umfassend und ehrlich durch ihn beantwortet. Wir haben schon einige Fahrzeuge in unserem Leben gekauft, aber - trotz seines jungen Alters - selten Verhandlung mit einen so sympathischen, authentischen Verkäufer geführt. Auch kleine Änderungswünsche wurden unkom…

Vor 10 Monaten auf

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Anja M

Ich bin mit dem Kauf, der Beratung und dem Service wie zb Ölwechsel, TÜV zufrieden

Vor einem Jahr auf

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Klaus K

Ein hochpreisiger Gebrauchtwagen wurde gekauft; angenehme und faire Abwicklung, netter Kontakt mit dem Verkaufsleiter und dem Verkäufer Herrn Kaya. Alle Absprachen wurden eingehalten. Klare Empfehlung!

Vor einem Jahr auf

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Dominik H

Liebes Team vom Autohaus Schmidt in Lünen, herzlichen Dank für die ausgezeichnete und herzliche Beratung zum Kauf meines neuen gebrauchten Audi A6 Avant 45 TDI quattro. Meinen aktuellen Audi konnte ich dank einem tollen Angebot aus Ihrem Hause in Zahlung geben und mir somit den Traum vom A6 erfüllen. Die Beratungsleistung von Herrn Faber ist hierbei besonders hervorzuheben. Seine Kompetenz und sein Engagement übertreffen alle meine bisherigen Er…

Vor einem Jahr auf

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