Autowerkstatt Bewertungen & Top Anbieter in Lünen

Ivonne L auf

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Ich hatte eine wirklich angenehme Beratung in diesem Autohaus bei Herrn Neufeld. Er war sehr freundlich und hat sich viel Zeit genommen, um alle meine Fragen zu beantworten. Besonders positiv fand ich, dass ich nicht gedrängt wurde, sofort eine Entscheidung zu treffen. Man merkt, dass hier Kundenservice großgeschrieben wird. Der Cappuccino war übrigens auch sehr lecker 😊 Ich empfehle diesen Verkäufer und das Autohaus gerne weiter

K. W auf

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Leider hat das Autohaus sehr nachgelassen,was das Thema Kundenservice angeht. Termine werden vergessen und nicht abgemeldet.Nur blöd wenn sich 2 berufstätige früher frei nehmen um eine Probefahrt zu machen.Die Mitarbeiter quatschen viel lieber ,als sich um die Kunden zu kümmern. Auf Nachfrage zu PKWs konnte man keine Infos erhalten,weil der zuständige Mitarbeiter entweder krank ist oder Urlaub hatte.Die gleiche Geschichte hatte meine Mutter.Leider wurde auch sie von unkompetenten Mitarbeitern nicht betreut. Ein ständiges hin und her nur Zeitverlust .Das Ende vom Lied, dass es nun schon 2 Familien sind die ihre Fahrzeuge in anderen Autohäuser zu besseren Preisen und besseren Kundenservice gekauft haben. Schade VW hatte so einen guten Ruf in Lünen. Ich hoffe es wird daran gearbeitet .

Noel T auf

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Sehr netter "Freundlicher". Insbesondere die Beratung und Gespräche mit Herrn Heyna sind top! Gerne wieder.

Özge K auf

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Leider kann ich BMW Lünen überhaupt nicht empfehlen. Es ist eine totale Katastrophe! Telefonisch sind sie so gut wie nie erreichbar, und wenn doch, wird man unfreundlich behandelt. Ich habe mein Leasing-Auto bereits im September zurückgegeben, doch trotzdem bekomme ich ständig Briefe und Rechnungen für bereits beglichene Beträge. Wenn noch offene Zahlungen existieren würden, hätten sie das Auto doch gar nicht erst angenommen, oder? Zudem wird versprochen, dass sich ein zuständiger Mitarbeiter meldet – doch ein Rückruf erfolgt nie. So ein schlechter Service ist einfach inakzeptabel. Fazit: Nie wieder BMW Lünen! Ich kann diesen Standort absolut nicht weiterempfehlen!!!

Chris M auf

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Wir haben letzte Woche unseren neuen Audi A6 Avant 50TDI abgeholt. Der Verkaufsberater Herrn Christoph Sölter hat einen TOP Job gemacht, schnelle Lieferung und eine tolle Auslieferung vor Ort. Auch an Herrn Loch ein großes Dankeschön, der uns auch mit ein paar Feinheiten, wie das fachgerechte Anbringen der Kennzeichen, gut bedient hat. Jederzeit gerne wieder!

