wattline. Die Einkaufsgemeinschaft für Strom &amp; Gas.

Cristian G

Antwort des Unternehmens

Guten Morgen Herr Gechele, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Haben Sie ein schönes Wochenende! Viele Grüße Ihr wattline Team

Vor 2 Monaten auf

Carsten K

Insgesamt positive Beratung. Alle Fragen wurden ausführlich beantwortet.

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Herr Kuelper, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die gute Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Viele Grüße aus Ruderting Ihr wattline Team

Vor 2 Monaten auf

Ronny S

Einfache Vertragsverwaltung aufgrund der Einkaufsgemeinschaft zu meist aktuell günstigeren Konditionen, was für Energieintensive Unternehmen natürlich interessant ist ! Aber Neuabschlüsse / Verlängerungen von Verträgen erfolgen OHNE vorherige Rücksprache und auch OHNE der Möglichkeit des Widerspruchs teils sehr langen Laufzeiten! Man kann daher bei Abmeldung von Verbrauchsstellen nur auf die Kulanz der Lieferanten hoffen. Woher weiß Wattline, wie…

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Herr Schwabe, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die ausführliche Rückmeldung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mehrere Jahre mit unserer Arbeit zufrieden waren. Wir bedauern, dass die aktuelle Umsetzung unserer Dienstleistung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Um die Problematik aus der Welt zu schaffen, stehen Sie ja bereits in Kontakt mit unserem Kundenservice. Unser Team arbeitet bereits daran, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären. Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen und Ihrem Unternehmen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr wattline Kundenmanagement

Vor 2 Monaten auf

Rainer B

Wir waren über viele Jahre Kunde von Wattline. Gleich zu Beginn gab es massive Probleme dergestalt, dass der erste Strom Anbieterwechsel nicht reibungslos funktionierte. Dadurch fielen wir für kurze Zeit in die Grundversorgung (zu enormen Preisen). Als dann der Wechsel zum Neuen Anbieter vollzogen war, berechnete Wattline ihre Provision nach der Differenz zur Grundversorgung.... was natürlich zu einer sehr hohen Provision geführt hätte. Nach viel…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Bender, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese detaillierte Rezension genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mehrere Jahre mit unserer Arbeit zufrieden waren und von den Ergebnissen unserer Dienstleistung profitieren konnten. Wir bedauern, dass der aktuelle Gasliefervertrag nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Reaktion auf die im Vergleich zu den Vorjahren gestiegenen Energiekosten verstehen wir. Die Preise auf dem Markt sind durch die Entwicklung an der Börse vorgegeben. Darauf haben wir als unabhängige Energie-Einkaufsgemeinschaft keinen Einfluss. In einem persönlichen Gespräch haben wir Ihnen die genauen Hintergründe zu Ihrem neuen Vertrag geschildert. Sollten sich in der Zwischenzeit bei Ihnen weitere Fragen ergeben haben, bieten wir Ihnen gerne ein weiteres persönliches Gespräch an. Nehmen Sie dafür gerne telefonisch (08509 9006 5000) oder per Mail (kundenservice@wattline.de) mit unserem Kundenmanagement Kontakt auf. Telefonisch sind wir für Sie von Montag bis Donnerstag zwischen 9:30 und 16 Uhr und freitags zwischen 9:30 und 12 Uhr erreichbar. Bitte beachten Sie, dass wir an regionalen Feiertagen nicht erreichbar sind. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und wünschen Ihnen und Ihrem Unternehmen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr wattline Kundenmanagement

Vor 3 Monaten auf

Anil R

Sie missbrauchen den Datenschutz und behaupten fälschlicherweise, dass Daten hinterlegt wurden. Zudem rufen sie an und betreiben Kaltakquise. Alle Beweise habe ich gesichert und eine Kopie an den Verbraucherschutz übermittelt. Der Laden ist betrügerisch, und die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich. Ein Mitarbeiter, Herr Schad, behauptete am Telefon, keine Kaltakquise zu betreiben.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Boehm, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, wenn Sie den Eindruck gewonnen haben, dass unsere Vorgehensweise nicht den geltenden Standards entspricht. Der Datenschutz hat für uns oberste Priorität und wir halten uns strikt an alle rechtlichen Vorgaben. Eine respektvolle und professionelle Kommunikation ist uns sehr wichtig. Sollte es dennoch zu einem Missverständnis gekommen sein, bedauern wir dies. Gerne stehen wir Ihnen für ein klärendes Gespräch zur Verfügung, um etwaige Unklarheiten zu beseitigen. Nehmen Sie dafür gerne telefonisch (08509 9006 5710) Kontakt mit uns auf. Telefonisch sind wir für Sie von Montag bis Donnerstag zwischen 8 und 17 Uhr und freitags zwischen 8 und 12 Uhr erreichbar. Wir möchten Sie zudem höflich bitten, den Namen des Mitarbeiters aus Ihrer Bewertung zu entfernen. Dies dient dem persönlichen Schutz unserer Mitarbeiter und der Wahrung ihrer Privatsphäre. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen alles Gute und ein schönes Wochenende. Mit freundlichen Grüßen Ihr wattline Team

