Verteilung der Bewertungen
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Bewertungen
Gestern kam meine red special an. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles einwandfrei geklappt. Großes Lob an das gesamte Team.
Immer wieder ein Erlebnis: diesmal hat mich eine junge Frau beraten, als ich mich für einen Podcast ausrüsten wollte. Vor Ort getestet und für gut befunden war ich zum Schluss happy gleich alles in einem Shop und das gleich lokal gefunden zu haben ;)))
Ich habe einen Artikel bestellt und gezahlt. (KAUFVERTRAG)! Nach Lieferverzug dann eine Info erhalten man könnte den Preis nicht mehr halten. Lieferung nur gegen eine erneute Zahlung des Aufpreises möglich. Lächerlich! Bei Thomann gab es ähnliche Fälle und immer einen sehr kulanten kundenorientierten Umgang. Hier einfach die Stornierung. Es war nicht meine erste Bestellung bei Zoundhouse, aber sicherlich die letzte.
Bestellung erfolgte von mir online und wurde umgehend bearbeitet. Die Lieferung erfolgte schneller als erwartet und der Artikel war perfekt verpackt. Leider war ein Teil des Artikels minimal mangelhaft welcher aber insgesamt keinen Einfluss auf die sehr gute Qualität hatte . Nach einem kurzen Anruf wurde sehr schnell und unkompliziert eine Lösung gefunden. ( Telefonische Erreichbarkeit und die anschließende Weiterleitung an die Fachabteilung war …
Ich hatte mich trotz der negativen Bewertungen, was den Onlineverkauf betrifft, entschieden eine ESP KH-3 zu kaufen. Da der Preis sehr gut war zum Kaufzeitpunkt habe ich vorher telefonisch nachgefragt, ob es sich um ein Ausstellungsstück handelt. Dies wurde verneint und gesagt "...die wurde nur mal ausgepackt um ein paar Fotos zu machen". Ok - also kauf abgeschlossen und bezahlt. 4 Tage später erhalte ich eine Mail mit dem Hinweis, es handele sic…
Hatten einen sehr tollen und informativen Tag als Band im Zoundhouse. Trotz viel Betrieb am Samstag, waren alle Mitarbeiter sehr entspannt und hilfsbereit! Viel Kontakt hatten wir mir Chris und das war sehr angenehm und wirklich aufschlussreich!
Man muss sagen, das Personal vor Ort ist sehr nett und berät den Kunden sehr gut (meine Meinung). Aber, und das ist der Grund für die beiden Sterne, man bestellt Ware zu einem bestimmten Preis (online und Aussage vom Personal stimmten überein). Wenn man es dann 3 Tage später abholt, muss man plötzlich einen höhere Preis bezahlen. Das Personal hat über diese Änderung selbst gestaunt. Leider ist es nicht das erste Mal passiert.
Wie man an den Saiten der Violine sehen kann, arbeitet hier ausschließlich geschultes Fachpersonal. Als ich eine zum Probespielen mit meiner App stimmen wollte (weil sie nicht gestimmt war und auch kein Stimmgerät zu sehen war), habe ich mich zuerst gewundert, weil sich nichts veränderte, als ich an den normalerweise zugehört Wirbeln drehte. Dann wusste ich nicht, ob ich lachen oder weinen sollte. Es gibt zwar jede Menge Gitarren, Ukulelen und Bä…
Ich bin seit gut 10 Jahren immer Mal wieder im Zoundhouse, um meinen Gear-Wahn zu besänftigen. So war ich auch heute wieder dort zum Testen eines Gitarrenverstärkers. Ich kam zum Samstag unangemeldet 1h vor Feierabend und wollte einen Verstärker testen, den der überaus freundliche Mitarbeiter erst einmal aus dem Lager holen und auspacken musste (Röhrenamp ca. 25 Kg)! Also Unfreundlichkeit kann ich dem Shop nicht zuschreiben... Da der Testraum für…
Sehr breite Palette an Instrumenten und gute Beratung, aber leider keine Roundbacks im Angebot
Mehrfach im Onlineshop bestellt und immer mehr als zufrieden. Kundenservice sehr freundlich und zuvorkommend. Meine erste Wahl wenn es um Musik Onlineshops geht! Irgendwann würde ich auch gerne Mal das Ladengeschäft ausprobieren, wenn ich Mal in der Gegend bin! Weiter so!
Extrem freundliche Mitarbeiter und toller Service. Ein Herz für Leftys und immer sehr gute Preise. Absolute Empfehlung 👍