Verteilung der Bewertungen

Positiv
44%
Neutral
4%
Negativ
52%
Google
Google
25 Bewertungen
S
Sandra W

Wenn man es irgendwie vermeiden kann, dann würde ich niemandem empfehlen hier seine Lieben unterzubringen. Man hat leider nicht immer eine Wahl und weiß es erst im Nachgang besser. Wir haben dort sehr traurige Dinge erlebt, die passen hier im Detail nicht rein. Dort fehlt es an allen Ecken. An Material, an Ausstattung, an Qualität, an Hygiene, aber besonders an Personal. Manche Mitarbeiter und stetig wechselnde Zeitarbeiter können einem Leid tun,

Antwort des Unternehmens
Hallo Sandra Wtm, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie und Ihre Angehörigen anscheinend negative Erlebnisse hatten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten Sie bitten, uns unter feedback@alloheim.de zu kontaktieren, damit wir die Angelegenheit persönlich besprechen und verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
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Christiane S

Der eine Stern ist nur dieser schwachsinnigen Google-Programmierung geschuldet. Minus-Sterne müsste man geben für dieses unsägliche Heim, in dem alte Menschen nicht gepflegt sondern maximal verwahrt werden. Es ist dreckig, die Mitarbeiter sind hauptsächlich Externe, wechseln andauernd und kennen die Bewohner nicht. Die Verwaltung wechselt auch alle paar Monate. Angehörige werden nicht ernst genommen und sind störendes Beiwerk. Ganz übel: Die Bewo

Antwort des Unternehmens
Hallo Christiane Scharpf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unsere Senioren-Residenz zu bewerten. Wir streben es immer an, unser Personal intern zu besetzen. Jedoch kann es aufgrund von unvorhersehbaren Ereignissen, wie z.B. einem hohen Krankenstand zu Ausfällen kommen. Um die bestmögliche Versorgung der Bewohner sicherstellen zu können, setzen wir u.a. auch auf externe Mitarbeiter. Den gesetzlich vorgeschriebenen Personalschlüssel halten wir jederzeit ein. Unsere Residenzen werden regelmäßig von internen und externen Gremien überprüft. Diese Struktur ermöglicht es uns eine konstante Pflegequalität zu gewährleisten. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Anschuldigung dennoch ernst und bitten Sie via feedback@alloheim.de auf uns zuzukommen, damit wir uns persönlich mit Ihrem Anliegen befassen können. Google behält es sich vor Bewertungen zu löschen, die gegen die Richtlinien der Plattform (z.B. Personennennung, beleidigende Spreche etc.) verstoßen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der Alloheim Senioren-Residenz "Mainpark"
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Mathias S

7 1/4 Jahre war meine Mutter zur Pflege im Alloheim Mainpark. Ständiger Wechsel in der Leitung, 50% des Personals gestellt von einer Fremdfirma, zahlreiche Mängel in Pflege, Hygiene, Organisation prägen den Alltag. Unzufriedene Mitarbeiter und ein Stern als Bewertung auch nur auf Grund der festen Mitarbeiter mit langjähriger Zugehörigkeit zum Haus, die den Laden versuchen am Laufen zu halten. Persönliche Verunglimpfungen von mir und meiner Schwes

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Marco F

Starker Auftritt. Mein Vater (84) ist aktuell in der Kerckhoff Klinik in Bad Nauheim. Die Pflegedienstleiterin ist extra dorthin gefahren, um zu prüfen, ob er in Frankfurt „angenommen“ werden kann. Der Mann wiegt 146 Kilogramm und ist damit kein Leichtgewicht für die nun notwendige Pflege. Er wurde angenommen. Selbst ein Telefonat (ausserhalb der Arbeitszeit) um 21:00 Uhr wurde geführt. Mein Ersteindruck: Ganz starker Auftritt. Herzlichen Dank da

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Antwort des Unternehmens
Hallo Marco Freitag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Alloheim Senioren-Residenz "Mainpark"! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Team und ganz besonders mit Herrn Hartmann und Frau Oumaima Ben-Youssef so zufrieden sind. Wir werden Ihr Feedback an sie weitergeben. Für weitere Anregungen oder Verbesserungsvorschläge stehen wir Ihnen gerne unter feedback@alloheim.de zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der Alloheim Senioren-Residenz "Mainpark"
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Sandra M

Ich durfte mein 2 Monatiges Praktikum, in der Verwaltung der Seniorenresidenz-Alloheim-Mainpark, absolvieren und habe folgendes Fazit erstellt. Ich wurde von den Kollegen gut aufgenommen und mit Respekt behandelt, alle waren sehr nett zu mir. Die Aufgaben am Empfang wurden mir schon nach wenigen Tagen anvertraut. Es stand mir jederzeit eine eingearbeitete Mitarbeiterin am Empfang für Fragen zur Verfügung. Für Fragen über die Verwaltung durfte ich

Antwort des Unternehmens
Hallo Sandra Medlin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen während Ihres Praktikums zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich gut aufgenommen und unterstützt gefühlt haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in der Zukunft auch als festangestellte Mitarbeiterin begrüßen dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
J
Joanna K

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Karska, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Team so wohl fühlen und wir hoffen, dass Sie uns als Kollegin noch lange erhalten bleiben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
С
Светлана К

Antwort des Unternehmens
Lieber Bewerter, vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Frankfurt augenscheinlich so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir natürlich gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
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Smajil S

Schöne Seniorenresidenz! Super! 👍

Antwort des Unternehmens
Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Frankfurt am Main augenscheinlich so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
M
Monika W

Kein Wertschätzung, viel Druck von Oben bis man nicht mehr kann ,dann wird man ohne Wort einfach ausgetauscht

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Wittmer, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass SIe mit den Leistungen unseres Teams in Frankfurt am Main so zufrieden sind. Ihre lobenden Worte geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
K
Karski S

Meine Oma wird dort gut betreut, das Pflegepersonal ist freundlich und hilfsbereit.