Kristin G

Hervorragende Beratung und unkomplizierte Abwicklung

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Frau Glatzeder, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die gute Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Haben Sie einen schönen Tag! Freundliche Grüße Ihr wattline Team

Michael M

Der Berater war von seinem Produkt überzeugt… die beste Voraussetzung für einen Aussendienstmitarbeiter und eine ehrliche Beratung.

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Herr Müller, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die gute Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Haben Sie noch einen schönen Nachmittag. Viele Grüße Ihr wattline Team

Michael G

Sehr kompetente und freundliche Beratung. Auf jeden meiner Fragen würde eingegangen und der ganze Vorgang gut verständlich erklärt.

Antwort des Unternehmens

Guten Morgen Herr Gresch, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die gute Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unser Beratung zufrieden sind. Haben Sie einen guten Start in die neue Woche! Freundliche Grüße aus Ruderting Ihr wattline Kundenmanagement

Anna-Lena D

Wir arbeiten als Firma schon seit über 10 Jahren mit Wattline. Ich finde den Service von Anfang an toll. Als kleine mittelständische Firma sind wir dankbar für die professionelle Entlastung beim Thema Strom- & Gas-Verträge. Vor allem in der aktuellen Zeit profitieren wir von langfristigen Verträgen und sparen so eine Menge Geld durch die Zusammenarbeit. Ich kann Wattline nur weiterempfehlen!

Antwort des Unternehmens

Guten Morgen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese detaillierte Bewertung und der Weiterempfehlung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und den Ergebnissen unserer Dienstleistung seit über 10 Jahren zufrieden sind und wir Sie beim Thema "Energie" entlasten können. Auf die nächsten 10 Jahre! Wir freuen uns! Freundliche Grüße Ihr wattline Kundenmanagement

Vor 5 Monaten auf

VKA G

Super Serviceleistungen. Man fühlt sich in guten Händen. Gut das wir Wattline an unserer Seite haben.

Antwort des Unternehmens

Guten Morgen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die gute Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit uns und unserer Dienstleistung zufrieden sind. Haben Sie ein schönes Wochenende! Freundliche Grüße Ihr wattline Kundenmanagement

Vor 5 Monaten auf

Christian G

Die Zusammenarbeit mit Wattline war bisher immer sehr vorbildlich, allerdings wurde unsere Abschlagszahlung zum Jahreswechsel ohne Angabe von Gründen und rein rechnerisch nicht nachvollziehbar verdoppelt. Wir haben bereits mehrmals versucht Kontakt mit der Firma Wattline aufzunehmen und keine Rückmeldung erhalten. Selbst den Strom-Lieferanten haben wir kontaktiert, der uns nur geraten hat mit Wattline Kontakt aufzunehmen.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Gudel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Zusammenarbeit zufrieden waren. Wir bedauern, dass es zu dem beschriebenen Missverständnis gekommen ist. Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen, um den Fall persönlich zu klären. Unsere finale Rückmeldung haben wir Ihnen daher per Mail zukommen lassen. Sollten sich weitere Fragen ergeben haben, bieten wir Ihnen gerne ein persönliches Gespräch an. Nehmen Sie dafür bitte telefonisch (08509 9006 5000) oder per Mail (kundenservice@wattline.de) mit unserem Kundenmanagement Kontakt auf. Telefonisch sind wir für Sie von Montag bis Donnerstag zwischen 9:30 und 16 Uhr und freitags zwischen 9:30 und 12 Uhr erreichbar. Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen und Ihrem Unternehmen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr wattline Kundenmanagement

Vor 6 Monaten auf

Niwar J

Ich war leider das erste Mal Kunde bei Wattline und würde keineswegs jemals irgendjemanden diesen Verein empfehlen, da die wattline Skrupellos und ohne Rücksicht ihr Honorar in die Höhe treiben, damit Sie ihren Kunden das Geld aus der Tasche ziehen. Vertrauen Sie nicht darauf, was Ihnen der Außendienst Mitarbeiter erzählt, denn es liegt sowieso in deren Hand, auf welcher Grundlage Sie Ihr Honorar ermitteln. Der Außendienstmitarbeiter hat mich sch…

