Verteilung der Bewertungen

Positiv
84%
Neutral
5%
Negativ
11%
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339 Bewertungen
J
Jost S

Ein Autohaus mit einem tollen Verkaufsteam. Sehr gute Beratung und sehr freundlicher Service im Verkauf. Der Verkaufsleiter Herr Tittel ist sehr hilfsbereit und kompetent. Werde ich gerne weiterempfehlen.

H
Hummelchen 6

Vorführwagen gekauft, der einen kleinen Lackschaden aufwies. Reparatur vor Auslieferung wurde zugesagt, nicht geschehen, warte immer noch auf einen Werkstatttermin. Verkäufer erzählt viel, oft die Unwahrheit und hält Zusagen nicht ein. Das nächste Auto wird nicht dort gekauft.

E
Ehsan M

Herr Kir hat uns sehr freundlich und professionell beraten. Die Gesamte Abwicklung war unkompliziert und reibungslos. Herr Kir hat alle unsere Fragen freundlich und geduldig beantwortet .Wir sind sehr zufrieden und werden das Autohaus weiterempfehlen.

S
Stefan B

Es ist jetzt mehr als ein Jahr vergangen das wir in diesem Autohaus einen VW Tiguan Allspace gekauft haben. Wir sind damals extra aus der Umgebung von Mannheim nach Mainz gefahren, da uns das Auto auf den ersten Blick auf der Homepage des Händlers gefallen hat. Das Auto läuft super und wir haben bisher keine Probleme. Besonders möchte ich die Beratung von Hr. Niels Kempa hervorheben. Er ist zwar nicht für den Gebrauchtwagensektor zuständig, denno

L
Lukasz Z

Professioneller Kundenservice. Vielen dank

C
Christiane M

Tolles Verkaufsteam, Service 1a,zuverlässig und absolut empfehlenswert!!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Ihr Team von Auto Hess
P
Pino B

Dankeschön Herr Helpap! super freundlich und zuvorkommender Service! so muss das sein. merci

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die anerkennenden Worte über Hr. Helpap. Herzliche Grüße Peter Germann /GF
F
Frank N

Sehr nette Autoverkäufer die einem genug informationen über die Fahrzeuge von VW geben können.

T
Thomas L

Ich muss meine gute Bewertung aus 2023 nach meiner letzten Inspektion deutlich nach unten korrigieren. Das liegt vor allem an den Preisen. Austausch der Bremsscheiben vorne für gut 800 Euro kann die Konkurrenz deutlich günstiger. Dann wollte mir der Mitarbeiter noch per Telefon eine neue Batterie für über 400 Euro verkaufen mit der Drohung andernfalls die Mobilitätsgarantie zu verlieren. Habe ich dann abgelehnt. Die Batterie funktioniert weiterhi

C
Caroline J

Kunne man give nul stjerne, var det gjort. De prøver at snyde med for høj pris. Så sætter de prisen lige akkurat så lav, så det ikke kan betale sig at få fragtet bilen hjem og så på værksted. De ringer ikke tilbage, når man spørger efter status. Servicen er ikke eksisterende. Medarbejderne er super ubehagelige, og griner af turister. Stedet er under al kritik!

M
Mathias B

Hab hier mein Auto abgeholt. Wurde nett und zuvorkommend behandelt.

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Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Behnke, Vielen Dank für die gute Bewertung und die anerkennenden Worte. Ihr Team von Auto Hess
D
Dan S

Waren heute bei VW Hess / Scherer, um und den neuen ID7 Tourer anzuschauen. Wir waren sehr begeistert von der tollen Beratung. Wir durften auch ausprobieren, ob wir unsere drei Kindersitze (die hatten wir mitgebracht) im Fond nebeneinander bekommen. Das klappte leider nicht. Uns wurde jedoch empfohlen, nochmal nach anderen Kindersitzen zu schauen. Scheinbar gibt es schmalere. Das werden wir jetzt mal machen. Wir wurde. Eingeladen dann gerne nochm

M
Matthias C

Nach mehreren menschlichen Fehlschlägen bei unserer Autosuche in Mainz und Umgebung gibt es wirklich noch gute Autoverkäufer in der Mobilbranche. Besonders bedanken wir uns für eine absolut faire Beratung und Verhandlung mit Herrn Scholz, der normaler Weise für Neuwagen Nutzfahrzeuge zuständig ist, sich trotzdem die Zeit für uns als Menschen genommen und uns ein passend gebrauchtes Fahrzeug empfohlen hat. Vielen Dank Herr Scholz, weiter so!!! Wir

B
Bernd W

Es ist erfrischend, auch mal ein Autohaus zu erleben, dass tatsächlich mit dem Kunden spricht, und eine kundenorientierte Lösung sucht. Klar muß ein AH auch Geld verdienen und Umsatz machen. Der Weg dahin ist aber wichtig. Hier möchte ich gerne Herr K. hervorheben, da er tatsächlich jeden Schritt an -und abgesprochen hat, alles auch verständlich erklärt hat, und letztendlich auch Entscheidungen pro Kunde treffen konnte. Ein Autohaus und ein

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Wild, ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung… Beste Grüße Peter Germann/GF
V
Valentin D

Ich war kürzlich beim VW Autohaus wegen einer Wartung und möchte meine Erfahrungen teilen. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Muhl, meinen Serviceberater, der sich freundlich und kompetent um alles gekümmert hat. Es hat mich beeindruckt, wie er sich die Zeit nahm, das Fahrzeug sowohl vor Beginn als auch nach Abschluss der Arbeiten genau zu überprüfen. Meine Fragen wurden alle beantwortet und auf Sonderwünsche wurde eingegangen, was ich sehr s

B
Bernhard W

Ist zwar schon ein Jahr her, aber vielen lieben Dank. Wir hatten auf dem Weg in den Urlaub einen Unfall. Das Autohaus hat alles möglich gemacht, um spontan es so vorläufig zu reparieren, sodaß wir weiter in den Urlaub konnten. Das es alles improvisiert war, konnten sie aus Garantiegründen nichts berechnen, haben aber alles trotzdem erledigt. Das ist eine wahnsinnig faire Geste und selten heutzutage. Der Herr hieß, wie ich meine, Figuera. Toll!

M
M. M

Mein VW T-ROC war letzte Woche zur Inspektion bei VW Hess. Ich wurde freundlich begrüßt und bei der Annahme des Fahrzeugs durch Herrn Muhl wurde mir genau erklärt was bei dem Service gemacht wird. Die Arbeiten wurden zu meiner absoluten Zufriedenheit erledigt. Diese Werkstatt kann ich weiterempfehlen.

L
Lukas W

Hatte gestern die Leasingrückgabe von meinem VW Golf. Von der Terminfindung des Gutachtens bishin zur Abwicklung reibungsloser Ablauf!! Sehr guter Service und eine top Erfahrung 5 Sterne !!