“Einfach top! Hervorragender Service, ein äußerst kompetentes und freundliches Team, das sich wirklich um die Anliegen der Kunden kümmert. Die Abwicklung war schnell, professionell und unkompliziert. So wünscht man sich das – absolut empfehlenswert!”
Wo soll man Anfangen…vllt mit dem einzigen positiven Punkt… Freundlichkeit während des Kaufprozesses…
Jetzt zu den Erfahrungen hinter der schönen Fassade, hierzu kann ich vorab meinen Vorrednern bei allen angeführten Punkten aus den negativen Rezessionen vollumfänglich zustimmen.
Ich musste jetzt selbst bei der Auslieferung feststellen, dass zwei der drei Möbelstücke nicht wie beschrieben und in der bestellten Farbe und Qualität an mich ausgelief…
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu geben. Wir schätzen Ihre Offenheit und nehmen Ihre Erfahrungen sehr ernst. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie mit Ihrer Bestellung erlebt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nach dem Kauf nicht unseren üblichen Standards entsprach.
Wir werden dies intern gründlich untersuchen, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden und unsere Verpackungs- und Versandprozesse überprüfen, um solche Schäden zu verhindern.
Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice können wir leider nicht vollumfänglich bestätigen.
Unser Verkaufspersonal hat darauf hingewiesen, dass einige Produkte nur auf Kundenwunsch produziert werden, dies keine vorrätige Ware ist und wir somit wir den Artikel leider nicht zurücknehmen können. Zudem wurde Hilfestellung bei den Teppichen geleistet und darauf hingewiesen, dass es immer ein paar Tage dauert bis der Flor sich richtig aufstellt. Auch bei unseren gezeigten Mustern ist das obere Muster flauschig und die darunterliegenden etwas flacher. In unserer Beratungsleistung wurde Ihnen angeboten Bilder zuzusenden, sodass wir einen Eindruck gewinnen können, was genau gemeint ist. Sie haben auch jederzeit die Möglichkeit, sich die Muster nochmal bei uns im Store anzuschauen. Diesbezüglich freuen wir uns auf Ihre Unterstützung und weitere Informationen an: service@whos-perfect.de.
Wir möchten betonen, dass wir als Unternehmen die volle Verantwortung für Ihre Bestellung und Zufriedenheit übernehmen. Gleichermaßen freuen wir uns über faires und dem Sachverhalt entsprechendem Feedback.
Wir versichern Ihnen, dass wir es nutzen werden, um unsere Prozesse und unseren Service zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Who’s Perfect- Kundenservice
Super Beratung für ein tolles Sofa durch Frau Tews-Joseph in Frankfurt auf der Hanauer Landstraße. Gerne wieder!
Auf gar keinen Fall hier einkaufen! Die Geschäftspraxis ist hier unglaublich und teilweise unehrlich. Man wird hingehalten, kein Entgegenkommen seitens des Möbelhauses, versprochene Rückrufe bzw. Antworten auf Emails werden nicht eingehalten.
Die haben auch Probleme Insolvenzen. Letzjährig die letzte, Kaution futsch. Auf keinen Fall hier eine Anzahlung machen!
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns nicht zufrieden sind und sie Ärger hatten. Unser Insolvenzverfahren ist abgeschlossen. Wir nehmen jedes Feedback ernst. Melden Sie sich umgehend und ausschliesslich unter service@whos-perfect.de mit Ihren Bestelldetails (Vor- und Nachname und Kaufvertragsnummer), damit wir Ihnen sofort weiterhelfen können. Bitte veröffentlichen Sie hier keine personenbezogenen Daten! Vielen Dank!
Frau Taheri bei Who’s Perfect hat uns eine wunderbare Beratung geboten! Von Anfang an war sie sehr freundlich, kompetent und geduldig. Sie hat sich wirklich Zeit genommen, unsere Wünsche und Bedürfnisse zu verstehen, und uns perfekt durch den gesamten Kaufprozess begleitet. Dank ihr haben wir die idealen Möbelstück gefunden und fühlen uns rundum zufrieden. Vielen Dank, Frau Taheri, für Ihre exzellente Beratung – wir kommen gerne wieder!
Liebe Julle, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns ausführlich bewertet haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie sehr gut beraten wurden und neue Möbelstücke ihr Eigen nennen können!
Sehr komponente und freundliche Beratung. Beste Anlaufstelle für qualitativ hochwertige Möbel
Lieber Ronika, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns nicht zufrieden sind und sie Ärger hatten. Wir nehmen jedes Feedback ernst. Melden Sie sich umgehend und ausschliesslich unter service@whos-perfect.de mit Ihren Bestelldetails (Vor- und Nachname und Kaufvertragsnummer), damit wir Ihnen sofort weiterhelfen können. Bitte veröffentlichen Sie hier keine personenbezogenen Daten! Vielen Dank!