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Herr Jasin, danke, dass Sie sich die Zeit für die ausführliche Rückmeldung genommen haben. Wir bedauern, dass wir Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufriedenstellen konnten. In einem persönlichen Gespräch haben wir Ihnen die genauen Hintergründe zu Ihrem Vertrag geschildert. Wie erläutert, handelt es sich bei Strom- und Gaslieferverträgen um Vertragskonstrukte, deren Konditionen/Preise an der Börse gebildet werden. Daher können lediglich Angebote, die zu gleichen Zeitpunkten gelegt werden, miteinander verglichen werden. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und wünschen Ihnen und Ihrem Unternehmen alles Gute. Freundliche Grüße Ihr wattline Kundenmanagement

Vor 7 Monaten auf

Michael F

Das Unternehmen "bearbeitet" seit mehr als dreieinhalb Monaten die Freigabe meines Stromzählers (WiM(Wechsel-)Prozess). EDIT: GETEC hat mir bereits am 16.02. die Mess- und Marktlokationsnummer mitgeteilt und die Auskunft erteilt, dass die Verzögerung am MSB Wattline liegt.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Funcke, wir können Ihren Unmut absolut verstehen. Die Verzögerungen sind allerdings weder durch Ihren Anlagenbetreiber noch durch uns als Messstellenbetreiber zu verantworten, sondern liegen im Ausbleiben jeglicher Rückmeldung seitens Ihres Verteilnetzbetreibers. Sowohl die erforderlichen Marktmeldungen (WIM-Prozess Neuanlage) als auch mehrmalige bilaterale Kontaktversuche per Email sind bisher unbeantwortet geblieben. Solange dieser keine Marktlokation für Ihre Belieferung an Energiemarkt vergibt und die erforderlichen Marktprozesse anstößt, kann die Drittbelieferung nicht umgesetzt werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr wattline Kundenmanagement

Vor 8 Monaten auf

Sebastian G

Seit Jahren überzeugt mich die Einkaufsgemeinschaft für Strom und Gas in Sachen Top Service, unkomplizierte Abwicklung mit einer tollen Produktreihe sowie schneller Erreichbarkeit bei Fragen. Die Bezirksdirektion Gell sowie die Firma Kältewelt Be happy konnte durch den Einsatz der Firma wattline viele Euro einsparen. Vielen Dank dafür! Macht weiter so!

Antwort des Unternehmens

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese detaillierte Rückmeldung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserer Arbeit so zufrieden sind und von den Ergebnissen unserer Dienstleistung profitieren können. Viele Grüße Ihr wattline Team

Enrico S

Für uns eine gute Entscheidung, den Einkauf von Gas und Strom über Wattline zu organisieren. Als KMU ergibt sich einfach der Preisvorteil über das Gesamteinkaufsvolumen von Wattline. Die Abrechnungen mit den Energieversorgern läuft wie gehabt und die Vergütung an Wattline ist mehr als fair. Danke und weiter so!

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Herr Seidel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese detaillierte Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit uns und den Ergebnissen unserer Dienstleistung so zufrieden sind. Haben Sie noch einen schönen Nachmittag. Freundliche Grüße Ihr wattline Team

Andreas B

Ich bin seit vielen Jahren Kunde mit unserem Betrieb bei der Wattline GmbH und ich kann diese Firma absolut weiterempfehlen. Wir brauchen uns um nichts zu kümmern, wattline erledigt das. Der Aussendienst ist sehr höflich und kompetent, Fragen wurden jederzeit freundlich und gerne abgeklärt. Von mir gibt es 5 Sterne!

Antwort des Unternehmens

Guten Tag, es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserer Dienstleistung zufrieden sind. Beste Grüße Ihr wattline Kundenmanagement

H. L

Durch wattline habe ich auch in schwierigen Zeiten eine menge Geld und Arbeitsaufwand gespart . Ich kann wattline nur jeden empfehlen !!!!

Antwort des Unternehmens

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die gute Rezension genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind und Sie von unserer Arbeit profitieren können. Vielen Dank auch für die Empfehlung! Haben Sie noch einen schönen Tag. Freundliche Grüße Ihr wattline Team

Rabea D

sehr zuverlässig

Antwort des Unternehmens

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die gute Rezension genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Haben Sie noch einen schönen Tag. Freundliche Grüße Ihr wattline Team

Dieter H

Antwort des Unternehmens