Antwort des Unternehmens
Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Angehörige sich bei uns so wohl fühlen. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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Zady L

Nichts gut

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Lilly, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Frankfurt nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns zu Ihren individuellen Kritikpunkten ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen wichtig. Kommen Sie hierzu doch gerne auf unsere Residenzleitung vor Ort zu und vereinbaren einen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
Z
Zorica N

Ich bin von der Fremdfirma und kann nur positives zu dem Haus sagen. Ob es von der Heimleitund,PDL,Mitarbiter ausgeht alle sehr feundlich und hilfsbereit. Und die Bewohner stehen an erster stelle :-)

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Nikolic, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Team so wohl fühlen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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Markus E

Im Großen und Ganzen ist alles in Ordnung, das Personal ist freundlich und bemüht, aber wie so oft zu wenig vorhanden weswegen bisher auf externe Pflegekräfte zusätzlich zurück gegriffen wurde. Diese Firma wurde scheinbar zum Glück inzwischen gekündigt, da einige dieser Pflegekräfte extrem negativ aufgefallen sind, wie z.B. gewalttätiges Verhalten gegenüber Patienten, Drohungen usw.. bis hin zum Diebstählen. Auch die bisherigen Heimleiter waren s

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Bewerter, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie grundsätzlich mit den Leistungen unseres Teams in Frankfurt am Main zufrieden sind. Wir konnten in den vergangenen Wochen viele neue Pflegekräfte für unsere Residenz gewinnen und den Anteil des Fremdpersonals deutlich reduzieren. Bei der Kommunikation der Besuchszeiten ist unseren Kolleginnen und Kollegen vor Ort leider ein Fehler passiert, welchen wir sehr bedauern. Wir begrüßen Besucher aktuell täglich in unserer Einrichtung zu den regulären Besuchszeiten: Mo. – Fr.: 08:00 – 16:00 Uhr Sa. u. So: 10:00 – 15:00 Uhr (Einlass / Empfang besetzt) Außerhalb der regulären Besuchszeiten, in denen unser Empfang nicht besetzt ist, müssen Sie bitte Ihren Besuch beim Wohnbereich 1 unter der 069-67861-1104 telefonisch ankündigen. Hier sind aber dennoch jederzeit Besuche - unter Einhaltung der bestehenden Corona-Schutzmaßnahmen - möglich. Grundsätzlich sind unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort immer für ein Kritikgespräch offen. Kommen Sie hierzu gerne auf uns zu und vereinbaren einen persönlichen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Ihr Alloheim Team

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Race, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Frankfurt am Main "Mainpark" nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns ein gemeinsames Gespräch mit Ihnen zu Ihren individuellen Kritikpunkten sehr wichtig. Kommen Sie dazu gerne auf unser Führungsteam vor Ort zu und vereinbaren mit den Kollegen einen persönlichen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
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Martin S

Etwas chaotische und unkoordinierte Pflege, da man als Zeitarbeitspflegehilfskraft dauernd in einem anderen Stockwerk je nach Bedarf eingesetzt wird. Das Pflegepersonal spricht teilweise auch kein gutes Deutsch, da viele Ostasiatinen da arbeiten daher entstehen leichte kommunikative Verständigungsprobleme. Die Einführung ist in dem Pflegebereich vollkommen unzureichend. Man bekommt nur kurz gesagt welche Leute man zu machen hat und dann muss es l

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Al B

Die Tendenz geht hin zu Qualitätsbewusstsein, Beständigkeit der Personaldecke und Gemeinsames angehen von Problemen zur Lösungsfindung. Dabei sind alle Mitarbeiter (m/w/d) gleichermaßen wichtig. Der menschliche Umgang miteinander ist abteilungsübergreifend ziemlich gut. Ich fühle mich sehr wohl! Die Kommunikation zu Bewohnern / Angehörigen / Betreuern ist direkt, vollumfänglich und dienstleistungsorientiert. Durch die SARS-Cov-2 Thematik geht d

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Chris H

Gemeckert wird immer schnell, man darf aber das gute auch mal erwähnen. Meine Mutter war 4 Wochen im Alloheim, sie hat es dem Personal nicht einfach gemacht. Ich muss sagen ,das ich selten so geduldige Mitarbeiter gesehen habe. Wahrscheinlich wäre ich nicht immer so freundlich geblieben. Ich war begeistert von der Leitung und dem gesamten Personal. Wenn ich die Wahl hätte würde ich jederzeit wieder meine Mama in dieses Haus geben. Ich möchte mic