Ich weiß nicht wo ich anfangen soll, da zu viele negative Ereignisse vorgefallen sind. Das schlimmste sind die Lieferzeiten - eine totale Katastrophe. Eine zu späte Anlieferung wurde durch einen mickrigen Gutschein ersetzt, dieser jedoch ist verfallen, da das Unternehmen zwischenzeitlich eine Insolvenz hinter sich hat und der neue Eigentümer diesen nicht anerkennt, obwohl wir so viel schon bei WP eingekauft haben. Die Mitarbeiter sprechen zwar ei…
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns nicht zufrieden sind und sie Ärger hatten. Wir nehmen jedes Feedback ernst. Melden Sie sich umgehend und ausschliesslich unter service@whos-perfect.de mit Ihren Bestelldetails (Vor- und Nachname und Kaufvertragsnummer), damit wir Ihnen sofort weiterhelfen können. Bitte veröffentlichen Sie hier keine personenbezogenen Daten! Vielen Dank!
Lange Lieferzeiten, Produkt nicht wie bestellt erhalten, Kontakt sehr schwierig, keiner war dafür zuständig, neue Falschlieferung... nicht zu empfehlen.
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen jedes Ernst! Falls es ein offenes Anliegen gibt, melden Sie sich umgehend und ausschliesslich unter service@whos-perfect.de mit Ihren Bestelldetails (Vor- und Nachname und Kaufvertragsnummer), damit wir Ihnen sofort weiterhelfen können. Bitte veröffentlichen Sie hier keine personenbezogenen Daten! Vielen Dank!
Vorsicht Falle! Die sind pleite und sagen nix!
Nach Monaten bekam ich heute eine Antwort. Natürlich Standard Geschwafele...
LEUTE PASST AUF!!! NICHT MEHR ALS 10% ANZAHLEN. AUSSERDEM KANN MAN DIE SACHEN DIREKT AUS ITALIEN BEZIEHEN. NACH DEM WIR VIEL GELD VERLOREN HABEN, HABEN WIR ALL UNSERE SACHEN IN ITALIEN BESTELLT UND EINWANDFREI ERHALTEN. DAZU 60%—70% GÜNSTIGER!
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns nicht zufrieden sind. Die Insolvenz ist bereits abgeschlossen. Wir nehmen jedes Feedback ernst. Melden Sie sich umgehend und ausschliesslich unter service@whos-perfect.de mit Ihren Bestelldetails (Vor- und Nachname und Kaufvertragsnummer), damit wir Ihnen sofort weiterhelfen können. Bitte veröffentlichen Sie hier keine personenbezogenen Daten! Vielen Dank!
Gute Beratung und mit Abstand die schönsten Möbel in FFM und Umgebung.
Schönes Möbelhaus mit vielen Möglichkeiten. Sehr nett
Vorsicht ‼️
Ich würde keinem Menschen diesen Laden empfehlen. Alle Liefertermine nicht eingehalten, Insolvent angemeldet aber liefern dennoch die Ware für einen höheren Preis. Schaut euch das Bild von dem Sofa an, nach drei Jahren ist das Sofa so sehr eingegangen, dass weder meine Frau noch ich auf der Seite sitzen wollen bzw. können ohne Rückenschmerzen zu bekommen. Laut dem Gutachter von Whos ….. sei es normal. Also mein Sofa von Ikea für 800€…
Hallo Herr Raouf, melden Sie sich diesbezüglich gerne beim Kundenservice unter service@whos-perfect.de. Liebe Grüße
Wir besuchten im Januar 2024 diesen schicken Store mit italienischen Design-Möbeln, um nach einem neuen Couchtisch Ausschau zu halten. Die Anforderung war nicht leicht, denn entgegen dem aktuellen Trend suchten wir keinen rechteckigen, sondern einen runden Couchtisch, der uns vom Design her ins Auge fallen sollte und gleichzeitig unsere Anforderung an Größe, Höhe usw. erfüllen sollte. Wir hatten auch bereits verschiedene Möbelhäuser und Design-Au…
Das freut uns sehr :) Bis zum nächsten Mal
Achtung!! In dem Laden wohnt ein Hund, der einfach nur dazu da ist Leute durch die Scheibe oder die in dem Laden kommen anzubellen. Ich weiß nicht, ob man das macht um Leute vom Laden fern zu halten oder ob es ein verdammt sicher Marketinggag ist. Nicht zu empfehlen!!!
Sehr gute und nette Beratung durch Frau Taheri. Unsere Couch ist super und wurde sogar schneller geliefert. Tolle Qualität.
Drecksladen ist Insolvent, schön die Anzahlung kassieren um dann Monate später zu schreiben die Corona Pandemie hat uns allen geschadet, Ihre Geld ist weg!!! Achtung große Abzocke!!!!!!!
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