Verteilung der Bewertungen
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Sehr schlechte Kommunikation ! Man redet aneinander vorbei ! Die Spülmaschine sei ANGEBLICH 2 Jahre alt. Haben gegoogelt!!! Leider über 10 Jahre alt!!!
Schlechte Erfahrung mit Firma. Mitarbeiter unfreundlich, ohne Erfahrungen. 300€ verlangt für die Reparatur für einen Kühlschrank, der 200€ neu kostet. Ich kann die Firma nicht empfehlen.
Sehr schlechte Erfahrung, Meine Spülmaschine hat einen Fehler, Zwei Mitarbeitern gekommen und vor Ort geprüft und ihre Meinung war , nur kleines Problem! und 120€ In Bar haben angefordert , habe ich bezahlt. Und dann am Nächsten Tag hat die Spülmaschine das gleiches Problem , ich habe nochmal angerufen, sie sind nochmal angekommen und geprüft, und meinen das der Kabel geknickt ist und muss erneut werden , und dann gekommen mit der Falsche Verbind…
Habe über Google Suche diese Firma gefunden, und telefonisch ein Termin gebucht. Um unsere Waschmaschine prüfen zu lassen. Am besagten Tag war ich Zuhause, doch leider kam kein Handwerker vorbei!! Habe dann später bei der Firma nochmals angerufen, und gefragt wo der Handwerker bleibt. Antwort war dann, der Kollege am Telefon hatte mein Termin vergessen einzutragen. Ne is klar.... Es wurde sich dafür entschuldigt. Aber der Unterton bei der Entschu…
Sehr freundlicher und kompetenter Kundendienst. Sehr zu empfehlen. Sogar der Chef hat sich nach dem Aufstellen der Waschmaschine erkundigt.
Wir brauchten dringend eine Reparaturfirma für unsere Waschmaschine und sind auf die Firma Adler gestoßen . Dies war ein Glücksfall , denn sowas haben wir lange nicht mehr erlebt . Die Firma kommt mit Freundlichkeit , Pünktlichkeit , schnellen Terminen daher . Können wir mit guten Herzen weiter empfehlen . Immer wieder gerne .
Meine Spülmaschine hatte einen Defekt. Nach meinen Anruf, kamen schon am übernächsten Tag die Monteure. Die beiden waren wirklich sehr freundlich und haben mir auch viel erklärt. Die Maschine wurde mitgenommen und die Einschätzung gegeben, dass die Maschine nach fünf Werktagen wieder zurückkommt. Das hat sich dann auch nach bereits vier Werktagen bewahrheitet. Die Maschine wurde schnell wieder angeschlossen und sie läuft. Was vielleicht noch ein…
Die Arbeit der Fa. Adler kann ich nur loben! Der Kontakt war sehr nett und zuvorkommend, alles klappte reibungslos, vom Angebot bis zur Neuinstallation. Bin sehr zufrieden und werde die Firma Adler weiterempfehlen.
Monteure super freundlich und versuchten alles um die Waschmaschine zu reparieren. Leider war eine Reparatur nicht möglich. Im Laden wurden wir herzlich empfangen und uns wurde eine Waschmaschine mit Lieferung angeboten zu einem sehr guten Preis.
Alles komplikationslos. Kundenservice beauftragt, vor Ort überprüft, defekt festgestellt. Ersatzware zum guten Preis vorgeschlagen, zwei Tage später geliefert und eingebaut. Danke für die schnelle und positive Erfahrung!
Noch nie so einen schlechten Kundenservice und unverschämten „Chef“ kennengelernt! Zum Fall: Ende Mai fand das erste Telefonat statt, es ging um einen Siemens Kaffeevollautomat bei dem der Milchaufschäumer nicht mehr „richtig“ funktionierte! Am Telefon wurde dies erklärt und als Antwort bekamen wir folgendes zu hören: Kein Problem, wir holen die Maschine ab, innerhalb der nächsten 3 Tage bekommen Sie den Kostenvoranschlag und spätestens nach 10 T…
Spülmaschine mitgenommen weil Fehler vor Ort nicht feststellbar war. Dan angerufen und 230€ Reparaturkosten genannt, als sie fertig war hieß es 280€. Habe mich beschwert, Rückruf und es wurden 230€ genannt weil sich jemand vertan hat. Bei Lieferung wollten die wieder 280€ haben, wieder diskutiert und nach telefonischer Rücksprache vom Monteur 235€ zahlen müssen. Nie wieder, wenn ein Preis genannt wird Dan sollte er auch beibehalten werden und nic…
Kaffeevollautomat von Krups war insgesamt 4 mal in dieser Firma. Die nicht korrekt ausgeführte Reparatur hat länger als ein halbes Jahr gedauert. Wie gesagt, es gab mehrere Versuche die nicht zum Erfolg geführt haben. Zu allem Überfluss haben wir die Maschine immer völlig dreckig und einmal sogar ohne Kabel wiederkommen. Bei anrufen hieß es nur das der Chef gerade beim Kunden ist. Es wurde auch nicht zurückgerufen. Die neue junge Mitarbeiterin …
Habe wegen meinem Kühlschrank Donnerstags angerufen und am nächsten Tag kam schon der Mitarbeiter raus. Leider musste der Kühlschrank mitgenommen werden und ich bekam ihn nach 1 Wochen repariert wieder. Es wurde ein Kostenvoranschlag gemacht und der Preis wurde sogar noch günstiger als Veranschlagt. Bekam sogar noch kostenlose ein neue Dichtung für mein Wasserspender😊kann den Laden bestens weiterempfehlen und würde ihn immer wieder anrufen 😊
Guten Tag, gerne empfehlen wir den Adler Hausgeräte und Kundendienst weiter, Service 5 Sterne, Abholung des Altgerätes, sehr kompetente Beratung durch Fachpersonal, sehr gute Konditionen. Vielen Dank R.Pastowski
Der Techniker wackelte ein mal an der Trommel und war dann sicher dass eine unwucht vorliegt. Kosten ca. 300 Euro. Direkt sagte er er hat eine neue im Auto die ich direkt haben könnte. Ich wies ihn drauf hin, dass dies gar nicht dass Problem sei sondern die lauten Geräusche. Ich machte die Maschine an und man sagte mir das klingt nach einer defekten Pumpe. Die Unzucht müsste man auch machen. Reparatur liegt bei 500€ ABER er hat das ja auch noch d…