Wir haben letzte Woche unseren neuen Audi A6 Avant 50TDI abgeholt. Der Verkaufsberater Herrn Christoph Sölter hat einen TOP Job gemacht, schnelle Lieferung und eine tolle Auslieferung vor Ort.
Auch an Herrn Loch ein großes Dankeschön, der uns auch mit ein paar Feinheiten, wie das fachgerechte Anbringen der Kennzeichen, gut bedient hat.
Jederzeit gerne wieder!
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Audi A6 Avant und der gesamten Abwicklung so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug!
Ihr Team vom Autohaus Schmidt
Leider habe Ich keine guten Erfahrungen mit diesem Autohaus / Werkstatt gemacht. Es fing an mit einer Probefahrt ,wo man am Ende nicht ernst genommen wurde weil man am Fahrzeug einen Mangel ( Getriebe Ruckeln) angesprochen hat. Es wurde mir vergewissert das, das Behoben / nicht mehr auftreten wird . Also wurde das Fahrzeug gekauft . Bei Abholung war ein leichtes Ruckeln zu spüren ,da wurde mir mitgeteilt, das sich das Getriebe auf den neuen Fahr…
Grandioser Ablauf beim Kauf unseres Audis.
Super Ablauf, mega Verlass, extreme Mühe gegeben usw.. riesen Lobe gehen an die 2 Angestellten: Herr Oeking und Herrn Heinloth, weiter so!!! VG aus der Ferne ☺️
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass alles gut geklappt hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Audi und bedanken uns für die Grüße!
Ihre Autowelt Schmidt
Ich möchte hier ein großes Lob für die Gebrauchtwagen Abteilung aussprechen. Zu erwähnen sind Herr Heinloht und Herr Kaya. Meine Probleme wurden sehr kurzfristig und kompetent zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Lieber Herr Grüneberg,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Unterstützung unserer Gebrauchtwagenabteilung so zufrieden sind. Wir freuen uns, dass Ihre Anliegen schnell und kompetent gelöst werden konnten und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug! 😊
Ihre Autowelt Schmidt
Freundliches Personal, guter Service
Lieber Herr Frerich,
vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung! Da freuen wir uns.
Ihre Autowelt Schmidt
Wir haben nicht gerade die besten Erfahrungen gemacht. Sicherlich kommt nicht jeder für eine Probefahrt 380km angefahren. Leider wurden Fragen zum Auto nur spärlich beantwortet. Im Auto steht ein Liter Öl warum???
Trotz Aufbereitung (Auftragszettel lag im Auto) sehr zerkratzt. Nach Probefahrt div. Mängel festgestellt wo aber nicht drauf eingegangen wurde. Ich hatte den Eindruck in der Preisklasse 33000 Euro. Kauf oder Lass es......
Schade ich be…
Lieber Herr Tippe,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen und auch Ihre Erfahrung nach dem Gespräch anzupassen. Es ist uns wichtig, auf Kritik einzugehen und uns zu verbessern. Wir freuen uns, dass das klärende Gespräch mit unserem Verkäufer einen positiven Eindruck hinterlassen hat und hoffen, dass Sie uns trotz der anfänglichen Unstimmigkeiten in guter Erinnerung behalten. Alles Gute und herzliche Grüße zurück!
Auto mit 283.390km zur Reparatur gegeben.
Zurück bekommen mit 283.709km.
Das Autohaus Schmidt ist unerlaubt 319km mit meinem Wagen gefahren.
Seitdem leuchten Motor- sowie Zündspulenlampe dauerhaft. Tempomat ausgefallen. Start-Stop ausgefallen.
Audis Aussage war nur "das Auto wurde nicht bewegt und der Schaden bestand schon vorher".
Sowas habe ich noch nirgendwo erlebt!
Anwalt wird nun eingeschaltet.