A P auf

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Leider habe Ich keine guten Erfahrungen mit diesem Autohaus / Werkstatt gemacht. Es fing an mit einer Probefahrt ,wo man am Ende nicht ernst genommen wurde weil man am Fahrzeug einen Mangel ( Getriebe Ruckeln) angesprochen hat. Es wurde mir vergewissert das, das Behoben / nicht mehr auftreten wird . Also wurde das Fahrzeug gekauft . Bei Abholung war ein leichtes Ruckeln zu spüren ,da wurde mir mitgeteilt, das sich das Getriebe auf den neuen Fahrer einstellen müsse. Es wurde immer schlimmer also zu einer Werkstatt , die weiß was sie tut. Es wurde festgestellt das die Werkstatt vom Autowelt Lünen , zu wenig Getriebeöl aufgefüllt hatte und somit einen Getriebeschaden verursacht hat. Da das Autohaus Schmidt darauf bestanden hatte das Auto selber zu reparieren wurde es nach einer Woche stand Zeit mal abgeholt. Es wurde mir ein Leihwagen zur Verfügung gestellt wo Ich erst froh drüber war, dann aber Feststellen musste das Mitte November Sommerreifen noch montiert waren . Die Winterreifen wurde mir dann hingestellt , die Ich selber wechseln musste. Nach drei Wochen stand Zeit in Lünen wurde dann mal beschlossen das Getriebe zu bestellen. Dann fiel noch auf , das der Ölwechselservice nicht durchgeführt worden war und das Fahrzeug eig. schon seit 4700km Überfällig war. Nach einem Monat durfte ich dann auch mal mein Fahrzeug abholen. Bei Abholung musste Ich wieder feststellen das , die Werkstatt nicht nach Herstellervorgaben gearbeitet hat und die Endkontrollen eher Laienhaft stattgefunden hat. Die ausgebaute Vorderachse wurde nicht Fixiert ( Somit war die Achse verstellt und das Lenkrad stand schief , was in diesem Großen Audi Autohaus niemand gemerkt haben will) , eine HOCHVOLTLEITUNG wurde einfach offen liegen gelassen ( was auffiel , weil sich das Fahrzeug nicht mehr laden ließ) und zu guter Letzt , ließ sich der Tankdeckel nicht mehr verschließen. Antwort vom Autohaus Lünen? Ihr Leihwagen steht hier noch , können sie ja wieder abholen. Wohlgemerkt hin/ Rückweg sind 250km. Keinerlei Kulanz das man es vor Ort machen lassen kann , vor allem nach dem was alles in der Werkstatt vom Autohaus Schmidt passiert ist , das man da nicht mehr sein Fahrzeug hingeben will wird ignoriert und darauf gepocht das man zu Ihnen fahren soll. Noch nie so eine schlechte Werkstattleistung gesehen und das noch als Audi Werkstatt.

Jörg A auf

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Vom Interesse bis zum Kauf des Opel Movano dauerte es nur wenige Tage, ein hoch professionelles Autohaus, das war bestimmt nicht mein letzter Kauf dort. Weiter so hat mir gefallen danke Jörg

Frank S auf

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Auto in Lünen gekauft.Aber nach ca 1 1/2 Jahren blättert der Lack an meinen Fahrzeug am Dach.Laut eines Lackierer's (Fachmann)wurde das Dach schon Mal Lackiert ohne das ich darauf hingewiesen wurde.( Versteckter Mangel)Kontaktaufnahme mit Herrn Lietz wurde weitergeleitet an Junior Chef Herrn Tim Wilke. Herr Wilke redet sich raus, Nach so langer Zeit würden sie nicht mehr in der Pflicht sein.keine anteilige Kostenübernahme möglich.Dabei wären es lediglich 250€ gewesen.Erst viel Geld verdienen und dann ist der Kunde egal !!! Ich kann nur jeden warnen dort Geschäfte zu machen ich auf jeden Fall nicht mehr.

Melzer D auf

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Wir haben bei Herrn Günther Hartmann Junior ein Nutzfahrzeug mit Kofferaufbau gekauft und sind begeistert! Der Kontakt war von Anfang an hervorragend – freundlich, kompetent und immer auf den Punkt. Der gesamte Ablauf verlief absolut reibungslos und dabei wurde nie die persönliche Note vergessen. Mit Witz und Charme wurde auf alle unsere Fragen eingegangen, sodass wir uns rundum gut aufgehoben fühlten. Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team – so macht Zusammenarbeit Spaß! Absolut empfehlenswert! 😊 Herzliche Grüße aus Berlin

Siegbert T auf

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Leider nicht einmal zufuß zu betreten, am Sonntag. 🤨