Hobby & Kunst Bewertungen & Top Anbieter in Dresden

Dani H auf

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Haben 2 Paar Wanderschuhe gesucht und auch gefunden. Wir bekamen eine super Beratung. Als Shoppingmuffel hat es richtig Spaß gemacht. Kann man nur empfehlen. Danke!

Rouven K auf

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Ich hatte in diesem Laden Boulderschuhe gekauft, die nach 2 Monaten starke Materialbeschädigungen aufwiesen. Ich reklamierte die Schuhe und sagte, dass es sich um einen Produktionsfehler handelt. Der Mitarbeiter nahm die Schuhe entgegen und wollte sie einschicken. 2 Tage später erhielt ich einen Anruf vom (vermutlich) Geschäftsführer, dass er die Schuhe nicht einschicken wird, da es sich nicht um einen Material- sondern Anwenderfehler handelt (wie auch immer man Schuhe falsch anwenden mag). Fassungslos ging ich in den Laden, um meine Schuhe wieder abzuholen. Da wurde mir dann noch empfohlen, ich könne sie ja über den angebundenen Schuhmacher reparieren lassen (natürlich gegen Bezahlung). Noch fassungsloser ging ich mit meinen Schuhen nach Hause. Ich nahm direkt Kontakt zum Hersteller auf, der mir die Schuhe innerhalb von 10 Tage anstandslos ersetzte. So etwas nenne ich Kundenservice und nicht das Verhalten, das ich im Gipfelgrat erfahren musste. Das war der erste und letzte Kauf im GIpfelgrat. Ich kann Herrn Müller nur zustimmen. Sobald es Probleme gibt, ist man hier verloren. Ein Lob an den Hersteller. PS: Die ersetzten Schuhe halten seit nunmehr 8 Monaten ohne Materialeinbußen. Und das, obwohl der gleiche Anwender sie nutzt.....

Maria A auf

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Sehr freundliche und hilfsbereite Menschen

Thomas S auf

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100 % video überwacht. Jeder Kunde wird polizeilich überprüft

Frans H auf

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Sehr schön.

Oli R auf

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Tolles Sortiment. Wenn aber der zahlende Kunde an der Kasse stehen gelassen wird, nur damit der Paketbote nicht ums Haus laufen muss, sondern persönlich vom Personal hinter gebracht wird, sind die Prioritäten falsch gesetzt. Wenn ich keinen Service möchte, kaufe ich online.

Sa J auf

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Sehr schön angelegter Kletterpark

ツTeeKayy auf

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Nee! mit solchen Mitarbeitern dort hat man keinen Spaß. Es ist nicht erlaubt etwas falsch zu machen, wenn es dazu kommt wird die Kletterausrüstung eingesammelt und man hat sozusagen für „nichts“ bezahlt.

Michael K auf

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Total coole und entspannte Atmosphäre und ebensolche Beratung. Man bekommt alles was man braucht um Outdoor unterwegs zu sein. Sehr zu empfehlen.

David N auf

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Wenn man schon 10 min vor Feierabend schließt muss ich mich als Einzelhandel nicht wundern das ich Kunden verliere. Sind extra hierher gefahren und nicht zu Globetrotter. Da werde ich wohl in Zukunft doch wieder zu den großen fahren. Sehr schade.