Sehr geehrter Herr Ullrich,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten gerne die Situation aus unserer Sicht noch einmal klarstellen:
Ihr Fahrzeug war zur Unfallinstandsetzung (Stoßfänger hinten) bei uns. Während der Endkontrolle haben wir festgestellt, dass die Reifen stark verschlissen waren, weshalb keine Probefahrt durchgeführt wurde. Zusätzlich war die Motorkontrollleuchte bereits aktiv, was wir durch eine Key Reader Abfrage bestätigen konnten: Die Motorkontrollleuchte war seit dem 23.08.2024 bei einem Kilometerstand von 283.390 km aktiv. Eine Diagnose dieser Leuchte wurde von Ihnen nicht gewünscht. Außerdem haben wir eine Warnmeldung des Bremssystems festgestellt und Ihnen daraufhin die fehlende Bremsflüssigkeit nachgefüllt.
Bei der Rückgabe des Fahrzeugs kam es zu einem Missverständnis bezüglich der Kilometerstände. Sie gingen davon aus, dass Sie das Fahrzeug mit 283.390 km bei uns abgegeben haben. Tatsächlich wurde jedoch am 30.08.2024 ein Gutachten bei 283.647 km erstellt, und das Fahrzeug wurde am 11.09.2024 zur Reparatur bei uns abgegeben. Die Endkontrolle wurde dann bei 283.709 km als Standabnahme durchgeführt, ohne dass das Fahrzeug für eine Probefahrt bewegt wurde.
In einem klärenden Telefonat am 24.09.2024 konnten wir alle Missverständnisse bezüglich der Kilometerstände und der Nutzung des Fahrzeugs ausräumen. Sie haben uns daraufhin mitgeteilt, dass der Fehler der Motorkontrollleuchte im Bereich des Turboladers liegt und nicht im Zusammenhang mit unseren Arbeiten steht.
Wir bedauern, dass es dennoch zu Unstimmigkeiten gekommen ist, und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls Sie eine genauere Diagnose oder Reparatur wünschen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Schmidt
Bin das 3. mal hier MIT Termin und muss trotzdem jedes mal eine 3/4h bis 1h warten.
Warum vergibt man Termine, wenn man diese nicht einhält?!
Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie trotz Termin lange warten mussten. Wir werden das intern besprechen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Ihre Geduld wissen wir zu schätzen.
Liebe Grüße
Autowelt Schmidt
Der fähigste Mann in diesem Betrieb ist Herr Martin Loch. Kompetent und lösungsorientiert. Das Autohaus ist 👍.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback!
Sehr freundlich und hilfsbereit! Danke an atakan kaya! Gerne wieder!
Selbst 1 Stern wäre Zuviel, frage mich woher die guten Bewertungen herkommen.
Man versucht Frauen abzuziehen und ein kaputtes Auto zu verkaufen. Genauso wie Steinschläge etc. Als normale Gebrauchsspuren zu verkaufen.
Dann 2. Punkt ein Auto reservieren würde überhaupt nicht gehen, dann Auto wäre weg am nächsten Tag um nochmal richtig Druck zu machen, das Auto ist seit 3 Monaten aber immer noch drin.
Wenn man fragen zu dem Auto hat, wann die Brem…
Es tut uns leid, dass Sie solche Schwierigkeiten erlebt haben. Die von Ihnen geschilderten Probleme mit der Transparenz beim Fahrzeugzustand und den Reservierungen entsprechen nicht unseren Erwartungen und Standards. Wir werden diese Punkte intern überprüfen, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen.
Viele Grüße,
Autowelt Schmidt
Fahrzeug zur Inspektion abgegeben, alle Arbeiten termingerecht durchgeführt, kompetente Beratung, Auto gewaschen und gesaugt, top!
Wurden sehr gut beraten vom Herrn Sölter.
Sehr kompetent, schnell, freundlich, und kompetent bei den Antworten. Insbesondere Herr Kaya ist hervorzuheben.
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